2025年03月31日-04月06日食品行業(yè)輿情信息有：
專騙中老年，200元一箱的牛奶被賣到6000元？官方回應(yīng)
電商平臺(tái)上僅售200元一箱的牛奶，被綿陽(yáng)“正沃大荒歲月”門店以6000元一箱的價(jià)格推薦給中老年人？近日，該門店通過(guò)講座誘騙老年人購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報(bào)。
據(jù)悉，綿陽(yáng)當(dāng)?shù)匾晃皇忻裢对V稱，該公司聲稱其銷售的“北大荒牛初乳”含有人造蛋白，對(duì)身體有極大的好處，并以每箱6000元的高價(jià)出售。按照他們的推薦服用方式，每周需要消耗約500元的牛奶。然而，經(jīng)淘寶識(shí)圖搜索發(fā)現(xiàn)，完全相同的產(chǎn)品在其他平臺(tái)僅售200元一箱，價(jià)格相差懸殊。這種高價(jià)銷售行為明顯存在欺詐嫌疑。而該公司通過(guò)上門推銷、洗腦式宣傳等方式，誘使許多老年人相信其產(chǎn)品的“神奇功效”，不少家庭的受騙金額高達(dá)五位數(shù)。雖然公司聲稱可以退款，但老年人因被洗腦而不愿相信產(chǎn)品存在問(wèn)題。
對(duì)此，3月25日，四川綿陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)問(wèn)政四川網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回應(yīng)表示，該局接到相關(guān)反饋后，立即安排執(zhí)法人員會(huì)同游仙區(qū)局，對(duì)該門店進(jìn)行了摸排和現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，該店貨架上擺放有規(guī)格為30克每盒的牛初乳粉，標(biāo)注售價(jià)為499元，并發(fā)現(xiàn)印有大荒歲月綠色有機(jī)商品專賣店的邀請(qǐng)函，其上印著品鑒活動(dòng)免費(fèi)早餐及有機(jī)商品品鑒等內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)大約聚集有三十多名中老年人在聽講座，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)用錄音筆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣講部分內(nèi)容進(jìn)行了錄音，初步認(rèn)定涉嫌有虛假宣傳的問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，游仙區(qū)市監(jiān)局決定立案調(diào)查。綿陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將指導(dǎo)游仙區(qū)局依法處置案件線索；同時(shí)開展涉案經(jīng)營(yíng)者周邊及全區(qū)會(huì)銷經(jīng)營(yíng)者專項(xiàng)檢查；并開展轄區(qū)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶約談，督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)曝在知名超市買的蓮霧中吃出蠕動(dòng)活蟲 各方回應(yīng)
近日，有網(wǎng)友發(fā)布多個(gè)視頻稱，在山姆買的黑金剛蓮霧中吃出多條蠕動(dòng)的活蟲。
3月31日，山姆會(huì)員商店在線客服回應(yīng)稱，“這個(gè)是正常情況的，因?yàn)樗惿唐窙](méi)有使用藥之類的，但一般很少會(huì)出現(xiàn)這種情況，我們售賣也會(huì)提前檢查商品保障商品品質(zhì)，如果消費(fèi)者遇到該情況，可以聯(lián)系客服處理或申請(qǐng)售后”。
4月1日，北京市大興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局西紅門鎮(zhèn)所工作人員表示，已經(jīng)關(guān)注到此事，若接到消費(fèi)者投訴，將按相關(guān)流程登記并調(diào)查核實(shí)。
知名品牌酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑 客服回應(yīng)
據(jù)報(bào)道，3月20日，有福建的消費(fèi)者發(fā)帖投訴稱，其購(gòu)買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑，該消費(fèi)者稱原以為貴有貴的好處，但食用該酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。此事隨即引起熱議。
其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體。該消費(fèi)者于3月30日補(bǔ)充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費(fèi)者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學(xué)證明”。
