顧客因奶茶太甜要求重做遭拒 茶飲品牌回應(yīng)
近日，浙江一網(wǎng)友發(fā)文稱“喜茶‘不滿意就重做’是虛假宣傳”，引起熱議。該網(wǎng)友表示，在喜茶點了一杯小奶茉，在點單頁面推薦的情況下選了少甜，但品嘗后感覺很甜，便聯(lián)系店員重做一杯，但店員拒絕了該要求，其表示，少甜和少少少甜價格不一樣，以及甜度是自己選擇的，因顧客本身出現(xiàn)的問題不能重做。得到上述回應(yīng)后，該網(wǎng)友表示，自己在下單時少甜和少少少甜價格一樣，為何重做時價格就不一樣？喜茶店里的牌子上明明寫著“對飲品有任何不滿都可以第一時間免費重做”，甜度為什么不行？對此，喜茶官方客服回應(yīng)稱，可能是門店的伙伴解答錯了，不同甜度的價格都是一樣的，只要覺得飲品有任何不滿意的地方都可以進行重新制作，但是重新制作還是按照原始訂單的標(biāo)準(zhǔn)進行制作的。媒體詢問涉事門店如果對甜度不滿意是否可以重做，一位工作人員稱，如果點了少甜想換成少少少甜，一般都是不能換的，因為甜度是自己選擇的，問題出自顧客本身，除非是店員把奶茶做錯或者未按照出品標(biāo)準(zhǔn)加入輔料等原因。該工作人員還提到，就算是不滿意重新做，也是按照點單的原始標(biāo)準(zhǔn)重新制作一杯一模一樣的，而不是按照個人喜好做一杯顧客喜歡的。
網(wǎng)紅就帶貨牛肉卷被質(zhì)疑是“合成肉”一事致歉
針對“帶貨原切牛肉卷被質(zhì)疑是合成肉”一事，1月17日，網(wǎng)紅李維剛發(fā)布視頻再度回應(yīng)稱，日前，接到部分消費者投訴，稱買到的牛肉卷疑似非原切，非額爾古納市金牛食品有限責(zé)任公司生產(chǎn)。事件發(fā)生后，他立即將同批樣品送廣電計量檢測（南寧）有限公司檢測，并向長沙市開福區(qū)洪山橋派出所報案，最終結(jié)果以相關(guān)部門權(quán)威認定為準(zhǔn)。因調(diào)查取證耗時較長，為保障消費者權(quán)益，他將按最高標(biāo)準(zhǔn)買一賠十先行賠付。請買到疑似問題牛肉卷的消費者，先向平臺申請僅退款，剩余9倍賠付金額由平臺客服統(tǒng)一操作，所有賠付資金由李維剛自己支付給平臺。
知名直播間帶貨羊奶粉被指含牛源成分
近日，知名網(wǎng)紅打假博主“猴大腕”發(fā)布視頻稱，其在與輝同行直播間下單了三款卓牧品牌羊奶粉產(chǎn)品，并將其送至第三方機構(gòu)檢測，檢測結(jié)果顯示送檢的三款產(chǎn)品均檢出牛源性成份。對此，與輝同行客服表示會如實記錄反饋。卓牧品牌方相關(guān)負責(zé)人對上述博主的檢測報告的真實性及可靠性提出質(zhì)疑，并表示卓牧純羊奶粉“多次主動檢測和被合作伙伴抽樣檢測都沒有出現(xiàn)牛源性”。同時，卓牧方面針對“猴大腕”視頻中檢測出的“黃牛乳源”界定標(biāo)識提出質(zhì)疑，稱“市場幾乎沒有出現(xiàn)過黃牛奶，因為它產(chǎn)量低、非常稀少，無法滿足市場，因此對于視頻中的檢測報告所用樣本/檢測方法/檢測流程，我們嚴重懷疑。”品牌方認為，“猴大腕”送檢的產(chǎn)品樣本是否被污染、送檢過程等都值得懷疑。對此，“猴大腕”方面表示，其送檢樣本為直播間所購的未開封產(chǎn)品，沒有人為影響過，其檢測報告也接受與輝同行及品牌方的核對。“猴大腕”檢測的產(chǎn)品為2024年9月13日生產(chǎn)，而品牌方提供的檢測報告產(chǎn)品為2024年8月27日及11月2日生產(chǎn)，即雙方檢測的產(chǎn)品并不是同一批次。
北京對年夜飯加強監(jiān)督檢查
