【案情簡介】
消費者楊先生向臨海市消保委反映，其在某菜場豬肉攤販購買了新鮮豬肉31.5元，到家準備烹飪時發(fā)現(xiàn)豬肉已經(jīng)發(fā)臭，認為存在安全隱患，楊先生當場去找商家理論，雙方協(xié)商不下，于是請求臨海市消保委介入處理。
【處理過程及結果】
接到楊先生的投訴材料之后，工作人員立即對當事人經(jīng)營的豬肉攤位進行走訪。在現(xiàn)場走訪中，工作人員發(fā)現(xiàn)當事人經(jīng)營場所使用的燈光是紫色的，導致無法看清豬肉的真實顏色，看不清豬肉是否新鮮。同時工作人員現(xiàn)場檢查了當事人豬肉的索證索票材料，查明進貨來源。工作人員現(xiàn)場告知當事人，根據(jù)2023年12月1日起實施的《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理辦法》第七條的規(guī)定，銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品，不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設施誤導消費者對商品的感官認知。現(xiàn)場督促經(jīng)營戶盡早更換相關照明設施，以免誤導消費者。最終，經(jīng)過調解，當事人退還楊先生豬肉貨款31.5元。
【案件評析】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。當事人使用的“生鮮燈”對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變，誤導消費者對商品的感官認知，顯然是侵犯了消費者的知情權，是不符合法律規(guī)定的。
【消費警示】
臨海市消保委特提醒廣大消費者：
一、在購買食用農(nóng)產(chǎn)品時要仔細看清有無變質腐敗的情況。
二、購物憑證要留存，若消費者購買后發(fā)現(xiàn)自身權益受到侵害，可及時撥打12315投訴舉報電話或向當?shù)叵Ｎ笾?br>
日期：2024-03-01
消費者楊先生向臨海市消保委反映，其在某菜場豬肉攤販購買了新鮮豬肉31.5元，到家準備烹飪時發(fā)現(xiàn)豬肉已經(jīng)發(fā)臭，認為存在安全隱患，楊先生當場去找商家理論，雙方協(xié)商不下，于是請求臨海市消保委介入處理。
【處理過程及結果】
接到楊先生的投訴材料之后，工作人員立即對當事人經(jīng)營的豬肉攤位進行走訪。在現(xiàn)場走訪中，工作人員發(fā)現(xiàn)當事人經(jīng)營場所使用的燈光是紫色的，導致無法看清豬肉的真實顏色，看不清豬肉是否新鮮。同時工作人員現(xiàn)場檢查了當事人豬肉的索證索票材料，查明進貨來源。工作人員現(xiàn)場告知當事人，根據(jù)2023年12月1日起實施的《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理辦法》第七條的規(guī)定，銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品，不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設施誤導消費者對商品的感官認知。現(xiàn)場督促經(jīng)營戶盡早更換相關照明設施，以免誤導消費者。最終，經(jīng)過調解，當事人退還楊先生豬肉貨款31.5元。
【案件評析】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。當事人使用的“生鮮燈”對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變，誤導消費者對商品的感官認知，顯然是侵犯了消費者的知情權，是不符合法律規(guī)定的。
【消費警示】
臨海市消保委特提醒廣大消費者：
一、在購買食用農(nóng)產(chǎn)品時要仔細看清有無變質腐敗的情況。
二、購物憑證要留存，若消費者購買后發(fā)現(xiàn)自身權益受到侵害，可及時撥打12315投訴舉報電話或向當?shù)叵Ｎ笾?br>
日期：2024-03-01
