胖東來試吃員工改為調(diào)離原崗位
近日，網(wǎng)傳河南許昌胖東來美食城員工悄摸蹲下嘗面后，未清洗筷子在鍋里攪拌，引發(fā)廣泛關(guān)注。2月16日胖東來公布了處理結(jié)果表示，對(duì)當(dāng)事員工解除勞動(dòng)合同，并對(duì)火鍋檔口進(jìn)行關(guān)停，不再做火鍋品類。然而，該處理結(jié)果卻引發(fā)爭(zhēng)議，不少網(wǎng)友認(rèn)為處罰過重，“不具有合理性”。對(duì)此，2月19日凌晨，胖東來商貿(mào)集團(tuán)深夜發(fā)布13頁報(bào)告調(diào)查員工試吃事件。13頁的調(diào)查報(bào)告中對(duì)此次員工“嘗面”事件進(jìn)行了再次復(fù)盤，同時(shí)從四組處理方案中共同研討出了2個(gè)投票方案，并且附上了最終2個(gè)投票方案的具體原因。方案一：?jiǎn)T工按照嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同，對(duì)其安慰補(bǔ)償；主管維持原處理結(jié)果；火鍋檔口關(guān)停。方案二：?jiǎn)T工降學(xué)習(xí)期三個(gè)月，調(diào)離本崗位，轉(zhuǎn)崗為非食品加工崗位；主管維持原處理結(jié)果，火鍋檔口關(guān)停。經(jīng)過最終投票，民主決議的結(jié)果為方案二，涉事員工調(diào)整崗位，但得以繼續(xù)留在胖東來工作。
游客168元點(diǎn)一份魚發(fā)現(xiàn)5條魚尾
近日，安徽黃山。游客在飯店點(diǎn)了一份臭鱖魚，發(fā)現(xiàn)有5個(gè)魚尾巴。當(dāng)事人劉女士介紹，這道菜168元，吃的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)異樣，打包時(shí)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，感覺是用邊角料湊了一盤。和飯店經(jīng)理反饋后，經(jīng)理說這頓飯免單，但自己不想被當(dāng)作吃霸王餐，最后給另外兩個(gè)菜結(jié)賬了。經(jīng)典老店也這樣濫竽充數(shù)，自己作為消費(fèi)者感覺被愚弄了，之后不會(huì)再點(diǎn)魚塊。
山西大同一面館春節(jié)漲價(jià)被停業(yè)整頓 品牌方回應(yīng)
近日，山西省大同市平城區(qū)一家面館因?yàn)闈q價(jià)引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉，大同市區(qū)內(nèi)刀削面普遍價(jià)位在12元左右，春節(jié)期間，仿古街內(nèi)的老柴削面漲價(jià)到18元一碗，最貴的時(shí)候賣到了三十多元，有消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)后將遭遇發(fā)布到了短視頻平臺(tái)進(jìn)行吐槽，引發(fā)了當(dāng)?shù)厝罕姾途W(wǎng)友的關(guān)注和討論。隨后，該店社交賬號(hào)稱“這里是高檔區(qū)，想吃便宜的坐公交去平民區(qū)。”2月18日，從平城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，此前接到涉事面館漲價(jià)的投訴，該局連夜開會(huì)研究，涉事面館目前已經(jīng)被責(zé)令停業(yè)整頓。該面館連鎖品牌工作人員稱，漲價(jià)系加盟店私自行為，涉事門店目前已停業(yè)停牌，并取消其加盟資格。2月18日晚，老柴削面負(fù)責(zé)人手寫致歉聲明公開道歉表示今后將不再漲價(jià)，所有連鎖店推出實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠措施回饋社會(huì)。即日起，老柴削面仿古店停業(yè)整頓，全面進(jìn)行整改，并承諾今后老柴削面所有連鎖店統(tǒng)一銷售價(jià)格，絕不跟風(fēng)漲價(jià)。
