微信活動(dòng)策劃要點(diǎn)
微信運(yùn)營(yíng)中的活動(dòng)策劃是很重要的一環(huán)，一來(lái)可以刺激沉睡用戶，二來(lái)可以借機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，三來(lái)可以搜集到很多用戶的信息得以進(jìn)一步針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷，四，透過(guò)活動(dòng)與用戶高頻次互動(dòng)，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和了解，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。年初至今，很多品牌的官方微信號(hào)都做了活動(dòng)，效果如何，估計(jì)沒(méi)幾個(gè)好意思說(shuō)的，因?yàn)樾Ч麑?shí)在不怎樣。除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機(jī)微信的火爆，oppo手機(jī)的刮刮樂(lè)風(fēng)暴，實(shí)在沒(méi)幾個(gè)值得一提。那微信活動(dòng)策劃應(yīng)該從哪些地方著手？微信活動(dòng)的策劃與運(yùn)營(yíng)有哪些是需要注意的？微信活動(dòng)的效果怎樣提高？
活動(dòng)周期合理。微博活躍度在下降，倒流效果越來(lái)越差，微信的活躍度也高不到哪里去，月活躍用戶1.9億，日均活躍用戶接近1個(gè)億。不活躍，意味著普遍用戶的使用頻度不夠高，一次推送的閱讀率可能也就在30%左右，盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時(shí)活動(dòng)還沒(méi)過(guò)期，噢耶，還可以參加哦，興奮地加入了。從幾個(gè)比較成功的活動(dòng)來(lái)看，活動(dòng)周期最好設(shè)置為一個(gè)星期，用戶亢奮地來(lái)了，滿懷期待地參加活動(dòng)，心滿意足留下，一兩天的周期太短了。
選對(duì)推送時(shí)間。微信上的信息推送時(shí)間點(diǎn)要選擇得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。在用戶心情愉悅的時(shí)間點(diǎn)推送信息，可以增加活動(dòng)信息的有效閱讀率和參與率。微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機(jī)微信的習(xí)慣。晚間推送，可以在推送后形成第一輪口碑分享，第二天早上形成第二輪暖身，信息閱讀率和分享率自然會(huì)更高。
活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單，用戶參與不累。建議以后活動(dòng)規(guī)則擬定好后，找財(cái)務(wù)部和銷售部那幫人做個(gè)調(diào)查，能看懂不，知道怎么參加活動(dòng)不，要多久才能完成整個(gè)活動(dòng)參與。我的建議：活動(dòng)規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂，活動(dòng) 環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成，具體看獎(jiǎng)品，不太給力的獎(jiǎng)品還是盡量把時(shí)間能縮短就縮短。還有一點(diǎn)，就是要盡量方便用戶，讓用戶能用一只手操作完成，活動(dòng)前多找人試試，用戶是非常懶的。
獎(jiǎng)品要有新意。以前總是搞iphone，現(xiàn)在隨處可見(jiàn)代金券，折扣券之類的，用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了，在微信上再來(lái)玩，注定效果只能是平平淡淡。來(lái)點(diǎn)有新意的吧，不然用戶沒(méi)興趣。
做好活動(dòng)預(yù)熱和亮點(diǎn)提煉?；顒?dòng)要更多人參與才會(huì)有引爆效應(yīng)，特別是活動(dòng)的目標(biāo)人群，活動(dòng)是針對(duì)潛在用戶和新訂閱用戶的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官網(wǎng)、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等，活動(dòng)是針對(duì)老顧客的，那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的手段，把已購(gòu)買的顧客吸引到微信公眾平臺(tái)上來(lái)。特別需要注意的，不管活動(dòng)是針對(duì)老用戶還是新用戶，都要充分利用好被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)和消息自動(dòng)回復(fù)，利用這些功能再次作活動(dòng)提醒，例如，微博上宣傳，關(guān)注XXX微信公眾號(hào)，贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品，用戶關(guān)注公眾號(hào)后，公眾號(hào)的被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加X(jué)XX贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品活動(dòng)”，在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時(shí)，消息自動(dòng)回復(fù)里再提醒用戶“XXX贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品活動(dòng)進(jìn)行中，歡迎參與”。透過(guò)這些功能，不斷提醒新老用戶參與到活動(dòng)中來(lái)，充分告知，讓用戶印象深刻。前述所講的是接觸方式，那接觸內(nèi)容該講什么，至少讓用戶看后就很有興趣參加，要不至少過(guò)目不忘，這就需要亮點(diǎn)提煉。同樣是一二三等獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)品一萬(wàn)元，有人會(huì)寫：“參加X(jué)XX活動(dòng)，贏取大獎(jiǎng)”，有人會(huì)寫成：“動(dòng)動(dòng)手指，一分鐘贏取萬(wàn)元大獎(jiǎng)”，哪個(gè)效果會(huì)更好，不用我多說(shuō)吧？還有更好的方式嗎，有啊，把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動(dòng)告知嘛，錄一段語(yǔ)音，把原來(lái)的“你好，歡迎致電XXX”改成“你好，歡迎致電XXX，本公司正舉辦XXX一分鐘贏取萬(wàn)元大獎(jiǎng)活動(dòng)，參與方式，微信上搜XXX，關(guān)注即可參與哦”。會(huì)撥打客服熱線電話的，至少是品牌忠誠(chéng)比較高的或者是非常CARE你的用戶吧，怎么能讓他們跑了呢，花個(gè)5-6分鐘時(shí)間把電話彩鈴改一下，效果至少會(huì)增強(qiáng)很多。
關(guān)于微信活動(dòng)策劃大概就講這么多了，以后在實(shí)踐中有啥經(jīng)驗(yàn)的再給大家分享，也歡迎大家補(bǔ)充。
