產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的還是檢驗出來的?
顯然,大家都認(rèn)可質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。生產(chǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量固然重要,產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)對質(zhì)量的影響也不可或缺,在質(zhì)量管理上,我們認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是靠設(shè)計和生產(chǎn)出來的。
對于設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)加工對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,華為海思芯片就是一個很好的案例。華為海思具備先進(jìn)的芯片設(shè)計開發(fā)能力,以前由一流的芯片代工廠(臺積電)為其生產(chǎn)加工,所以海思芯片成為行業(yè)翹楚,備受追捧,缺少其中任何一個環(huán)節(jié)或者能力欠缺,其質(zhì)量都無法得到保證,目前華為的困境正是源于其生產(chǎn)制造受限。同樣,如果設(shè)計開發(fā)能力欠缺,一樣無法獲得優(yōu)秀的產(chǎn)品。
新品的研發(fā)對于企業(yè)維持競爭力非常重要,開發(fā)出一款爆款產(chǎn)品是很多企業(yè)夢寐以求的,具備一定實力的企業(yè)都重視產(chǎn)品的研發(fā)。因為質(zhì)量與產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)都密不可分,所以在新產(chǎn)品開發(fā)階段,就要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行策劃和控制。
對于食品行業(yè)來說,在新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的不同階段,需要從以下方面對質(zhì)量進(jìn)行策劃和控制。
一、明確開發(fā)流程及職責(zé)劃分
謀定而后動。新產(chǎn)品的研發(fā)需要涉及跨部門的溝通及工作協(xié)調(diào),為確保溝通的有效性和工作的順利開展,應(yīng)做好新品開發(fā)的策劃工作,明確新品開發(fā)流程及相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限。
質(zhì)量部門的主要職責(zé)是對相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行策劃,對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行測量、分析和評價,驗證質(zhì)量的符合性,并對質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析,尋找改進(jìn)機會。
二、收集開發(fā)需求
在新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中,研發(fā)部門必須充分收集和理解相關(guān)開發(fā)需求,這里面包括顧客的需求、合法合規(guī)性的要求以及內(nèi)部要求,只有充分了解了相關(guān)方的需求,才有可能開發(fā)出爆款產(chǎn)品。
顧客的需求可以是顧客的反饋或者進(jìn)行市場調(diào)研獲得,一般重點關(guān)注產(chǎn)品目標(biāo)群體的需求。這些需求包括顧客對產(chǎn)品的包裝設(shè)計喜好、產(chǎn)品感官喜好(外觀、色澤、香味、口味、質(zhì)感等)、營養(yǎng)需求(糖分、鹽分、油脂、蛋白質(zhì)等)、“敏感配料”接受程度(色素、防腐劑、甜味劑、香精香料等食品添加劑的使用)和消費水平等。收集的數(shù)據(jù)越多,可參考的價值越大;對于合法合規(guī)性的要求,這是強制性的要求。
在設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié),必須充分了解該產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),確保后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營的合法合規(guī);內(nèi)部要求包括公司對成本的控制要求、現(xiàn)有生產(chǎn)能力、提出開發(fā)需求部門的建議和要求等。
三、明確產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)指標(biāo)要求
