3·15國際消費者權(quán)益日即將到來，今天起，湖州市場監(jiān)管公眾號將陸續(xù)發(fā)布湖州市2024年度十大消費維權(quán)案例，速來領(lǐng)取“電子避雷針”！
一起來看看本期案例吧！
魚香肉絲沒有魚、老婆餅里沒老婆，
這個大家都能理解，
但是牛肉串里沒牛肉，
這……合理嗎？
日前，
南太湖新區(qū)一餐飲店因“掛牛頭賣鴨肉”
被立案調(diào)查
事情是這樣的 ↓
李先生通過外賣平臺從某燒烤店選購了杭椒牛肉和牛肉各2串，但收到烤串后發(fā)現(xiàn)肉質(zhì)偏白，口感與牛肉不符，懷疑是以其他低價肉品冒充牛肉。
2024年12月，李先生向南太湖新區(qū)消保委投訴反映問題，希望維護自己的合法權(quán)益。
接到投訴后，南太湖新區(qū)消保委康山分會聯(lián)合市場監(jiān)管所迅速開展調(diào)查，首先對該燒烤店的肉類原材料進行核查。
燒烤店負責人陳述肉串系預(yù)包裝食品，并向工作人員提供了包裝袋，標簽配料表中無牛肉成分，配料主要成分系鴨肉。在證據(jù)確鑿的情況下，工作人員依法約談了燒烤店負責人，商家承認以假充真的違法行為。
關(guān)于消費糾紛
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，燒烤店向李先生退還了全部費用并額外支付了賠償金，同步對平臺上的不實商品信息進行修正，確保菜品信息準確。
假牛肉真鴨肉？
立案查處！
依據(jù)相關(guān)規(guī)定，康山市場監(jiān)管所依法對燒烤店用鴨肉冒充牛肉的違法行為立案查處。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條：經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應(yīng)的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（六）對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的。
消費者享有知悉其購買、使用的商品真實情況的權(quán)利，燒烤店隱瞞食品真實成分，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。燒烤店以鴨肉冒充牛肉進行銷售，屬于典型的欺詐行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條和相關(guān)規(guī)定。市場監(jiān)管部門通過合規(guī)指導(dǎo)和依法處罰，有力維護了消費者的合法權(quán)益，也為食品經(jīng)營者敲響了警鐘，提醒其遵守法律法規(guī)，保障食品安全。
食品安全事關(guān)重大，消費者應(yīng)加強防范，商家需誠信經(jīng)營，共同維護食品消費環(huán)境。
湖州市場監(jiān)管提醒：消費者在購買食品時，應(yīng)保存小票、電子訂單等消費憑證，以便在遇到問題時作為維權(quán)的重要依據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止食用，并直接向市場監(jiān)管部門舉報，依法尋求問題解決。
消息來源：市消保委秘書處
日期：2025-03-05
一起來看看本期案例吧！
魚香肉絲沒有魚、老婆餅里沒老婆，
這個大家都能理解，
但是牛肉串里沒牛肉，
這……合理嗎？
日前，
南太湖新區(qū)一餐飲店因“掛牛頭賣鴨肉”
被立案調(diào)查
事情是這樣的 ↓
李先生通過外賣平臺從某燒烤店選購了杭椒牛肉和牛肉各2串，但收到烤串后發(fā)現(xiàn)肉質(zhì)偏白，口感與牛肉不符，懷疑是以其他低價肉品冒充牛肉。
2024年12月，李先生向南太湖新區(qū)消保委投訴反映問題，希望維護自己的合法權(quán)益。
接到投訴后，南太湖新區(qū)消保委康山分會聯(lián)合市場監(jiān)管所迅速開展調(diào)查，首先對該燒烤店的肉類原材料進行核查。
燒烤店負責人陳述肉串系預(yù)包裝食品，并向工作人員提供了包裝袋，標簽配料表中無牛肉成分，配料主要成分系鴨肉。在證據(jù)確鑿的情況下，工作人員依法約談了燒烤店負責人，商家承認以假充真的違法行為。
關(guān)于消費糾紛
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，燒烤店向李先生退還了全部費用并額外支付了賠償金，同步對平臺上的不實商品信息進行修正，確保菜品信息準確。
假牛肉真鴨肉？
立案查處！
依據(jù)相關(guān)規(guī)定，康山市場監(jiān)管所依法對燒烤店用鴨肉冒充牛肉的違法行為立案查處。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條：經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應(yīng)的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（六）對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的。
消費者享有知悉其購買、使用的商品真實情況的權(quán)利，燒烤店隱瞞食品真實成分，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。燒烤店以鴨肉冒充牛肉進行銷售，屬于典型的欺詐行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條和相關(guān)規(guī)定。市場監(jiān)管部門通過合規(guī)指導(dǎo)和依法處罰，有力維護了消費者的合法權(quán)益，也為食品經(jīng)營者敲響了警鐘，提醒其遵守法律法規(guī)，保障食品安全。
食品安全事關(guān)重大，消費者應(yīng)加強防范，商家需誠信經(jīng)營，共同維護食品消費環(huán)境。
湖州市場監(jiān)管提醒：消費者在購買食品時，應(yīng)保存小票、電子訂單等消費憑證，以便在遇到問題時作為維權(quán)的重要依據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止食用，并直接向市場監(jiān)管部門舉報，依法尋求問題解決。
消息來源：市消保委秘書處
日期：2025-03-05
