【案情簡介】
2024年1月1日，消費者反映其在靖遠某烤魚餐廳就餐時，微信支付157元，查看票據(jù)時發(fā)現(xiàn)商家收取餐具費每人2元共計6元，且未提前告知。
【處理結(jié)果】
接到投訴后，靖遠縣市場監(jiān)督管理局烏蘭鎮(zhèn)市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立即前往調(diào)查：經(jīng)調(diào)查核實，投訴內(nèi)容屬實。根據(jù)相關(guān)法律條款，對該店下發(fā)責令整改通知書，且要求立即返還投訴人支付的6元餐具費。
【案例評析】
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第三十三條第五項規(guī)定：“餐具、炊具、用具用后應(yīng)當洗凈，保持清潔”?！吨腥A人民共和國食品安全法實施條例》第三十二條規(guī)定：“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒，不得使用未經(jīng)清洗和消毒的餐具、飲具”。綜上所述，提供干凈的餐具是餐飲服務(wù)提供者的基本義務(wù)，而不能讓消費者為此買單。
日期：2025-03-12
2024年1月1日，消費者反映其在靖遠某烤魚餐廳就餐時，微信支付157元，查看票據(jù)時發(fā)現(xiàn)商家收取餐具費每人2元共計6元，且未提前告知。
【處理結(jié)果】
接到投訴后，靖遠縣市場監(jiān)督管理局烏蘭鎮(zhèn)市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立即前往調(diào)查：經(jīng)調(diào)查核實，投訴內(nèi)容屬實。根據(jù)相關(guān)法律條款，對該店下發(fā)責令整改通知書，且要求立即返還投訴人支付的6元餐具費。
【案例評析】
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第三十三條第五項規(guī)定：“餐具、炊具、用具用后應(yīng)當洗凈，保持清潔”?！吨腥A人民共和國食品安全法實施條例》第三十二條規(guī)定：“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒，不得使用未經(jīng)清洗和消毒的餐具、飲具”。綜上所述，提供干凈的餐具是餐飲服務(wù)提供者的基本義務(wù)，而不能讓消費者為此買單。
日期：2025-03-12