4月1日，卡士酸奶客服表示，就此事已經(jīng)與該消費(fèi)者進(jìn)一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開始排查，目前消費(fèi)者還未提供出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲(chǔ)存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實(shí)才能知道”。該客服表示，酸奶產(chǎn)品對(duì)溫度儲(chǔ)存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴(yán)格把控和檢測(cè)，消費(fèi)者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費(fèi)者處理。
客服回應(yīng)盒馬16.9元一片面包
近日，盒馬16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包在社交平臺(tái)引發(fā)熱議，有網(wǎng)友發(fā)帖稱其為“面包刺客”。
4月1日，盒馬客服回應(yīng)稱商品都是合理定價(jià)，個(gè)人口味并不能代表所有人的口味，如果覺得不好吃下次可以不買。
據(jù)悉，和普通面包不同的是，該面包貼有“含酸面團(tuán)”的標(biāo)簽，包裝袋上印有“比利時(shí)進(jìn)口酸面團(tuán)，48小時(shí)慢發(fā)酵”。盒馬官方在線上購(gòu)物平臺(tái)對(duì)“含酸面團(tuán)”這一標(biāo)簽進(jìn)行了具體解釋，酸面團(tuán)是谷物原料、水、微生物通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)酵，形成酵種及其衍生物，能賦予面包獨(dú)特的口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。盒馬還指出，酸面團(tuán)面包是“清潔標(biāo)簽”代表，具有天然酸香口味、低升糖指數(shù)、高消化吸收率和天然防腐特性，易消化。
消費(fèi)者質(zhì)疑網(wǎng)紅面包店有陰陽(yáng)價(jià)格
3月31日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在北京西單大悅城的BUTTERFUL & CREAMOROUS黃油與面包（以下簡(jiǎn)稱“B&C”），購(gòu)買的一款招牌紅豆黃油堿水貝果，在結(jié)賬時(shí)被多收了錢。網(wǎng)友表示，價(jià)格牌上寫的該款面包是15元，結(jié)賬的小票上卻顯示為19元。網(wǎng)友詢問(wèn)店家后，店家給退了款。此前，不少網(wǎng)友曾表示在多家B&C店內(nèi)都出現(xiàn)過(guò)結(jié)錯(cuò)賬的情況。
4月1日，北京西單大悅城B&C店員表示，前幾天招牌紅豆黃油堿水貝果升級(jí)降價(jià)為15元，但電腦未及時(shí)把之前的19元?jiǎng)h除。導(dǎo)致結(jié)賬時(shí)，收銀員可能誤觸了。針對(duì)這種情況，該店員表示，發(fā)現(xiàn)后可以拿著小票前來(lái)退款。針對(duì)不少消費(fèi)者都反映過(guò)結(jié)錯(cuò)賬的情況，該店員表示“知道、理解”，“不知道怎么解釋這個(gè)事情”，但一直在跟收銀員強(qiáng)調(diào)“要看清楚”。
知名超市回應(yīng)貝果吃出異物
近日，安徽合肥。女子發(fā)帖反映在盒馬買的貝果中吃出異物，像是被烤化的藍(lán)色橡膠手套。當(dāng)事人倪女士稱，吃出異物后拿去盒馬店里，他們承認(rèn)了這個(gè)異物是貝果里帶的，已經(jīng)退一賠十處理了。
對(duì)此，盒馬工作人員稱，面包里的異物需要去檢測(cè)看具體是什么東西，已聯(lián)系廠家排查把整個(gè)生產(chǎn)的監(jiān)控調(diào)出并做情況說(shuō)明。
知名品牌23元一杯的奶茶被吐槽冰塊過(guò)量
近日，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過(guò)量問(wèn)題遭消費(fèi)者在社交媒體吐槽。多名網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價(jià)23元/杯的奶茶，冰塊占比高達(dá)30%以上，即便選擇“少少冰”，杯內(nèi)仍被塞入大量冰塊，融化后飲品量不足杯體三分之二，被調(diào)侃“三分之一的錢買了空氣和冰”。
媒體采訪喜茶天津南開大悅城店門店負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，若顧客選擇‘少少冰’選項(xiàng)，實(shí)際冰量占比不可能達(dá)到杯體二分之一。”其強(qiáng)調(diào)門店設(shè)有出品復(fù)核機(jī)制，并作出服務(wù)承諾：“如遇口感或分量問(wèn)題，可立即聯(lián)系門店重新制作，我們?cè)O(shè)有專門的客訴處理通道。”
必勝客愚人節(jié)蛇形披薩被吐槽太抽象
近日，必勝客推出2025年愚人節(jié)限定“雙蛇姐妹雙修披薩”，迅速在網(wǎng)絡(luò)走紅。然而，不少網(wǎng)友購(gòu)買后紛紛吐槽：“太過(guò)抽象”“店員自己都笑了”“我愿稱為披薩邊再就業(yè)”。
4月1日，媒體致電一家上架該產(chǎn)品的必勝客門店。工作人員透露，這款“雙蛇姐妹雙修披薩”屬于愚人節(jié)限定，僅在部分門店推出，過(guò)段時(shí)間就會(huì)下架，店員也留意到網(wǎng)友對(duì)其 “抽象”造型的吐槽。工作人員坦言，雖然公司進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，但由于蛇形披薩制作工藝與常規(guī)披薩不同，操作起來(lái)確實(shí)有些麻煩。“因?yàn)檫@款披薩里面的餡料比較軟，滾起來(lái)不是很圓，可能做的時(shí)候會(huì)有一些差異。”
