促銷讓利本是好事，卻讓消費者誤以為是價格欺詐？今天這起案例帶你去消費維權(quán)現(xiàn)場看看。
日前，南昌市民黃女士在銅鑼灣某商超購買商品時，其購買的旺旺浪味仙、凍大腸標(biāo)簽價格分別為2.9元/70克和23.8元/500克，結(jié)算價格卻是6.5元/70克、25.8/500克，并向商家索賠無果后，向市場監(jiān)管部門投訴，稱該超市涉嫌存在價格違法行為。
7月19日上午，紅谷灘區(qū)市場監(jiān)督管理局鳳凰洲分局執(zhí)法人員來到現(xiàn)場核實情況。經(jīng)查，該商超在7月11日-7月17日對部分商品進行促銷，7月18日結(jié)算系統(tǒng)已恢復(fù)原價，但未及時對貨架標(biāo)簽價進行更換，導(dǎo)致出現(xiàn)上述投訴情況發(fā)生。調(diào)查過程中，執(zhí)法人員對商超管理人員進行了批評教育，現(xiàn)場責(zé)令該商超對部分沒有及時調(diào)整標(biāo)簽價格的商品進行了整改，同時，針對上述投訴向消費者道歉。
經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)解，該超市給予當(dāng)事人在維權(quán)過程中產(chǎn)生的支出進行了相應(yīng)補償，并對涉事商品進行退款。
提醒
在這里我們提醒各經(jīng)營單位，要規(guī)范促銷行為，必須清晰醒目標(biāo)示活動信息，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費者不利的限制條件，不得利用虛假信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
消費者在購物中如遇到侵權(quán)行為，可及時撥打12315投訴舉報。
法規(guī)科普
市場監(jiān)管總局公布《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》自今年7月起施行，該規(guī)定明確七種典型價格欺詐行為：
1.謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；
2.以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；
3.通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；
4.銷售商品或者提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格及其他價格信息；
5.無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；
6.不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；
7.通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款。
稿源 | 新聞宣傳科
日期：2022-07-20
日前，南昌市民黃女士在銅鑼灣某商超購買商品時，其購買的旺旺浪味仙、凍大腸標(biāo)簽價格分別為2.9元/70克和23.8元/500克，結(jié)算價格卻是6.5元/70克、25.8/500克，并向商家索賠無果后，向市場監(jiān)管部門投訴，稱該超市涉嫌存在價格違法行為。
7月19日上午，紅谷灘區(qū)市場監(jiān)督管理局鳳凰洲分局執(zhí)法人員來到現(xiàn)場核實情況。經(jīng)查，該商超在7月11日-7月17日對部分商品進行促銷，7月18日結(jié)算系統(tǒng)已恢復(fù)原價，但未及時對貨架標(biāo)簽價進行更換，導(dǎo)致出現(xiàn)上述投訴情況發(fā)生。調(diào)查過程中，執(zhí)法人員對商超管理人員進行了批評教育，現(xiàn)場責(zé)令該商超對部分沒有及時調(diào)整標(biāo)簽價格的商品進行了整改，同時，針對上述投訴向消費者道歉。
經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)解，該超市給予當(dāng)事人在維權(quán)過程中產(chǎn)生的支出進行了相應(yīng)補償，并對涉事商品進行退款。
提醒
在這里我們提醒各經(jīng)營單位，要規(guī)范促銷行為，必須清晰醒目標(biāo)示活動信息，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費者不利的限制條件，不得利用虛假信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
消費者在購物中如遇到侵權(quán)行為，可及時撥打12315投訴舉報。
法規(guī)科普
市場監(jiān)管總局公布《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》自今年7月起施行，該規(guī)定明確七種典型價格欺詐行為：
1.謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；
2.以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；
3.通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；
4.銷售商品或者提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格及其他價格信息；
5.無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；
6.不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；
7.通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款。
稿源 | 新聞宣傳科
日期：2022-07-20
