為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本制度。
二、范圍
本文件適用于公司內(nèi)各種培訓(xùn)情形。
三、職責(zé)
3.1行政部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核、考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)多為本部門培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者、講師、試題評(píng)分者。
四、要求
4.1培訓(xùn)計(jì)劃的編制
根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查、上年度總結(jié)情況等，由各部門在每年12月份整理完善下一年度的《培訓(xùn)計(jì)劃表》（見附件），報(bào)人事部門。
4.2培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)
培訓(xùn)計(jì)劃一旦發(fā)布，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃資料，不得半途而廢。
人事部門和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
若有培訓(xùn)計(jì)劃的變動(dòng)，應(yīng)預(yù)先出具申請(qǐng)、提交人事部審批后方可改動(dòng)。
4.3培訓(xùn)的組織實(shí)施
培訓(xùn)組織人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具的準(zhǔn)備等工作，參訓(xùn)人員盡量提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)并及時(shí)簽到，講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。
大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)予以致辭發(fā)言，向?qū)W員明確培訓(xùn)的目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。
小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng)，也不能降低培訓(xùn)要求。
4.4培訓(xùn)效果評(píng)估
4.4.1訓(xùn)中評(píng)估：
對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、或第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可與參訓(xùn)人員隨機(jī)選擇人選進(jìn)行交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通進(jìn)行調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。
4.4.2訓(xùn)后考核：
每次培訓(xùn)完成后，由培訓(xùn)組織人發(fā)放培訓(xùn)試題、以參訓(xùn)人員進(jìn)行作答的形式，或由主講人或者組織人進(jìn)行隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)提問的方式，對(duì)參訓(xùn)情況進(jìn)行考核，完成答卷的試題由培訓(xùn)組織人或者講師進(jìn)行批閱、評(píng)分，考核通過標(biāo)準(zhǔn)：試題滿分100分取得≥85分的或現(xiàn)場(chǎng)回答思路清晰、語言流暢、回答準(zhǔn)確的，為培訓(xùn)合格。
相關(guān)記錄見附件《培訓(xùn)試題》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問記錄表》。
關(guān)鍵崗位或者相關(guān)特殊要求，需要對(duì)培訓(xùn)后合格人員進(jìn)行授權(quán)、發(fā)放對(duì)應(yīng)授權(quán)書的，由人事部和部門領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)進(jìn)行發(fā)放、授權(quán)。
4.4.3訓(xùn)后評(píng)估：
公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果錄入講師檔案；
由參訓(xùn)人員對(duì)參訓(xùn)感受進(jìn)行記錄。
相關(guān)記錄見附件：《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
4.5培訓(xùn)考核
每年年終，由人事部對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃記錄進(jìn)行匯總，并查驗(yàn)計(jì)劃完成情況和培訓(xùn)效果情況，按計(jì)劃要求及時(shí)完成培訓(xùn)、且培訓(xùn)試題得分最高的前三個(gè)部門，按相關(guān)要求進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)。
未及時(shí)完成培訓(xùn)的，按相關(guān)要求進(jìn)行處罰。相關(guān)考核結(jié)果進(jìn)行公布。
4.6資料歸檔
一次完整的培訓(xùn)，應(yīng)至少包含：《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)試題》或《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問記錄表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)培訓(xùn)資料的完善、匯總，人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、歸檔、保存。
4.7培訓(xùn)總結(jié)
重要的培訓(xùn)活動(dòng)，人事部可補(bǔ)充增加培訓(xùn)總結(jié)環(huán)節(jié)，由參訓(xùn)人員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)或者培訓(xùn)后兩周內(nèi)，完善培訓(xùn)總結(jié)感受感想相關(guān)的內(nèi)容輸出，作為培訓(xùn)資料的一種補(bǔ)充，進(jìn)行歸檔。
五、相關(guān)文件
無
六、相關(guān)記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)試題》或《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問記錄表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
七、附件
培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)簽到表
培訓(xùn)試題
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問表
培訓(xùn)效果評(píng)估表
附件一《培訓(xùn)計(jì)劃表》
| 序號(hào) | 日期 | 培訓(xùn)課題 | 培訓(xùn)方式 | 講師來源 | 計(jì)劃課時(shí)/h | 受訓(xùn)對(duì)象 | 培訓(xùn) |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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附件二《培訓(xùn)簽到表》