通過對相關(guān)方需求的分析,明確產(chǎn)品的特性及技術(shù)指標(biāo)的要求。首先確認(rèn)新品在食品生產(chǎn)許可分類中的大類別,再結(jié)合產(chǎn)品的屬性,確認(rèn)產(chǎn)品的具體細(xì)分類別,譬如:火鍋底料屬于調(diào)味品中的半固體(醬)調(diào)味料;肉脯屬于肉制品中的熟肉干制品;果蔬汁飲料屬于飲料中的果蔬汁(漿)類飲料……根據(jù)產(chǎn)品的具體細(xì)分類別,明確產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如沒有合適的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),需要制定相適應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、對產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)行設(shè)計
接下來進(jìn)入設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就是設(shè)計出產(chǎn)品實現(xiàn)的途徑。產(chǎn)品實現(xiàn)的設(shè)計包括:產(chǎn)品的配方的設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程設(shè)計、產(chǎn)品的包裝方式、包裝材質(zhì)及貯存條件也要有明確的設(shè)計方案。
1、設(shè)計產(chǎn)品的配方及工藝流程。
在此過程中,需要確保配方的合規(guī)性、成本的可控性、原料易獲得性、生產(chǎn)工藝的可操作性。
2、設(shè)計食品的包裝方式。
在新品開發(fā)階段就要充分考慮產(chǎn)品的包裝方式,如:采用瓶裝、罐裝、袋裝、真空包裝、氣調(diào)包裝、放置脫氧劑/干燥劑/酒精保鮮片等合適的包裝方式,可以有效延緩食品感官、理化指標(biāo)及衛(wèi)生指標(biāo)的劣化,更長的保持食品的品質(zhì),延長食品的保質(zhì)期。
譬如:大多數(shù)堅果炒貨油脂含量高,可以考慮采用抽真空包裝或者放置脫氧劑的包裝方式;糕點類容易霉變,包裝中可以考慮放置酒精保鮮片或者脫氧劑;油炸膨化食品易碎,可以采用充氮氣包裝或者復(fù)合紙罐包裝;海苔、爆米花容易受潮,包裝內(nèi)可以考慮放置干燥劑。
3、設(shè)計食品的包裝材質(zhì)。
直接接觸食品的包裝材料必須滿足食品級的要求,對食品能起到有效的防護(hù)。包裝材料的選型可以考慮阻隔性(氧氣、光照、水分等)、封口熱封性、耐油性、耐高低溫性能、包裝抗壓強度、光澤度、挺度、保香性等。譬如:有的需要耐高溫(如:熱飲包裝、蒸煮包裝),有的需要耐低溫(如:冷凍食品),有的需要高阻隔性(如:含油食品、茶葉等),有的需要避免擠壓(如:薯片)。
包裝材料對食品安全和保質(zhì)期都有重大影響,必須合理設(shè)計,可以進(jìn)行市場調(diào)研或者通過包材廠家推薦,綜合評估后確認(rèn)。
4、設(shè)計食品的貯存條件。
食品性質(zhì)不同,其貯存條件不一樣,有的適合冷凍保存,有的適合冷藏保鮮,還有的適合陰涼干燥、避光保存,也有的可以常溫保存。只有在合適的條件下保存,才能確保食品保質(zhì)期內(nèi)的品質(zhì),應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性確定食品的貯存條件。
五、對設(shè)計可行性評審
在完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)后,我們要對設(shè)計的可行性進(jìn)行評審,以確認(rèn)設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果是否能滿足要求。
1、原輔料的合規(guī)性評審
“好的原料才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品”,對原料的選擇和把關(guān)非常重要。對于原料的選擇,要從滿足性、合規(guī)性兩個方面進(jìn)行考慮。
a) 滿足性:確認(rèn)原料的規(guī)格是否滿足產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)要求。譬如:肉脯對肉的部位有要求;低脂食品對配料的脂肪含量有要求;不同口味的風(fēng)味食品對使用的香精香料有要求等。
b) 合規(guī)性:必須對原料的合規(guī)性進(jìn)行評審。考慮:原料供方的資質(zhì)要齊全;產(chǎn)品型式檢驗結(jié)果合格,指標(biāo)滿足設(shè)計要求;禁止使用非食品原料(重點關(guān)注可能違法添加的非食用物質(zhì))。
2、配方合規(guī)性評審
上面說到食品原料的合規(guī)性,還有配方是否合理也需要進(jìn)行評估。重點關(guān)注以下方面:
a) 配方應(yīng)滿足生產(chǎn)許可審查細(xì)則及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求;
b) 復(fù)合配料的使用,關(guān)注可能帶入的食品添加劑;