隨著蛇年春節(jié)臨近，京城年夜飯預(yù)訂市場愈發(fā)火熱。近日，北京市場監(jiān)管局指導(dǎo)基層市場監(jiān)管部門采取現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，對提供年夜飯的餐飲服務(wù)企業(yè)加強監(jiān)督檢查力度。市市場監(jiān)管局要求，年夜飯須明碼標(biāo)價，不得出現(xiàn)兩套菜單，小份菜及半份菜也應(yīng)當(dāng)標(biāo)明具體價格，外賣打包費同樣須明碼標(biāo)價。
茶顏悅色開賣辣椒醬
近日，多名湖南網(wǎng)友發(fā)帖稱，在茶顏悅色吃上米飯了。“我在茶顏吃上飯了！茶顏悅色五款辣醬上線，帶著米飯框框炫。”茶顏悅色官方客服表示，辣椒醬在線下門店和一些游園會門店進行售賣。一家位于湖南長沙的茶顏悅色游園會門店表示是上周開始賣辣椒醬的，他們店內(nèi)共有4種口味，統(tǒng)一售價16元。門店內(nèi)的米飯是提供給顧客配辣醬試吃，并不售賣。對方稱，“（現(xiàn)在買辣醬的人）蠻多的，因為接近過年，很多公司都會買。”
日本通報我國出口臭豆腐和麻辣花生不合格
據(jù)日本厚生勞動省消息，近日，日本厚生勞動省更新輸日食品違反日本食品衛(wèi)生法情況通報，通報顯示我國4批次食品不合格。食品伙伴網(wǎng)提醒各出口企業(yè)，要嚴格按照進口國要求進行產(chǎn)品出口，保證食品及相關(guān)產(chǎn)品的安全性，規(guī)避出口風(fēng)險。
歐盟通報我國出口黃原膠不合格
據(jù)歐盟食品飼料類快速預(yù)警系統(tǒng)（RASFF）消息，2025年1月16日，歐盟通報我國出口黃原膠不合格。食品伙伴網(wǎng)提醒各出口企業(yè)，要嚴格按照進口國要求進行產(chǎn)品出口，保證食品及相關(guān)產(chǎn)品的安全性，規(guī)避出口風(fēng)險。
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日期：2025-01-17
近日，浙江一網(wǎng)友發(fā)文稱“喜茶‘不滿意就重做’是虛假宣傳”，引起熱議。該網(wǎng)友表示，在喜茶點了一杯小奶茉，在點單頁面推薦的情況下選了少甜，但品嘗后感覺很甜，便聯(lián)系店員重做一杯，但店員拒絕了該要求，其表示，少甜和少少少甜價格不一樣，以及甜度是自己選擇的，因顧客本身出現(xiàn)的問題不能重做。得到上述回應(yīng)后，該網(wǎng)友表示，自己在下單時少甜和少少少甜價格一樣，為何重做時價格就不一樣？喜茶店里的牌子上明明寫著“對飲品有任何不滿都可以第一時間免費重做”，甜度為什么不行？對此，喜茶官方客服回應(yīng)稱，可能是門店的伙伴解答錯了，不同甜度的價格都是一樣的，只要覺得飲品有任何不滿意的地方都可以進行重新制作，但是重新制作還是按照原始訂單的標(biāo)準(zhǔn)進行制作的。媒體詢問涉事門店如果對甜度不滿意是否可以重做，一位工作人員稱，如果點了少甜想換成少少少甜，一般都是不能換的，因為甜度是自己選擇的，問題出自顧客本身，除非是店員把奶茶做錯或者未按照出品標(biāo)準(zhǔn)加入輔料等原因。該工作人員還提到，就算是不滿意重新做，也是按照點單的原始標(biāo)準(zhǔn)重新制作一杯一模一樣的，而不是按照個人喜好做一杯顧客喜歡的。
網(wǎng)紅就帶貨牛肉卷被質(zhì)疑是“合成肉”一事致歉
針對“帶貨原切牛肉卷被質(zhì)疑是合成肉”一事，1月17日，網(wǎng)紅李維剛發(fā)布視頻再度回應(yīng)稱，日前，接到部分消費者投訴，稱買到的牛肉卷疑似非原切，非額爾古納市金牛食品有限責(zé)任公司生產(chǎn)。事件發(fā)生后，他立即將同批樣品送廣電計量檢測（南寧）有限公司檢測，并向長沙市開福區(qū)洪山橋派出所報案，最終結(jié)果以相關(guān)部門權(quán)威認定為準(zhǔn)。因調(diào)查取證耗時較長，為保障消費者權(quán)益，他將按最高標(biāo)準(zhǔn)買一賠十先行賠付。請買到疑似問題牛肉卷的消費者，先向平臺申請僅退款，剩余9倍賠付金額由平臺客服統(tǒng)一操作，所有賠付資金由李維剛自己支付給平臺。