知名景區(qū)大量游客就餐后上吐下瀉，衛(wèi)健委回應(yīng)
2月17日晚，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，多個(gè)旅游團(tuán)的游客在云南麗江拉市海景區(qū)吃了一頓團(tuán)餐后，出現(xiàn)了上吐下瀉疑似食物中毒的癥狀。18日上午，麗江市衛(wèi)健委的工作人員表示，針對(duì)此事，當(dāng)?shù)匾殉闪⒐ぷ鲗０噙M(jìn)行調(diào)查。從2月17日凌晨2時(shí)起，陸續(xù)出現(xiàn)多批上吐下瀉的游客，麗江市人民醫(yī)院接診了58人，其中22人進(jìn)行了采樣，有18名游客檢測(cè)諾如病毒呈陽性，其他4人未出結(jié)果。另外，留樣的食物中未檢測(cè)出其他致病菌。
山姆回應(yīng)三文魚不再標(biāo)注開袋即食
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在山姆買的三文魚包裝上已經(jīng)沒有“開袋即食”的字樣，推薦的食用方法為“加熱后烹飪食用”。對(duì)此，山姆客服表示，產(chǎn)品本身和之前是一樣的，只是因?yàn)闀?huì)員不同個(gè)人體質(zhì)問題，可能引起腸胃不適，所以不建議生食。
顧客在服務(wù)區(qū)用店家飯碗喂狗 商家回應(yīng)
2月18日，網(wǎng)友稱在安徽廣德服務(wù)區(qū)見一女子用飯碗喂狗。蒸小皖回應(yīng)，已要求該門店全部更換新餐具。門店回應(yīng)已聯(lián)系顧客解釋不能用門店餐具喂寵物。
客服回應(yīng)瑞幸9.9元一杯活動(dòng)縮水
今年春節(jié)后首個(gè)工作日，有網(wǎng)友稱，瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”優(yōu)惠券活動(dòng)大“縮水”，從原來的全場(chǎng)飲品可以使用9.9元優(yōu)惠券，到只剩8款指定飲品參與活動(dòng)了。瑞幸咖啡人工客服表示，9.9活動(dòng)持續(xù)開展中，活動(dòng)范圍、活動(dòng)門店、適用飲品等可能視活動(dòng)開展情況進(jìn)行一定范圍的調(diào)整，具體以APP/小程序顯示為準(zhǔn)。那么，網(wǎng)友稱只剩8款指定飲品參與活動(dòng)，但有區(qū)域又是10款指定飲品，數(shù)量不一致，是否與地區(qū)或者門店不同相關(guān)呢？對(duì)此，客服表示，目前瑞幸客服中心沒有收到相關(guān)通知，具體以瑞幸咖啡官方通知為準(zhǔn)。
男子吃席發(fā)現(xiàn)村里開始上預(yù)制菜
2 月 17 日，四川瀘州一男子發(fā)布視頻，稱其在農(nóng)村吃席的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)上的都是預(yù)制菜，而且懶到令人發(fā)指的程度。上桌的直接就是預(yù)制菜包裝袋，賓客需要自己撕開包裝，放在盤子里再吃，有的甚至盤子都沒有。
王海稱知名直播間自營(yíng)白蝦涉嫌欺詐
2月18日，知名打假人王海發(fā)布視頻稱，東方甄選自營(yíng)厄瓜多爾南美白蝦隱瞞添加并超量使用焦亞硫酸鈉，涉嫌欺詐消費(fèi)者。目前，東方甄選方面并未對(duì)此公開回應(yīng)，相關(guān)產(chǎn)品仍在正常銷售。記者以消費(fèi)者的身份咨詢了人工客服。“關(guān)于某主播送檢的批次，我們也進(jìn)行了檢測(cè)，我們送檢結(jié)果是符合國(guó)標(biāo)要求的。”該客服同時(shí)還提到，東方甄選每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，且產(chǎn)品會(huì)經(jīng)過海關(guān)檢測(cè)，“我們有進(jìn)行放射性物質(zhì)抽檢，相關(guān)物質(zhì)未檢出。”
