| 項(xiàng)目 | 要點(diǎn) | 內(nèi)容 | 適用對(duì)象 | 法規(guī)依據(jù) |
| 1.基本原則 | 總體要求 | 依照法律、法規(guī)、規(guī)章、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)管理，誠(chéng)信自律，保證化妝品質(zhì)量安全。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第六條、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四條 |
| 特別規(guī)定 | 履行化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例以及化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法規(guī)定的化妝品經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。 | 美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、賓館等在經(jīng)營(yíng)中使用化妝品或者為消費(fèi)者提供化妝品的單位 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十二條、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十一條 | |
| 履行化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例以及化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法規(guī)定的化妝品經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。 | 以免費(fèi)試用、贈(zèng)予、兌換等形式向消費(fèi)者提供化妝品的經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十九條 | ||
| 兒童牙膏參照兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定進(jìn)行管理。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第二十一條 | ||
| 產(chǎn)品合法性 | 特殊化妝品經(jīng)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門注冊(cè)后方可生產(chǎn)、進(jìn)口。國(guó)產(chǎn)普通化妝品應(yīng)當(dāng)在上市銷售前向備案人所在地省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門備案。進(jìn)口普通化妝品應(yīng)當(dāng)在進(jìn)口前向國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門備案。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十七條 | |
| 2.人員管理 | 從業(yè)限制 | 不得聘用禁止從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員從事化妝品經(jīng)營(yíng)。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》七十三條 |
| 3.產(chǎn)品標(biāo)簽 | 總體要求 | 1.化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽。標(biāo)簽，是指產(chǎn)品銷售包裝上用以辨識(shí)說(shuō)明產(chǎn)品基本信息、屬性特征和安全警示等的文字、符號(hào)、數(shù)字、圖案等標(biāo)識(shí)，以及附有標(biāo)識(shí)信息的包裝容器、包裝盒和說(shuō)明書。 2.標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，并與產(chǎn)品注冊(cè)或者備案資料中產(chǎn)品標(biāo)簽樣稿一致。 3.化妝品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)清晰、持久，易于辨認(rèn)、識(shí)讀，不得有印字脫落、粘貼不牢等現(xiàn)象。 4.中文標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范漢字，使用其他文字或者符號(hào)的，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷售包裝可視面使用規(guī)范漢字對(duì)應(yīng)解釋說(shuō)明，網(wǎng)址、境外企業(yè)的名稱和地址以及約定俗成的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等必須使用其他文字的除外；除注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)之外，其內(nèi)容必須使用規(guī)范中文?；瘖y品名稱使用商標(biāo)的，還應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)商標(biāo)管理的法律法規(guī)規(guī)定。 5.進(jìn)口化妝品可以直接使用中文標(biāo)簽，也可以加貼中文標(biāo)簽。加貼中文標(biāo)簽的，中文標(biāo)簽內(nèi)容（含有關(guān)產(chǎn)品安全、功效宣稱）應(yīng)當(dāng)與原標(biāo)簽內(nèi)容一致。 6.除注冊(cè)商標(biāo)之外，中文標(biāo)簽同一可視面上其他文字字體的字號(hào)應(yīng)當(dāng)小于或者等于相應(yīng)的規(guī)范漢字字體的字號(hào)。 7.以免費(fèi)試用、贈(zèng)予、兌換等形式向消費(fèi)者提供的化妝品，其標(biāo)簽同樣必須符合化妝品標(biāo)簽管理法規(guī)要求。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十五條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第三十五條；《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第三條、第五條、第六條、第二十一條 |
| 標(biāo)注內(nèi)容 | 1.化妝品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)在銷售包裝可視面標(biāo)注下列內(nèi)容： （1）產(chǎn)品中文名稱（銷售包裝可視面顯著位置標(biāo)注）、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)； （2）注冊(cè)人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址；注冊(cè)人或者備案人為境外企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)注境內(nèi)責(zé)任人的名稱、地址； （3）生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，國(guó)產(chǎn)化妝品應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證編號(hào)； （4）產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)； （5）全成分； （6）凈含量（只需在銷售包裝展示面標(biāo)注）； （7）使用期限（標(biāo)注為生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，或標(biāo)注為生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期）； （8）使用方法（在銷售包裝可視面或者隨附于產(chǎn)品的說(shuō)明書中進(jìn)行標(biāo)注）； （9）必要的安全警示用語(yǔ)； （10）法律、行政法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)注的其他內(nèi)容。 