專騙中老年，200元一箱的牛奶被賣到6000元？官方回應(yīng)
電商平臺(tái)上僅售200元一箱的牛奶，被綿陽(yáng)“正沃大荒歲月”門店以6000元一箱的價(jià)格推薦給中老年人？近日，該門店通過(guò)講座誘騙老年人購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報(bào)。
據(jù)悉，綿陽(yáng)當(dāng)?shù)匾晃皇忻裢对V稱，該公司聲稱其銷售的“北大荒牛初乳”含有人造蛋白，對(duì)身體有極大的好處，并以每箱6000元的高價(jià)出售。按照他們的推薦服用方式，每周需要消耗約500元的牛奶。然而，經(jīng)淘寶識(shí)圖搜索發(fā)現(xiàn)，完全相同的產(chǎn)品在其他平臺(tái)僅售200元一箱，價(jià)格相差懸殊。這種高價(jià)銷售行為明顯存在欺詐嫌疑。而該公司通過(guò)上門推銷、洗腦式宣傳等方式，誘使許多老年人相信其產(chǎn)品的“神奇功效”，不少家庭的受騙金額高達(dá)五位數(shù)。雖然公司聲稱可以退款，但老年人因被洗腦而不愿相信產(chǎn)品存在問(wèn)題。
對(duì)此，3月25日，四川綿陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)問(wèn)政四川網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回應(yīng)表示，該局接到相關(guān)反饋后，立即安排執(zhí)法人員會(huì)同游仙區(qū)局，對(duì)該門店進(jìn)行了摸排和現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，該店貨架上擺放有規(guī)格為30克每盒的牛初乳粉，標(biāo)注售價(jià)為499元，并發(fā)現(xiàn)印有大荒歲月綠色有機(jī)商品專賣店的邀請(qǐng)函，其上印著品鑒活動(dòng)免費(fèi)早餐及有機(jī)商品品鑒等內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)大約聚集有三十多名中老年人在聽講座，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)用錄音筆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣講部分內(nèi)容進(jìn)行了錄音，初步認(rèn)定涉嫌有虛假宣傳的問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，游仙區(qū)市監(jiān)局決定立案調(diào)查。綿陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將指導(dǎo)游仙區(qū)局依法處置案件線索；同時(shí)開展涉案經(jīng)營(yíng)者周邊及全區(qū)會(huì)銷經(jīng)營(yíng)者專項(xiàng)檢查；并開展轄區(qū)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶約談，督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)曝在知名超市買的蓮霧中吃出蠕動(dòng)活蟲 各方回應(yīng)
近日，有網(wǎng)友發(fā)布多個(gè)視頻稱，在山姆買的黑金剛蓮霧中吃出多條蠕動(dòng)的活蟲。
3月31日，山姆會(huì)員商店在線客服回應(yīng)稱，“這個(gè)是正常情況的，因?yàn)樗惿唐窙](méi)有使用藥之類的，但一般很少會(huì)出現(xiàn)這種情況，我們售賣也會(huì)提前檢查商品保障商品品質(zhì)，如果消費(fèi)者遇到該情況，可以聯(lián)系客服處理或申請(qǐng)售后”。
4月1日，北京市大興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局西紅門鎮(zhèn)所工作人員表示，已經(jīng)關(guān)注到此事，若接到消費(fèi)者投訴，將按相關(guān)流程登記并調(diào)查核實(shí)。
知名品牌酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑 客服回應(yīng)
據(jù)報(bào)道，3月20日，有福建的消費(fèi)者發(fā)帖投訴稱，其購(gòu)買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑，該消費(fèi)者稱原以為貴有貴的好處，但食用該酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。此事隨即引起熱議。
其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體。該消費(fèi)者于3月30日補(bǔ)充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費(fèi)者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學(xué)證明”。