日期：2024-02-19
近日，網(wǎng)傳河南許昌胖東來美食城員工悄摸蹲下嘗面后，未清洗筷子在鍋里攪拌，引發(fā)廣泛關(guān)注。2月16日胖東來公布了處理結(jié)果表示，對(duì)當(dāng)事員工解除勞動(dòng)合同，并對(duì)火鍋檔口進(jìn)行關(guān)停，不再做火鍋品類。然而，該處理結(jié)果卻引發(fā)爭(zhēng)議，不少網(wǎng)友認(rèn)為處罰過重，“不具有合理性”。對(duì)此，2月19日凌晨，胖東來商貿(mào)集團(tuán)深夜發(fā)布13頁報(bào)告調(diào)查員工試吃事件。13頁的調(diào)查報(bào)告中對(duì)此次員工“嘗面”事件進(jìn)行了再次復(fù)盤，同時(shí)從四組處理方案中共同研討出了2個(gè)投票方案，并且附上了最終2個(gè)投票方案的具體原因。方案一：?jiǎn)T工按照嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同，對(duì)其安慰補(bǔ)償；主管維持原處理結(jié)果；火鍋檔口關(guān)停。方案二：?jiǎn)T工降學(xué)習(xí)期三個(gè)月，調(diào)離本崗位，轉(zhuǎn)崗為非食品加工崗位；主管維持原處理結(jié)果，火鍋檔口關(guān)停。經(jīng)過最終投票，民主決議的結(jié)果為方案二，涉事員工調(diào)整崗位，但得以繼續(xù)留在胖東來工作。
游客168元點(diǎn)一份魚發(fā)現(xiàn)5條魚尾
近日，安徽黃山。游客在飯店點(diǎn)了一份臭鱖魚，發(fā)現(xiàn)有5個(gè)魚尾巴。當(dāng)事人劉女士介紹，這道菜168元，吃的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)異樣，打包時(shí)才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，感覺是用邊角料湊了一盤。和飯店經(jīng)理反饋后，經(jīng)理說這頓飯免單，但自己不想被當(dāng)作吃霸王餐，最后給另外兩個(gè)菜結(jié)賬了。經(jīng)典老店也這樣濫竽充數(shù)，自己作為消費(fèi)者感覺被愚弄了，之后不會(huì)再點(diǎn)魚塊。
山西大同一面館春節(jié)漲價(jià)被停業(yè)整頓 品牌方回應(yīng)
近日，山西省大同市平城區(qū)一家面館因?yàn)闈q價(jià)引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉，大同市區(qū)內(nèi)刀削面普遍價(jià)位在12元左右，春節(jié)期間，仿古街內(nèi)的老柴削面漲價(jià)到18元一碗，最貴的時(shí)候賣到了三十多元，有消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)后將遭遇發(fā)布到了短視頻平臺(tái)進(jìn)行吐槽，引發(fā)了當(dāng)?shù)厝罕姾途W(wǎng)友的關(guān)注和討論。隨后，該店社交賬號(hào)稱“這里是高檔區(qū)，想吃便宜的坐公交去平民區(qū)。”2月18日，從平城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，此前接到涉事面館漲價(jià)的投訴，該局連夜開會(huì)研究，涉事面館目前已經(jīng)被責(zé)令停業(yè)整頓。該面館連鎖品牌工作人員稱，漲價(jià)系加盟店私自行為，涉事門店目前已停業(yè)停牌，并取消其加盟資格。2月18日晚，老柴削面負(fù)責(zé)人手寫致歉聲明公開道歉表示今后將不再漲價(jià)，所有連鎖店推出實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠措施回饋社會(huì)。即日起，老柴削面仿古店停業(yè)整頓，全面進(jìn)行整改，并承諾今后老柴削面所有連鎖店統(tǒng)一銷售價(jià)格，絕不跟風(fēng)漲價(jià)。