2.具有包裝盒的產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)在直接接觸內(nèi)容物的包裝容器上標(biāo)注產(chǎn)品中文名稱和使用期限。 3.化妝品凈含量不大于15g或者15mL的小規(guī)格包裝產(chǎn)品，僅需在銷售包裝可視面標(biāo)注產(chǎn)品中文名稱、特殊化妝品注冊(cè)證書編號(hào)、注冊(cè)人或者備案人的名稱、凈含量、使用期限等信息，其他應(yīng)當(dāng)標(biāo)注的信息可以標(biāo)注在隨附于產(chǎn)品的說(shuō)明書中。具有包裝盒的小規(guī)格包裝產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)在直接接觸內(nèi)容物的包裝容器上標(biāo)注產(chǎn)品中文名稱和使用期限。 4.標(biāo)識(shí)“適用于全人群”“全家使用”等詞語(yǔ)或者利用商標(biāo)、圖案、諧音、字母、漢語(yǔ)拼音、數(shù)字、符號(hào)、包裝形式等暗示產(chǎn)品使用人群包含兒童的產(chǎn)品按照兒童化妝品管理。 5.兒童化妝品應(yīng)當(dāng)在銷售包裝展示面標(biāo)注國(guó)家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的兒童化妝品標(biāo)志。非兒童化妝品不得標(biāo)注兒童化妝品標(biāo)志。兒童化妝品應(yīng)當(dāng)以“注意”或者“警告”作為引導(dǎo)語(yǔ)，在銷售包裝可視面標(biāo)注“應(yīng)當(dāng)在成人監(jiān)護(hù)下使用”等警示用語(yǔ)。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十六條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第三十六條；《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第七條、第九條至第十七條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第三條、第六條 | |
| 禁止性規(guī)定 | 1.化妝品標(biāo)簽禁止通過(guò)下列方式標(biāo)注或者宣稱： （1）使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)、醫(yī)學(xué)名人的姓名、描述醫(yī)療作用和效果的詞語(yǔ)或者已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用； （2）使用虛假、夸大、絕對(duì)化的詞語(yǔ)進(jìn)行虛假或者引人誤解地描述； （3）利用商標(biāo)、圖案、字體顏色大小、色差、諧音或者暗示性的文字、字母、漢語(yǔ)拼音、數(shù)字、符號(hào)等方式暗示醫(yī)療作用或者進(jìn)行虛假宣稱； （4）使用尚未被科學(xué)界廣泛接受的術(shù)語(yǔ)、機(jī)理編造概念誤導(dǎo)消費(fèi)者； （5）通過(guò)編造虛假信息、貶低其他合法產(chǎn)品等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者； （6）使用虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息誤導(dǎo)消費(fèi)者； （7）通過(guò)宣稱所用原料的功能暗示產(chǎn)品實(shí)際不具有或者不允許宣稱的功效； （8）使用未經(jīng)相關(guān)行業(yè)主管部門確認(rèn)的標(biāo)識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)等進(jìn)行化妝品安全及功效相關(guān)宣稱及用語(yǔ)； （9）利用國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益性機(jī)構(gòu)等單位及其工作人員、聘任的專家的名義、形象作證明或者推薦； （10）表示功效、安全性的斷言或者保證； （11）標(biāo)注庸俗、封建迷信或者其他違反社會(huì)公序良俗的內(nèi)容； （12）法律、行政法規(guī)和化妝品強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)禁止標(biāo)注的其他內(nèi)容。 2.兒童化妝品標(biāo)簽不得標(biāo)注“食品級(jí)”“可食用”等詞語(yǔ)或者食品有關(guān)圖案。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十七條；《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第十九條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十三條 | |
| 特別規(guī)定 | 美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)中使用的化妝品以及賓館等為消費(fèi)者提供的化妝品應(yīng)當(dāng)符合最小銷售單元標(biāo)簽的規(guī)定。 | 美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、賓館 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十一條 | |
| 4.購(gòu)進(jìn)過(guò)程控制 | 進(jìn)貨查驗(yàn) | 1.建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，確保產(chǎn)品可追溯，查驗(yàn)直接供貨者的市場(chǎng)主體登記證明、特殊化妝品注冊(cè)證或者普通化妝品備案信息、化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明并保存相關(guān)憑證，如實(shí)記錄化妝品名稱、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)或者普通化妝品備案編號(hào)、使用期限、凈含量、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式、購(gòu)進(jìn)日期等內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)兒童化妝品的，還應(yīng)查驗(yàn)產(chǎn)品是否標(biāo)注兒童化妝品標(biāo)志。 2.實(shí)行統(tǒng)一配送的化妝品經(jīng)營(yíng)者，可以由經(jīng)營(yíng)者總部統(tǒng)一建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，按照本辦法的規(guī)定，統(tǒng)一進(jìn)行查驗(yàn)記錄并保存相關(guān)憑證。經(jīng)營(yíng)者總部應(yīng)當(dāng)保證所屬分店能提供所經(jīng)營(yíng)化妝品的相關(guān)記錄和憑證。 3.保存進(jìn)貨查驗(yàn)相關(guān)記錄和憑證，保存期限不得少于產(chǎn)品使用期限屆滿后1年；產(chǎn)品使用期限不足1年的，記錄保存期限不得少于2年。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十八條、第三十一條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第六條、第三十九條、第四十條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十四條 |
