機(jī)關(guān)各處(室、局)、直屬各單位:
現(xiàn)將《自治區(qū)衛(wèi)生健康委2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)。
自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室
2022年5月20日
(此件公開(kāi)發(fā)布)
自治區(qū)衛(wèi)生健康委2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
2022年,全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是: 以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo), 緊扣《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2022〕8號(hào)) 精神,全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),加快轉(zhuǎn)變政務(wù)公開(kāi)職能,緊扣自治區(qū)衛(wèi)生健康委工作實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),繼續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)力度,加強(qiáng)解讀回應(yīng)和公眾參與,優(yōu)化公開(kāi)渠道,不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效,持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生健康工作透明高效。重點(diǎn)做好以下工作:
一、加大重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)力度
(一)繼續(xù)細(xì)化深化衛(wèi)生健康領(lǐng)域信息公開(kāi)。持續(xù)做好疫情防控信息公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控信息發(fā)布各項(xiàng)制度,統(tǒng)籌用好各類信息發(fā)布平臺(tái),持續(xù)發(fā)布疫情防控進(jìn)展信息,及時(shí)充分回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,防止引發(fā)疑慮和不實(shí)炒作。加強(qiáng)疫情防控信息發(fā)布工作協(xié)調(diào),增強(qiáng)多方協(xié)同合力。進(jìn)一步規(guī)范流調(diào)信息發(fā)布和管理,保護(hù)個(gè)人隱私,避免對(duì)當(dāng)事人正常生活產(chǎn)生不當(dāng)影響。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭醫(yī)生簽約服務(wù),開(kāi)展線上簽約、解約、改簽、健康咨詢等服務(wù)。
(二)大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳普及及事業(yè)單位信息公開(kāi)。通過(guò)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道推送優(yōu)秀健康科普作品,方便群眾及時(shí)獲取權(quán)威健康知識(shí),引導(dǎo)群眾養(yǎng)成文明健康習(xí)慣,主動(dòng)開(kāi)展面向人民群眾的健康科普活動(dòng)。按期公布月度及年度法定傳染病疫情信息。進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急工作和法定傳染病疫情數(shù)據(jù)及防控工作的信息公開(kāi),及時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、預(yù)警信息等內(nèi)容。加大事業(yè)單位信息公開(kāi)力度,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi),以人民群眾健康需求為導(dǎo)向,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,完善醫(yī)療服務(wù)模式,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),不斷滿足人民群眾多樣化健康服務(wù)需要,提供更高質(zhì)量、更加安全的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息查詢、就醫(yī)引導(dǎo)等服務(wù),切實(shí)提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)便利化水平。
(三)持續(xù)落實(shí)法定內(nèi)容主動(dòng)公開(kāi)。持續(xù)做好法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容的更新維護(hù),及時(shí)公開(kāi)規(guī)范性文件、各類規(guī)劃及其他政策文件。強(qiáng)化權(quán)責(zé)清單、政務(wù)服務(wù)清單及其辦事指南的管理,動(dòng)態(tài)更新清單事項(xiàng)及辦事指南信息。及時(shí)公布本級(jí)和直屬單位年度財(cái)政預(yù)算、決算及績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)、政府招標(biāo)采購(gòu)、建議提案辦理等信息。及時(shí)公開(kāi)行政許可、行政處罰、衛(wèi)生健康隨機(jī)監(jiān)督抽查結(jié)果等信息。
二、加強(qiáng)政策解讀和回應(yīng)關(guān)切
(一)提升政策解讀質(zhì)量。圍繞2022年衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作,按照“誰(shuí)起草誰(shuí)解讀”“無(wú)解讀不發(fā)布”原則,做好重要政策性文件的全面公開(kāi)和精準(zhǔn)解讀。合理選擇多元化解讀形式,做到圖文解讀占比達(dá)到80%。推行政策施行后解讀,更加注重對(duì)政策背景、出臺(tái)目的、重要舉措等方面的實(shí)質(zhì)性解讀。對(duì)政策公布后社會(huì)的普遍疑慮和爭(zhēng)議點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展深度解讀、延伸解讀。切實(shí)做到重大政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署、同步公開(kāi),全面提升解讀工作質(zhì)量,且最遲在文件公布后3個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)。對(duì)重要政策文件和解讀材料,協(xié)調(diào)主要新聞媒體、重點(diǎn)網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載,提高政策知曉度和到達(dá)率。
(二)抓好政民互動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。強(qiáng)化衛(wèi)生健康方面的輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制,針對(duì)重要輿情、媒體關(guān)切、突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,講清事實(shí)真相、政策措施以及處置結(jié)果。進(jìn)一步強(qiáng)化輿情回應(yīng)意識(shí),建立完善與宣傳、網(wǎng)信等部門的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系,做到重大政務(wù)輿情信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng),提高政務(wù)輿情回應(yīng)的主動(dòng)性、針對(duì)性、有效性。通過(guò)門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”專欄、中國(guó)政府網(wǎng)民留言、互聯(lián)網(wǎng)+督查,及時(shí)有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)注問(wèn)題,著力提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效。
三、暢通公眾參與渠道