c) 食品添加劑的使用應(yīng)符合GB 2760的規(guī)定。確認(rèn)不存在超范圍超劑量使用食品添加劑;同一功能的食品添加劑(相同色澤著色劑、防腐劑、抗氧化劑)在混合使用時,各自用量占其最大使用量的比例之和不應(yīng)超過1;如存在帶入的食品添加劑,也應(yīng)符合GB 2760的規(guī)定;
d) 是否使用了藥食同源及新資源食品,如有,要注意是否滿足限制要求。
3、加工工藝評審
充分了解產(chǎn)品的屬性,確認(rèn)企業(yè)自身是否具備生產(chǎn)資質(zhì)和生產(chǎn)能力,考慮是自行生產(chǎn)還是OEM生產(chǎn)。
4、成本核算
確認(rèn)產(chǎn)品的成本是否在預(yù)算范圍之內(nèi)。
六、對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行驗證
應(yīng)對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行驗證,以確保輸出的結(jié)果滿足要求。輸出包括配方、原輔料技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品包裝方式、包裝材質(zhì)、貯存條件及保質(zhì)期等??梢钥紤]從以下方面進(jìn)行驗證:
1、樣品試制及試生產(chǎn),對生產(chǎn)工藝的可行性進(jìn)行驗證;
2、對試制產(chǎn)品進(jìn)行型式檢驗(自行檢驗或者委托檢驗),包括營養(yǎng)成分的檢測,驗證產(chǎn)品指標(biāo)是否滿足設(shè)計開發(fā)的技術(shù)要求,同時為產(chǎn)品后續(xù)的標(biāo)簽設(shè)計提供基礎(chǔ)信息;
3、對試產(chǎn)的產(chǎn)品感官進(jìn)行品評,驗證產(chǎn)品的感官是否滿足設(shè)計開發(fā)的技術(shù)要求。同時,可以開展產(chǎn)品喜好度測試及與競品的差異性的感官品評,為產(chǎn)品的改進(jìn)提供參考;
4、開展產(chǎn)品保質(zhì)期測試,驗證產(chǎn)品的保質(zhì)期是否滿足設(shè)計要求;
5、在不同條件下進(jìn)行產(chǎn)品穩(wěn)定性的測試。譬如:含乳飲料如果在東北銷售,需要進(jìn)行低溫測試;在暖柜售賣的食品,需要進(jìn)行保溫測試。
七、對產(chǎn)品是否滿足要求進(jìn)行綜合性的確認(rèn)
結(jié)合設(shè)計開發(fā)要求,從外觀(包裝設(shè)計)、感官(外觀、色香味及質(zhì)感)、營養(yǎng)價值(營養(yǎng)、健康)、安全性(無毒、無害)、成本核算等方面對新開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評價,確認(rèn)新產(chǎn)品是否滿足設(shè)計開發(fā)要求和預(yù)期。
八、輸出設(shè)計開發(fā)結(jié)果
完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的確認(rèn)后,應(yīng)將產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的結(jié)果形成文件,輸出包括配方、原輔料技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品包裝方式、包裝材質(zhì)、貯存條件及保質(zhì)期等。輸出應(yīng)形成文件,發(fā)放至相關(guān)部門。
作為質(zhì)量部門,在獲取產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)輸出結(jié)果后,需要開展以下工作:
1、制定原輔料驗收標(biāo)準(zhǔn)。一方面要提供給采購部,作為采購標(biāo)準(zhǔn);另一方面作為原輔料驗收時的接收準(zhǔn)則;
2、對于新增加的主要原輔料供應(yīng)商,要考慮進(jìn)行供應(yīng)商評審;
3、制定QC計劃,對后續(xù)的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)視、測量,確保后續(xù)生產(chǎn)與設(shè)計開發(fā)的一致性;
4、參與產(chǎn)品標(biāo)簽的制作和審核。
九、產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心思想之一。應(yīng)關(guān)注監(jiān)視、測量的結(jié)果、顧客的反饋以及相關(guān)方的需求的變化,考慮產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)階段,應(yīng)做好產(chǎn)品質(zhì)量的策劃和控制,不能把希望寄托在生產(chǎn)過程的控制和檢驗環(huán)節(jié)的把關(guān)。好的產(chǎn)品必然經(jīng)過成功的設(shè)計,作為質(zhì)量部門,應(yīng)積極參與產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量策劃和控制。前期策劃控制得當(dāng),就會減少企業(yè)的劣質(zhì)成本,有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