知名直播間帶貨羊奶粉被指含牛源成分
近日，知名網(wǎng)紅打假博主“猴大腕”發(fā)布視頻稱，其在與輝同行直播間下單了三款卓牧品牌羊奶粉產(chǎn)品，并將其送至第三方機構(gòu)檢測，檢測結(jié)果顯示送檢的三款產(chǎn)品均檢出牛源性成份。對此，與輝同行客服表示會如實記錄反饋。卓牧品牌方相關(guān)負責(zé)人對上述博主的檢測報告的真實性及可靠性提出質(zhì)疑，并表示卓牧純羊奶粉“多次主動檢測和被合作伙伴抽樣檢測都沒有出現(xiàn)牛源性”。同時，卓牧方面針對“猴大腕”視頻中檢測出的“黃牛乳源”界定標(biāo)識提出質(zhì)疑，稱“市場幾乎沒有出現(xiàn)過黃牛奶，因為它產(chǎn)量低、非常稀少，無法滿足市場，因此對于視頻中的檢測報告所用樣本/檢測方法/檢測流程，我們嚴重懷疑。”品牌方認為，“猴大腕”送檢的產(chǎn)品樣本是否被污染、送檢過程等都值得懷疑。對此，“猴大腕”方面表示，其送檢樣本為直播間所購的未開封產(chǎn)品，沒有人為影響過，其檢測報告也接受與輝同行及品牌方的核對。“猴大腕”檢測的產(chǎn)品為2024年9月13日生產(chǎn)，而品牌方提供的檢測報告產(chǎn)品為2024年8月27日及11月2日生產(chǎn)，即雙方檢測的產(chǎn)品并不是同一批次。
北京對年夜飯加強監(jiān)督檢查
隨著蛇年春節(jié)臨近，京城年夜飯預(yù)訂市場愈發(fā)火熱。近日，北京市場監(jiān)管局指導(dǎo)基層市場監(jiān)管部門采取現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，對提供年夜飯的餐飲服務(wù)企業(yè)加強監(jiān)督檢查力度。市市場監(jiān)管局要求，年夜飯須明碼標(biāo)價，不得出現(xiàn)兩套菜單，小份菜及半份菜也應(yīng)當(dāng)標(biāo)明具體價格，外賣打包費同樣須明碼標(biāo)價。
茶顏悅色開賣辣椒醬
近日，多名湖南網(wǎng)友發(fā)帖稱，在茶顏悅色吃上米飯了。“我在茶顏吃上飯了！茶顏悅色五款辣醬上線，帶著米飯框框炫。”茶顏悅色官方客服表示，辣椒醬在線下門店和一些游園會門店進行售賣。一家位于湖南長沙的茶顏悅色游園會門店表示是上周開始賣辣椒醬的，他們店內(nèi)共有4種口味，統(tǒng)一售價16元。門店內(nèi)的米飯是提供給顧客配辣醬試吃，并不售賣。對方稱，“（現(xiàn)在買辣醬的人）蠻多的，因為接近過年，很多公司都會買。”
日本通報我國出口臭豆腐和麻辣花生不合格
據(jù)日本厚生勞動省消息，近日，日本厚生勞動省更新輸日食品違反日本食品衛(wèi)生法情況通報，通報顯示我國4批次食品不合格。食品伙伴網(wǎng)提醒各出口企業(yè)，要嚴格按照進口國要求進行產(chǎn)品出口，保證食品及相關(guān)產(chǎn)品的安全性，規(guī)避出口風(fēng)險。
歐盟通報我國出口黃原膠不合格
據(jù)歐盟食品飼料類快速預(yù)警系統(tǒng)（RASFF）消息，2025年1月16日，歐盟通報我國出口黃原膠不合格。食品伙伴網(wǎng)提醒各出口企業(yè)，要嚴格按照進口國要求進行產(chǎn)品出口，保證食品及相關(guān)產(chǎn)品的安全性，規(guī)避出口風(fēng)險。
歐盟食品快速預(yù)警系統(tǒng)知多少
日期：2025-01-17
