網(wǎng)絡銷售消費品監(jiān)管 “上新”：召回新規(guī)征求意見進行時

近日，市場監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布了《市場監(jiān)管總局關于公開征求 <市場監(jiān)管總局關于進一步加強網(wǎng)絡銷售消費品安全與召回監(jiān)管的公告 (征求意見稿)> 意見的通知》。為進一步加強網(wǎng)絡銷售消費品安全與召回監(jiān)管，切實落實電子商務經(jīng)營者消費品質(zhì)量安全責任，保護消費者人身財產(chǎn)安全，大力提振消費，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，市場監(jiān)管總局研究起草了該征求意見稿，現(xiàn)向社會公開征求意見。

根據(jù)征求意見稿，電子商務經(jīng)營者從事網(wǎng)絡銷售活動時應提供符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的消費品，依法履行消費者權益保護相關義務。電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡服務銷售消費品的電子商務經(jīng)營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。市場監(jiān)管總局將依托國家網(wǎng)絡交易監(jiān)管平臺 “消費品召回信息共享” 模塊向電子商務平臺經(jīng)營者常態(tài)化推送消費品召回信息，提高網(wǎng)絡銷售消費品召回的精準性和及時性。

在召回義務方面，電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡服務銷售消費品的電子商務經(jīng)營者，在收到或獲知消費品召回信息后，應當立即停止銷售存在缺陷的消費品，并依法履行召回相關生產(chǎn)者及其他經(jīng)營者義務。電子商務平臺經(jīng)營者應及時采取必要措施停止缺陷消費品繼續(xù)在網(wǎng)絡銷售。若因其提供的消費品存在缺陷而依法采取召回措施，相關經(jīng)營者應在其從事經(jīng)營活動的主頁面或網(wǎng)站顯著位置公布相關消費品召回信息，并明確告知消費者相關權利。

此外，受跨境電商企業(yè)委托，在中國境內(nèi)辦理注冊登記并從事跨境電商零售進口消費品相關業(yè)務的境內(nèi)服務商，視為消費品進口商或境外生產(chǎn)者指定的在中國境內(nèi)實施召回的機構，承擔相關召回義務。對不履行消費品安全與召回相關義務的違法行為，將嚴格按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》依法處理。

此次征求意見意義重大，將有力規(guī)范網(wǎng)絡銷售消費品市場秩序，保障消費者權益。期待各方積極參與，助力完善監(jiān)管，推動電商行業(yè)健康發(fā)展。