| 培訓(xùn)簽到表 | |||||||||
| 編號(hào)：…… | |||||||||
| 課題名稱： |
| 培訓(xùn)講師： |
| ||||||
| 培訓(xùn)對(duì)象： |
| 培訓(xùn)地點(diǎn)： |
| ||||||
| 培訓(xùn)人數(shù)： |
| 培訓(xùn)日期： |
| ||||||
| 培訓(xùn)時(shí)間段： |
| ||||||||
| 序號(hào) | 姓 名 | 部門 | 崗位 | 簽到 | 序號(hào) | 姓 名 | 部門 | 崗位 | 簽到 |
| 1 |
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| 11 |
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| 2 |
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| 12 |
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| 3 |
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| 13 |
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| 4 |
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| 14 |
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| 5 |
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| 15 |
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| 6 |
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| 16 |
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| 7 |
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| 17 |
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| 8 |
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| 18 |
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| 9 |
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| 19 |
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| 10 |
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| 20 |
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附件三《培訓(xùn)試題》范本
| 培訓(xùn)試題 | |
| 編號(hào)：…… | |
| 答卷人 |
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| 得分 |
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| 評(píng)分人 |
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| 考核判定 |
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| 考核合格標(biāo)準(zhǔn) | 得分≥85分 |
| 一 選擇題（10×5分） 1、…………。（單選） A. B. C. D. 二 判斷題（10×5分） 1、…………。 對(duì)（ ） 錯(cuò)（ ） | |
附件四《培訓(xùn)提問表》
| 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問表 | ||||
| 編號(hào)：…… | ||||
| 課題名稱: | ||||
| 培訓(xùn)講師： | ||||
| 序號(hào) | 被提問人 | 問題描述 | 現(xiàn)場(chǎng)回答評(píng)價(jià) | 備注 |
| 1 |
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| 2 |
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| 3 |
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| 4 |
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| 5 |
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| 6 |
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| 7 |
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| 8 |
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| 9 |
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| 10 |
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| 注： 優(yōu)秀：回答流利、清楚、準(zhǔn)確； 良好：回答較流利、較準(zhǔn)確； 一般：回答不流利、較準(zhǔn)確； 較差：回答不流利、不準(zhǔn)確。 | ||||
附件五《培訓(xùn)效果評(píng)估表》
| 培訓(xùn)效果評(píng)估表 | ||||||
| 編號(hào)：…… | ||||||
| 培訓(xùn)課題： | ||||||
| 講師： |
| 評(píng)估人： |
| 日期： |
| |
| 一、評(píng)價(jià)項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)（優(yōu)、良、中、差） | |||||
| 1.培訓(xùn)內(nèi)容如何？受益收獲方面？ |
| |||||
| 2.培訓(xùn)形式如何？生動(dòng)、精彩、吸引力？ |
| |||||
| 3.培訓(xùn)講師表達(dá)如何？清晰、準(zhǔn)確？ |
| |||||
| 4.培訓(xùn)時(shí)間安排如何？合理、適中？ |
| |||||
| 5.培訓(xùn)講師準(zhǔn)備如何？充分？ |
| |||||
| 6.培訓(xùn)氛圍如何？活躍、有效？ |
| |||||
| 7.培訓(xùn)達(dá)到您的預(yù)期期望了嗎？ |
| |||||
| 二、您從此次培訓(xùn)中有哪些收獲？ | ||||||
|
| ||||||
| 三、您還期望增加哪些方面的培訓(xùn)課題？ | ||||||
|
| ||||||
| 四、您對(duì)于此次培訓(xùn)的意見和建議？ | ||||||
| | ||||||
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