| 產(chǎn)品信息核對(duì) | 對(duì)所經(jīng)營(yíng)兒童化妝品標(biāo)簽信息與國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站上公布的相應(yīng)產(chǎn)品信息進(jìn)行核對(duì)，包括:化妝品名稱、特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)或者普通化妝品備案編號(hào)、化妝品注冊(cè)人或者備案人名稱、受托生產(chǎn)企業(yè)名稱、境內(nèi)責(zé)任人名稱，確保上述信息與公布信息一致。 | 兒童化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十四條 | |
| 5.銷售過(guò)程控制 | 貯存運(yùn)輸 | 依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和化妝品標(biāo)簽標(biāo)示的要求貯存、運(yùn)輸化妝品，定期檢查并及時(shí)處理變質(zhì)或者超過(guò)使用期限的化妝品。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十九條 |
| 產(chǎn)品展示 | 銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)明注意事項(xiàng)，并采取措施防止產(chǎn)品被誤用為兒童化妝品。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第三十八條 | |
| 在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)顯著位置展示其經(jīng)營(yíng)使用的化妝品的銷售包裝，方便消費(fèi)者查閱化妝品標(biāo)簽的全部信息，并按照化妝品標(biāo)簽或者說(shuō)明書的要求，正確使用或者引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用化妝品。 | 美容美發(fā)機(jī)構(gòu) | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十一條 | ||
| 禁止性規(guī)定 | 不得自行配制化妝品。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十八條 | |
| 6.廣告宣傳 | 宣傳內(nèi)容 | 1.化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法。 2.化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十三條 |
| 7.產(chǎn)品質(zhì)量追蹤 | 問(wèn)題產(chǎn)品處理和報(bào)告 | 1.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的化妝品存在質(zhì)量缺陷或者其他問(wèn)題，可能危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)，通知相關(guān)化妝品注冊(cè)人、備案人。 2.向市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門報(bào)告有關(guān)情況。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十四條、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第九條 |
| 不良反應(yīng)報(bào)告 | 發(fā)現(xiàn)可能與使用化妝品有關(guān)的不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第五十二條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十六條 | |
| 8.配合義務(wù) | 配合檢查 | 市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，被檢查單位對(duì)監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)予以配合，不得隱瞞有關(guān)情況。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十七條 |
| 配合調(diào)查 | 配合化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門開(kāi)展化妝品不良反應(yīng)調(diào)查。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第五十二條 | |
| 配合約談和整改 | 1.未及時(shí)采取措施消除經(jīng)營(yíng)過(guò)程安全隱患，市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門要求責(zé)任約談法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)予以配合。 2.對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，進(jìn)行整改，消除隱患。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第五十七條 | |
| 配合產(chǎn)品控制 | 1.根據(jù)化妝品注冊(cè)人、備案人對(duì)存在質(zhì)量缺陷或者其他問(wèn)題、可能危害人體健康的或抽樣檢驗(yàn)結(jié)果不合格的化妝品實(shí)施的召回要求，停止經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品，配合開(kāi)展召回工作。 2.按照市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門要求，停止經(jīng)營(yíng)造成人體傷害或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的化妝品。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十四條、五十四條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第五十三條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十七條 | |
| 9.集中交易市場(chǎng)、展銷會(huì)經(jīng)營(yíng) | 總體要求 | 建立保證化妝品質(zhì)量安全的管理制度并有效實(shí)施，承擔(dān)入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者管理責(zé)任，督促入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者依法履行義務(wù)，每年或者展銷會(huì)期間至少組織開(kāi)展一次化妝品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)。 | 化妝品集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、展銷會(huì)舉辦者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十條、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十二條 |