顯然,大家都認(rèn)可質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。生產(chǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量固然重要,產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)對質(zhì)量的影響也不可或缺,在質(zhì)量管理上,我們認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是靠設(shè)計和生產(chǎn)出來的。
對于設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)加工對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,華為海思芯片就是一個很好的案例。華為海思具備先進(jìn)的芯片設(shè)計開發(fā)能力,以前由一流的芯片代工廠(臺積電)為其生產(chǎn)加工,所以海思芯片成為行業(yè)翹楚,備受追捧,缺少其中任何一個環(huán)節(jié)或者能力欠缺,其質(zhì)量都無法得到保證,目前華為的困境正是源于其生產(chǎn)制造受限。同樣,如果設(shè)計開發(fā)能力欠缺,一樣無法獲得優(yōu)秀的產(chǎn)品。
新品的研發(fā)對于企業(yè)維持競爭力非常重要,開發(fā)出一款爆款產(chǎn)品是很多企業(yè)夢寐以求的,具備一定實力的企業(yè)都重視產(chǎn)品的研發(fā)。因為質(zhì)量與產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)都密不可分,所以在新產(chǎn)品開發(fā)階段,就要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行策劃和控制。
對于食品行業(yè)來說,在新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的不同階段,需要從以下方面對質(zhì)量進(jìn)行策劃和控制。
一、明確開發(fā)流程及職責(zé)劃分
謀定而后動。新產(chǎn)品的研發(fā)需要涉及跨部門的溝通及工作協(xié)調(diào),為確保溝通的有效性和工作的順利開展,應(yīng)做好新品開發(fā)的策劃工作,明確新品開發(fā)流程及相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限。
質(zhì)量部門的主要職責(zé)是對相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行策劃,對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行測量、分析和評價,驗證質(zhì)量的符合性,并對質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析,尋找改進(jìn)機會。
二、收集開發(fā)需求
在新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中,研發(fā)部門必須充分收集和理解相關(guān)開發(fā)需求,這里面包括顧客的需求、合法合規(guī)性的要求以及內(nèi)部要求,只有充分了解了相關(guān)方的需求,才有可能開發(fā)出爆款產(chǎn)品。
顧客的需求可以是顧客的反饋或者進(jìn)行市場調(diào)研獲得,一般重點關(guān)注產(chǎn)品目標(biāo)群體的需求。這些需求包括顧客對產(chǎn)品的包裝設(shè)計喜好、產(chǎn)品感官喜好(外觀、色澤、香味、口味、質(zhì)感等)、營養(yǎng)需求(糖分、鹽分、油脂、蛋白質(zhì)等)、“敏感配料”接受程度(色素、防腐劑、甜味劑、香精香料等食品添加劑的使用)和消費水平等。收集的數(shù)據(jù)越多,可參考的價值越大;對于合法合規(guī)性的要求,這是強制性的要求。
在設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié),必須充分了解該產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),確保后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營的合法合規(guī);內(nèi)部要求包括公司對成本的控制要求、現(xiàn)有生產(chǎn)能力、提出開發(fā)需求部門的建議和要求等。
三、明確產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)指標(biāo)要求