(一)優(yōu)化政策咨詢服務(wù)。加大對(duì)12320衛(wèi)生服務(wù)熱線政策咨詢窗口建設(shè)力度,不斷優(yōu)化“12320”衛(wèi)生熱線服務(wù)功能,充分發(fā)揮熱線的健康咨詢、政策宣傳、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、投訴舉報(bào)等便捷、精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì),為社會(huì)公眾提供全天候的信息服務(wù)。進(jìn)而提高政務(wù)服務(wù)便民熱線、實(shí)體服務(wù)大廳的政策咨詢服務(wù)水平,更好解答與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問(wèn)題。
(二)辦好政府開(kāi)放日活動(dòng)。將“政府開(kāi)放日”活動(dòng)與“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)緊密結(jié)合,邀請(qǐng)社會(huì)公眾參加活動(dòng),通過(guò)座談、答疑、問(wèn)卷調(diào)查等環(huán)節(jié),向社會(huì)公眾展示我委今年以來(lái)為民辦實(shí)事的新舉措、新亮點(diǎn)、新成效,解答社會(huì)公眾的疑問(wèn)并聽(tīng)取、吸收對(duì)我委工作的意見(jiàn)建議。
四、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)
(一)加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。加強(qiáng)門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理,確保信息發(fā)布流程完善、內(nèi)容準(zhǔn)確。規(guī)范做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民留言處理答復(fù)。圍繞自治區(qū)衛(wèi)生健康委工作重點(diǎn)和社會(huì)公眾關(guān)注熱點(diǎn),合理調(diào)整設(shè)置網(wǎng)站專題專欄。要強(qiáng)化政府信息公開(kāi)欄目的日常巡查、維護(hù),確保內(nèi)容及時(shí)更新,杜絕錯(cuò)鏈、斷鏈和內(nèi)容混雜。及時(shí)更新政府信息公開(kāi)指南,按時(shí)發(fā)布政府信息公開(kāi)年報(bào),規(guī)范政府信息公開(kāi)制度欄目?jī)?nèi)容和政策文件、法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容欄目設(shè)置。
(二)加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)。持續(xù)加強(qiáng)自治區(qū)衛(wèi)生健康委及委直屬單位政務(wù)新媒體運(yùn)維和管理水平,積極發(fā)揮政務(wù)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì),加大對(duì)重要政策文件和可視化、趣味化解讀的推廣力度,優(yōu)化服務(wù)互動(dòng)功能,高質(zhì)量回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。強(qiáng)化政府網(wǎng)站稿源互通,協(xié)同保障政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè),提高信息原創(chuàng)比例。從嚴(yán)審核、審慎發(fā)布未成年人信息,依法公布公民個(gè)人信息,采取去標(biāo)識(shí)化、刪除或遮蓋等手段妥善處置現(xiàn)有身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、金融賬戶、家庭住址等公民個(gè)人信息,切實(shí)保護(hù)公民隱私。
(三)完善長(zhǎng)效機(jī)制。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體管理,不斷提升信息化背景下政府信息公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的履職能力。按照“誰(shuí)開(kāi)設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主辦、誰(shuí)主管”的原則,履行門戶網(wǎng)站及政務(wù)新媒體規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)。
2.落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制要求,加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容管理,堅(jiān)持24小時(shí)讀網(wǎng),抓好源頭找錯(cuò)糾錯(cuò),確保信息發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確、導(dǎo)向正確。在日常監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,每季度對(duì)委機(jī)關(guān)及各直屬單位門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面檢查,通報(bào)相關(guān)情況,對(duì)存在問(wèn)題較多、同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的單位,進(jìn)行約談警示。進(jìn)一步健全門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體管理機(jī)制,高度重視門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)測(cè)和季度通報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)整改落實(shí)。
五、夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)
(一)規(guī)范執(zhí)行政府信息公開(kāi)制度。在公開(kāi)工作中增強(qiáng)規(guī)范意識(shí),完善政府信息公開(kāi)保密審查制度,對(duì)擬公開(kāi)的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)格做好保密審查,防止泄露國(guó)家秘密、工作秘密和敏感信息,防范數(shù)據(jù)匯聚引發(fā)泄密風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開(kāi)行政復(fù)議案件審理制度,依法審理政府信息公開(kāi)行政復(fù)議案件。
(二)科學(xué)合理確定公開(kāi)方式。準(zhǔn)確把握不同類型公開(kāi)要求,綜合考慮公開(kāi)目的、公開(kāi)效果、后續(xù)影響等因素,科學(xué)合理確定公開(kāi)方式。公開(kāi)內(nèi)容涉及社會(huì)公眾利益調(diào)整、需要廣泛知曉的,可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道公開(kāi)。公開(kāi)內(nèi)容僅涉及部分特定對(duì)象,或者相關(guān)規(guī)定明確要求在特定范圍內(nèi)公示的,要選擇適當(dāng)?shù)墓_(kāi)方式,防止危害國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)穩(wěn)定或者泄露個(gè)人隱私。
(三)提升依申請(qǐng)辦理服務(wù)和保障水平。嚴(yán)格落實(shí)法定職責(zé),加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,依法依規(guī)做好依申請(qǐng)答復(fù)。繼續(xù)開(kāi)展依申請(qǐng)公開(kāi)轉(zhuǎn)主動(dòng)公開(kāi)工作。開(kāi)展對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)集中的工作領(lǐng)域和熱點(diǎn)問(wèn)題的分析和研究。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步完善主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制。組織開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn),做好各地政務(wù)公開(kāi)工作日常指導(dǎo),切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)工作人員的工作能力和水平,建立健全工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。繼續(xù)將政務(wù)公開(kāi)納入年度考核范圍,強(qiáng)化對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督和檢查。