| 入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者審查和建立檔案 | 1.建立入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者檔案，審查入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)主體登記證明，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)者名稱或者姓名、聯(lián)系方式、住所等信息。 2.入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者檔案信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)核驗(yàn)更新，保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于經(jīng)營(yíng)者在場(chǎng)內(nèi)停止經(jīng)營(yíng)后2年。 | 化妝品集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、展銷會(huì)舉辦者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十二條 | |
| 展銷會(huì)信息報(bào)告 | 在展銷會(huì)舉辦前向所在地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理的部門報(bào)告展銷會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等基本信息。 | 化妝品展銷會(huì)舉辦者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十二條 | |
| 入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者管理 | 1.建立化妝品檢查制度，對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)條件以及化妝品質(zhì)量安全狀況進(jìn)行檢查。 2.發(fā)現(xiàn)入場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)者有違反化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例以及化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，依照集中交易市場(chǎng)管理規(guī)定或者與經(jīng)營(yíng)者簽訂的協(xié)議進(jìn)行處理，并向所在地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理的部門報(bào)告。 | 化妝品集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、展銷會(huì)舉辦者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十條、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十三條 | |
| 10.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) | 總體要求 | 銷售的化妝品應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，不得銷售法律、行政法規(guī)禁止交易的，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，違背公序良俗的化妝品。 | 化妝品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十三條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十一條 |
| 信息展示 | 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露與化妝品注冊(cè)或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息。銷售兒童化妝品的，還應(yīng)在產(chǎn)品展示頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示兒童化妝品標(biāo)志。 | 電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)化妝品的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十一條；《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十九條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十四條；《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十五條 | |
| 在平臺(tái)上開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十七條、 | ||
| 入駐經(jīng)營(yíng)者審查和建立檔案 | 對(duì)申請(qǐng)入駐的平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，要求其提交身份、地址、聯(lián)系方式等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并至少每6個(gè)月核驗(yàn)更新一次。對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者身份信息的保存時(shí)間自其退出平臺(tái)之日起不少于3年。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十七條、《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十一條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十四條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十五條 | |
| 平臺(tái)管理 | 1.設(shè)置化妝品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者配備專兼職管理人員，建立平臺(tái)內(nèi)化妝品日常檢查、違法行為制止及報(bào)告、投訴舉報(bào)處理等化妝品質(zhì)量安全管理制度并有效實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法規(guī)知識(shí)宣傳。 2.承擔(dān)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者管理責(zé)任，對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行日常檢查，督促平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者依法履行化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例以及化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法規(guī)定的義務(wù)。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十一條;《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十九條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十六條 | |