4月1日，卡士酸奶客服表示，就此事已經(jīng)與該消費(fèi)者進(jìn)一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開始排查，目前消費(fèi)者還未提供出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲(chǔ)存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實(shí)才能知道”。該客服表示，酸奶產(chǎn)品對(duì)溫度儲(chǔ)存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴(yán)格把控和檢測(cè)，消費(fèi)者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費(fèi)者處理。
客服回應(yīng)盒馬16.9元一片面包
近日，盒馬16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包在社交平臺(tái)引發(fā)熱議，有網(wǎng)友發(fā)帖稱其為“面包刺客”。
4月1日，盒馬客服回應(yīng)稱商品都是合理定價(jià)，個(gè)人口味并不能代表所有人的口味，如果覺得不好吃下次可以不買。
據(jù)悉，和普通面包不同的是，該面包貼有“含酸面團(tuán)”的標(biāo)簽，包裝袋上印有“比利時(shí)進(jìn)口酸面團(tuán)，48小時(shí)慢發(fā)酵”。盒馬官方在線上購(gòu)物平臺(tái)對(duì)“含酸面團(tuán)”這一標(biāo)簽進(jìn)行了具體解釋，酸面團(tuán)是谷物原料、水、微生物通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)酵，形成酵種及其衍生物，能賦予面包獨(dú)特的口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。盒馬還指出，酸面團(tuán)面包是“清潔標(biāo)簽”代表，具有天然酸香口味、低升糖指數(shù)、高消化吸收率和天然防腐特性，易消化。
消費(fèi)者質(zhì)疑網(wǎng)紅面包店有陰陽(yáng)價(jià)格
3月31日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在北京西單大悅城的BUTTERFUL & CREAMOROUS黃油與面包（以下簡(jiǎn)稱“B&C”），購(gòu)買的一款招牌紅豆黃油堿水貝果，在結(jié)賬時(shí)被多收了錢。網(wǎng)友表示，價(jià)格牌上寫的該款面包是15元，結(jié)賬的小票上卻顯示為19元。網(wǎng)友詢問(wèn)店家后，店家給退了款。此前，不少網(wǎng)友曾表示在多家B&C店內(nèi)都出現(xiàn)過(guò)結(jié)錯(cuò)賬的情況。
4月1日，北京西單大悅城B&C店員表示，前幾天招牌紅豆黃油堿水貝果升級(jí)降價(jià)為15元，但電腦未及時(shí)把之前的19元?jiǎng)h除。導(dǎo)致結(jié)賬時(shí)，收銀員可能誤觸了。針對(duì)這種情況，該店員表示，發(fā)現(xiàn)后可以拿著小票前來(lái)退款。針對(duì)不少消費(fèi)者都反映過(guò)結(jié)錯(cuò)賬的情況，該店員表示“知道、理解”，“不知道怎么解釋這個(gè)事情”，但一直在跟收銀員強(qiáng)調(diào)“要看清楚”。
知名超市回應(yīng)貝果吃出異物
近日，安徽合肥。女子發(fā)帖反映在盒馬買的貝果中吃出異物，像是被烤化的藍(lán)色橡膠手套。當(dāng)事人倪女士稱，吃出異物后拿去盒馬店里，他們承認(rèn)了這個(gè)異物是貝果里帶的，已經(jīng)退一賠十處理了。
對(duì)此，盒馬工作人員稱，面包里的異物需要去檢測(cè)看具體是什么東西，已聯(lián)系廠家排查把整個(gè)生產(chǎn)的監(jiān)控調(diào)出并做情況說(shuō)明。
知名品牌23元一杯的奶茶被吐槽冰塊過(guò)量
近日，喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過(guò)量問(wèn)題遭消費(fèi)者在社交媒體吐槽。多名網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價(jià)23元/杯的奶茶，冰塊占比高達(dá)30%以上，即便選擇“少少冰”，杯內(nèi)仍被塞入大量冰塊，融化后飲品量不足杯體三分之二，被調(diào)侃“三分之一的錢買了空氣和冰”。
媒體采訪喜茶天津南開大悅城店門店負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，若顧客選擇‘少少冰’選項(xiàng)，實(shí)際冰量占比不可能達(dá)到杯體二分之一。”其強(qiáng)調(diào)門店設(shè)有出品復(fù)核機(jī)制，并作出服務(wù)承諾：“如遇口感或分量問(wèn)題，可立即聯(lián)系門店重新制作，我們?cè)O(shè)有專門的客訴處理通道。”
必勝客愚人節(jié)蛇形披薩被吐槽太抽象
近日，必勝客推出2025年愚人節(jié)限定“雙蛇姐妹雙修披薩”，迅速在網(wǎng)絡(luò)走紅。然而，不少網(wǎng)友購(gòu)買后紛紛吐槽：“太過(guò)抽象”“店員自己都笑了”“我愿稱為披薩邊再就業(yè)”。
4月1日，媒體致電一家上架該產(chǎn)品的必勝客門店。工作人員透露，這款“雙蛇姐妹雙修披薩”屬于愚人節(jié)限定，僅在部分門店推出，過(guò)段時(shí)間就會(huì)下架，店員也留意到網(wǎng)友對(duì)其 “抽象”造型的吐槽。工作人員坦言，雖然公司進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，但由于蛇形披薩制作工藝與常規(guī)披薩不同，操作起來(lái)確實(shí)有些麻煩。“因?yàn)檫@款披薩里面的餡料比較軟，滾起來(lái)不是很圓，可能做的時(shí)候會(huì)有一些差異。”