知名景區(qū)大量游客就餐后上吐下瀉，衛(wèi)健委回應(yīng)
2月17日晚，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，多個(gè)旅游團(tuán)的游客在云南麗江拉市海景區(qū)吃了一頓團(tuán)餐后，出現(xiàn)了上吐下瀉疑似食物中毒的癥狀。18日上午，麗江市衛(wèi)健委的工作人員表示，針對(duì)此事，當(dāng)?shù)匾殉闪⒐ぷ鲗０噙M(jìn)行調(diào)查。從2月17日凌晨2時(shí)起，陸續(xù)出現(xiàn)多批上吐下瀉的游客，麗江市人民醫(yī)院接診了58人，其中22人進(jìn)行了采樣，有18名游客檢測(cè)諾如病毒呈陽性，其他4人未出結(jié)果。另外，留樣的食物中未檢測(cè)出其他致病菌。
山姆回應(yīng)三文魚不再標(biāo)注開袋即食
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在山姆買的三文魚包裝上已經(jīng)沒有“開袋即食”的字樣，推薦的食用方法為“加熱后烹飪食用”。對(duì)此，山姆客服表示，產(chǎn)品本身和之前是一樣的，只是因?yàn)闀?huì)員不同個(gè)人體質(zhì)問題，可能引起腸胃不適，所以不建議生食。
顧客在服務(wù)區(qū)用店家飯碗喂狗 商家回應(yīng)
2月18日，網(wǎng)友稱在安徽廣德服務(wù)區(qū)見一女子用飯碗喂狗。蒸小皖回應(yīng)，已要求該門店全部更換新餐具。門店回應(yīng)已聯(lián)系顧客解釋不能用門店餐具喂寵物。
客服回應(yīng)瑞幸9.9元一杯活動(dòng)縮水
今年春節(jié)后首個(gè)工作日，有網(wǎng)友稱，瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”優(yōu)惠券活動(dòng)大“縮水”，從原來的全場(chǎng)飲品可以使用9.9元優(yōu)惠券，到只剩8款指定飲品參與活動(dòng)了。瑞幸咖啡人工客服表示，9.9活動(dòng)持續(xù)開展中，活動(dòng)范圍、活動(dòng)門店、適用飲品等可能視活動(dòng)開展情況進(jìn)行一定范圍的調(diào)整，具體以APP/小程序顯示為準(zhǔn)。那么，網(wǎng)友稱只剩8款指定飲品參與活動(dòng)，但有區(qū)域又是10款指定飲品，數(shù)量不一致，是否與地區(qū)或者門店不同相關(guān)呢？對(duì)此，客服表示，目前瑞幸客服中心沒有收到相關(guān)通知，具體以瑞幸咖啡官方通知為準(zhǔn)。
男子吃席發(fā)現(xiàn)村里開始上預(yù)制菜
2 月 17 日，四川瀘州一男子發(fā)布視頻，稱其在農(nóng)村吃席的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)上的都是預(yù)制菜，而且懶到令人發(fā)指的程度。上桌的直接就是預(yù)制菜包裝袋，賓客需要自己撕開包裝，放在盤子里再吃，有的甚至盤子都沒有。
王海稱知名直播間自營(yíng)白蝦涉嫌欺詐
2月18日，知名打假人王海發(fā)布視頻稱，東方甄選自營(yíng)厄瓜多爾南美白蝦隱瞞添加并超量使用焦亞硫酸鈉，涉嫌欺詐消費(fèi)者。目前，東方甄選方面并未對(duì)此公開回應(yīng)，相關(guān)產(chǎn)品仍在正常銷售。記者以消費(fèi)者的身份咨詢了人工客服。“關(guān)于某主播送檢的批次，我們也進(jìn)行了檢測(cè)，我們送檢結(jié)果是符合國(guó)標(biāo)要求的。”該客服同時(shí)還提到，東方甄選每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，且產(chǎn)品會(huì)經(jīng)過海關(guān)檢測(cè)，“我們有進(jìn)行放射性物質(zhì)抽檢，相關(guān)物質(zhì)未檢出。”
日期：2024-02-19