| 違法行為處理 | 承擔(dān)平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者管理責(zé)任： 1.發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)化妝品行為的，應(yīng)當(dāng)依法或者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施及時(shí)制止，并報(bào)告所在地省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門。 2.發(fā)現(xiàn)有下列嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止向平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)： （1）因化妝品質(zhì)量安全相關(guān)犯罪被人民法院判處刑罰的； （2）因化妝品質(zhì)量安全違法行為被公安機(jī)關(guān)拘留或者給予其他治安管理處罰的； （3）被藥品監(jiān)督管理部門依法作出吊銷許可證、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等處罰的； （4）其他嚴(yán)重違法行為。 3.因涉嫌化妝品質(zhì)量安全犯罪被立案?jìng)刹榛蛘咛崞鸸V，且有證據(jù)證明可能危害人體健康的，化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以依法或者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則暫停向平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。 4.知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者被依法禁止從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不得向其提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十九條；《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十一條；《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十九條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十六條、第四十八條 | |
| 問(wèn)題信息處理 | 收到化妝品不良反應(yīng)信息、投訴舉報(bào)信息的，應(yīng)當(dāng)記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者處理；涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全的重大信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告所在地省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十七條 | |
| 交易信息保存 | 記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的化妝品信息，支付記錄、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。相關(guān)信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于3年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十一條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第三十一條 | |
| 配合監(jiān)管 | 1.按照市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門要求，提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易違法行為監(jiān)測(cè)、協(xié)助查處和采取措施制止化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)違法行為。 2.未依法履行法定責(zé)任和義務(wù)，市場(chǎng)（藥品）監(jiān)督管理部門要求約談法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)予以配合，并按要求采取措施進(jìn)行整改。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、其他服務(wù)提供者 | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十五條；《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十五條、第三十四條、第三十五條、第三十八條；《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十七條 | |
| 特別規(guī)定 | 履行化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例規(guī)定的化妝品經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。 | 化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售者（含開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者） | 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十七條、《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二條 | |
| 11.鼓勵(lì)倡導(dǎo) | 先進(jìn)管理手段 | 1.鼓勵(lì)和支持采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范，提高化妝品質(zhì)量安全水平。 2.鼓勵(lì)采用信息化手段采集、保存經(jīng)營(yíng)信息，建立化妝品質(zhì)量安全追溯體系。 | 化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第九條、《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第六條 |
| 平臺(tái)管理 | 鼓勵(lì)建立化妝品抽樣檢驗(yàn)、統(tǒng)一銷售憑證格式等制度。 | 化妝品集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者、展銷會(huì)舉辦者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十三條 | |
| 平臺(tái)抽檢 | 鼓勵(lì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)化妝品開(kāi)展抽樣檢驗(yàn)。 | 化妝品電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 | 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第四十六條 | |
| 產(chǎn)品信息展示和查詢 | 鼓勵(lì)化妝品經(jīng)營(yíng)者分區(qū)陳列兒童化妝品，在銷售區(qū)域公示兒童化妝品標(biāo)志。鼓勵(lì)化妝品經(jīng)營(yíng)者在銷售兒童化妝品時(shí)主動(dòng)提示消費(fèi)者查詢產(chǎn)品注冊(cè)或者備案信息。 | 兒童化妝品經(jīng)營(yíng)者 | 《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十四條 |