通過對相關(guān)方需求的分析,明確產(chǎn)品的特性及技術(shù)指標(biāo)的要求。首先確認(rèn)新品在食品生產(chǎn)許可分類中的大類別,再結(jié)合產(chǎn)品的屬性,確認(rèn)產(chǎn)品的具體細(xì)分類別,譬如:火鍋底料屬于調(diào)味品中的半固體(醬)調(diào)味料;肉脯屬于肉制品中的熟肉干制品;果蔬汁飲料屬于飲料中的果蔬汁(漿)類飲料……根據(jù)產(chǎn)品的具體細(xì)分類別,明確產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如沒有合適的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),需要制定相適應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、對產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)行設(shè)計
接下來進(jìn)入設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就是設(shè)計出產(chǎn)品實現(xiàn)的途徑。產(chǎn)品實現(xiàn)的設(shè)計包括:產(chǎn)品的配方的設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程設(shè)計、產(chǎn)品的包裝方式、包裝材質(zhì)及貯存條件也要有明確的設(shè)計方案。
1、設(shè)計產(chǎn)品的配方及工藝流程。
在此過程中,需要確保配方的合規(guī)性、成本的可控性、原料易獲得性、生產(chǎn)工藝的可操作性。
2、設(shè)計食品的包裝方式。
在新品開發(fā)階段就要充分考慮產(chǎn)品的包裝方式,如:采用瓶裝、罐裝、袋裝、真空包裝、氣調(diào)包裝、放置脫氧劑/干燥劑/酒精保鮮片等合適的包裝方式,可以有效延緩食品感官、理化指標(biāo)及衛(wèi)生指標(biāo)的劣化,更長的保持食品的品質(zhì),延長食品的保質(zhì)期。
譬如:大多數(shù)堅果炒貨油脂含量高,可以考慮采用抽真空包裝或者放置脫氧劑的包裝方式;糕點類容易霉變,包裝中可以考慮放置酒精保鮮片或者脫氧劑;油炸膨化食品易碎,可以采用充氮氣包裝或者復(fù)合紙罐包裝;海苔、爆米花容易受潮,包裝內(nèi)可以考慮放置干燥劑。
3、設(shè)計食品的包裝材質(zhì)。
直接接觸食品的包裝材料必須滿足食品級的要求,對食品能起到有效的防護(hù)。包裝材料的選型可以考慮阻隔性(氧氣、光照、水分等)、封口熱封性、耐油性、耐高低溫性能、包裝抗壓強度、光澤度、挺度、保香性等。譬如:有的需要耐高溫(如:熱飲包裝、蒸煮包裝),有的需要耐低溫(如:冷凍食品),有的需要高阻隔性(如:含油食品、茶葉等),有的需要避免擠壓(如:薯片)。
包裝材料對食品安全和保質(zhì)期都有重大影響,必須合理設(shè)計,可以進(jìn)行市場調(diào)研或者通過包材廠家推薦,綜合評估后確認(rèn)。
4、設(shè)計食品的貯存條件。
食品性質(zhì)不同,其貯存條件不一樣,有的適合冷凍保存,有的適合冷藏保鮮,還有的適合陰涼干燥、避光保存,也有的可以常溫保存。只有在合適的條件下保存,才能確保食品保質(zhì)期內(nèi)的品質(zhì),應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特性確定食品的貯存條件。
五、對設(shè)計可行性評審
在完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)后,我們要對設(shè)計的可行性進(jìn)行評審,以確認(rèn)設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果是否能滿足要求。
1、原輔料的合規(guī)性評審
“好的原料才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品”,對原料的選擇和把關(guān)非常重要。對于原料的選擇,要從滿足性、合規(guī)性兩個方面進(jìn)行考慮。
a) 滿足性:確認(rèn)原料的規(guī)格是否滿足產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)要求。譬如:肉脯對肉的部位有要求;低脂食品對配料的脂肪含量有要求;不同口味的風(fēng)味食品對使用的香精香料有要求等。
b) 合規(guī)性:必須對原料的合規(guī)性進(jìn)行評審。考慮:原料供方的資質(zhì)要齊全;產(chǎn)品型式檢驗結(jié)果合格,指標(biāo)滿足設(shè)計要求;禁止使用非食品原料(重點關(guān)注可能違法添加的非食用物質(zhì))。
2、配方合規(guī)性評審
上面說到食品原料的合規(guī)性,還有配方是否合理也需要進(jìn)行評估。重點關(guān)注以下方面:
a) 配方應(yīng)滿足生產(chǎn)許可審查細(xì)則及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求;
b) 復(fù)合配料的使用,關(guān)注可能帶入的食品添加劑;
c) 食品添加劑的使用應(yīng)符合GB 2760的規(guī)定。確認(rèn)不存在超范圍超劑量使用食品添加劑;同一功能的食品添加劑(相同色澤著色劑、防腐劑、抗氧化劑)在混合使用時,各自用量占其最大使用量的比例之和不應(yīng)超過1;如存在帶入的食品添加劑,也應(yīng)符合GB 2760的規(guī)定;
d) 是否使用了藥食同源及新資源食品,如有,要注意是否滿足限制要求。
3、加工工藝評審
充分了解產(chǎn)品的屬性,確認(rèn)企業(yè)自身是否具備生產(chǎn)資質(zhì)和生產(chǎn)能力,考慮是自行生產(chǎn)還是OEM生產(chǎn)。
4、成本核算
確認(rèn)產(chǎn)品的成本是否在預(yù)算范圍之內(nèi)。
六、對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行驗證
應(yīng)對設(shè)計開發(fā)的輸出進(jìn)行驗證,以確保輸出的結(jié)果滿足要求。輸出包括配方、原輔料技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品包裝方式、包裝材質(zhì)、貯存條件及保質(zhì)期等??梢钥紤]從以下方面進(jìn)行驗證:
1、樣品試制及試生產(chǎn),對生產(chǎn)工藝的可行性進(jìn)行驗證;
2、對試制產(chǎn)品進(jìn)行型式檢驗(自行檢驗或者委托檢驗),包括營養(yǎng)成分的檢測,驗證產(chǎn)品指標(biāo)是否滿足設(shè)計開發(fā)的技術(shù)要求,同時為產(chǎn)品后續(xù)的標(biāo)簽設(shè)計提供基礎(chǔ)信息;
3、對試產(chǎn)的產(chǎn)品感官進(jìn)行品評,驗證產(chǎn)品的感官是否滿足設(shè)計開發(fā)的技術(shù)要求。同時,可以開展產(chǎn)品喜好度測試及與競品的差異性的感官品評,為產(chǎn)品的改進(jìn)提供參考;
4、開展產(chǎn)品保質(zhì)期測試,驗證產(chǎn)品的保質(zhì)期是否滿足設(shè)計要求;
5、在不同條件下進(jìn)行產(chǎn)品穩(wěn)定性的測試。譬如:含乳飲料如果在東北銷售,需要進(jìn)行低溫測試;在暖柜售賣的食品,需要進(jìn)行保溫測試。
七、對產(chǎn)品是否滿足要求進(jìn)行綜合性的確認(rèn)
結(jié)合設(shè)計開發(fā)要求,從外觀(包裝設(shè)計)、感官(外觀、色香味及質(zhì)感)、營養(yǎng)價值(營養(yǎng)、健康)、安全性(無毒、無害)、成本核算等方面對新開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評價,確認(rèn)新產(chǎn)品是否滿足設(shè)計開發(fā)要求和預(yù)期。
八、輸出設(shè)計開發(fā)結(jié)果
完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的確認(rèn)后,應(yīng)將產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的結(jié)果形成文件,輸出包括配方、原輔料技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品包裝方式、包裝材質(zhì)、貯存條件及保質(zhì)期等。輸出應(yīng)形成文件,發(fā)放至相關(guān)部門。
作為質(zhì)量部門,在獲取產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)輸出結(jié)果后,需要開展以下工作:
1、制定原輔料驗收標(biāo)準(zhǔn)。一方面要提供給采購部,作為采購標(biāo)準(zhǔn);另一方面作為原輔料驗收時的接收準(zhǔn)則;
2、對于新增加的主要原輔料供應(yīng)商,要考慮進(jìn)行供應(yīng)商評審;
3、制定QC計劃,對后續(xù)的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)視、測量,確保后續(xù)生產(chǎn)與設(shè)計開發(fā)的一致性;
4、參與產(chǎn)品標(biāo)簽的制作和審核。
九、產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心思想之一。應(yīng)關(guān)注監(jiān)視、測量的結(jié)果、顧客的反饋以及相關(guān)方的需求的變化,考慮產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)階段,應(yīng)做好產(chǎn)品質(zhì)量的策劃和控制,不能把希望寄托在生產(chǎn)過程的控制和檢驗環(huán)節(jié)的把關(guān)。好的產(chǎn)品必然經(jīng)過成功的設(shè)計,作為質(zhì)量部門,應(yīng)積極參與產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量策劃和控制。前期策劃控制得當(dāng),就會減少企業(yè)的劣質(zhì)成本,有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提升。