供應(yīng)商整合是指充分利用供應(yīng)資源，促進(jìn)供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、服務(wù)和創(chuàng)新等方面持續(xù)改進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展供應(yīng)商的管理措施。整合供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，通過整合供應(yīng)商，有利于企業(yè)降低采購(gòu)和物流成本，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、從采購(gòu)管理向供應(yīng)商管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)化思想出現(xiàn)以后，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少?gòu)的管理模式，提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。
一方面，在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)部門的要求不能得到實(shí)時(shí)的響應(yīng)；
另一方面關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。
為此，供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式就是實(shí)施有效的外部資源管理。這是將事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂频挠行緩?，即供?yīng)商管理。
實(shí)施供應(yīng)商管理也是實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個(gè)重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于訂單流的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的“零”化管理，包括：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零紙張、零廢料、零事故。
供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，而供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個(gè)重要步驟。例如，參與到供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程中去，這種同步化和集成化的運(yùn)營(yíng)是供應(yīng)商管理的重要模式。
通過同步化和集成化的供應(yīng)鏈計(jì)劃使供應(yīng)商和采購(gòu)方企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動(dòng)，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敏捷性，降低總周期時(shí)間而快速反應(yīng)，減低庫存而降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
從供應(yīng)商的角度來說，如果缺乏和采購(gòu)方的合作，庫存、交貨批量就會(huì)比較大，而且在質(zhì)量、需求方面都無法獲得有效的控制。通過建立合作式采購(gòu)策略，把采購(gòu)方的生產(chǎn)思想擴(kuò)展到供應(yīng)商，加強(qiáng)了供需之間的聯(lián)系與合作。
在開放性的動(dòng)態(tài)信息交互下，面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，供應(yīng)商能夠作出快速反應(yīng)，提高了供應(yīng)商的應(yīng)變能力。對(duì)采購(gòu)方來說，通過和供應(yīng)商建立合作關(guān)系，實(shí)施協(xié)同采購(gòu)，管理水平得到提高，制造過程與產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，降低成本，增加制造的精益性。
二、建立信息交流與共享機(jī)制
信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息交流，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.和供應(yīng)商經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。
2.實(shí)施并行工程，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來。這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息，為實(shí)施QFD（質(zhì)量功能配置）的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件，把自己的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。
3.建立聯(lián)合的任務(wù)小組，解決共同關(guān)心的問題。與供應(yīng)商建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過程以及制造過程中遇到的各種問題。
4.經(jīng)常與供應(yīng)商互訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作氣氛。
5.使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。
三、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
要保持長(zhǎng)期的“雙贏”關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒有有效的激勵(lì)機(jī)制就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。
在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則，如給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同以及采用贈(zèng)送股權(quán)等，使供應(yīng)商和制造商分享成功。
四、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段合理化
要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，就必須對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。
對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或問題，比如交貨質(zhì)量是否改善了，提前期是否縮短了，交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高等。
通過評(píng)價(jià)，把結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。
五、實(shí)行企業(yè)與供應(yīng)商一體化管理
企業(yè)與供應(yīng)商一體化是指企業(yè)在與供應(yīng)商共享庫存、需求等方面的信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)情況實(shí)時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃和執(zhí)行交付的過程。同時(shí)，供應(yīng)商也根據(jù)企業(yè)實(shí)時(shí)的庫存、計(jì)劃等信息實(shí)時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃，從而在不犧牲服務(wù)水平的基礎(chǔ)上降低庫存。
在整個(gè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)之中，有很多不能夠精確確定的因素，如采購(gòu)提前期、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力等情況。如果企業(yè)不能夠及時(shí)了解這些情況，會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的供需關(guān)系，導(dǎo)致不能按時(shí)滿足客戶的需求。而實(shí)時(shí)協(xié)同就可以使雙方快速溝通，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和解決問題。
現(xiàn)在的企業(yè)則可以充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)上的ERP企業(yè)管理軟件進(jìn)行采購(gòu)的協(xié)同。一般而言，供應(yīng)商協(xié)同戰(zhàn)略主要有以下幾種形式：
1.預(yù)測(cè)協(xié)同。企業(yè)把對(duì)最終產(chǎn)品的中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和期望的客戶服務(wù)水平傳達(dá)給相關(guān)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)自己的能力將自己所能做的承諾反映給企業(yè)，使企業(yè)采購(gòu)組織能夠?qū)ψ约汗?yīng)鏈上的企業(yè)有一個(gè)非常清晰的了解。
2.庫存信息協(xié)同。企業(yè)將自己部分物料的庫存情況和供應(yīng)商形成共享，使得供應(yīng)商對(duì)其上游企業(yè)有很好的可視性，提高交貨的準(zhǔn)確度和速度。
3.采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同。企業(yè)將自己近期的采購(gòu)計(jì)劃定期下達(dá)給供應(yīng)鏈上的上游供應(yīng)商，供應(yīng)商可以根據(jù)該采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行自己生產(chǎn)計(jì)劃的安排和備貨，從而提高交貨的速度。
4.采購(gòu)訂單的執(zhí)行協(xié)同。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)下達(dá)采購(gòu)訂單給供應(yīng)商，供應(yīng)商將采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，使企業(yè)對(duì)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況有明確的了解，以便及時(shí)作出調(diào)整。
5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同?？蛻艋蚱髽I(yè)內(nèi)部研發(fā)部門設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品時(shí)，將新產(chǎn)品的物料及時(shí)與供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商共享，供應(yīng)商也可以爭(zhēng)取在第一時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
六、實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)
在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購(gòu)。采購(gòu)部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購(gòu)過程缺乏主動(dòng)性，采購(gòu)部門制訂的采購(gòu)計(jì)劃很難適應(yīng)制造需求的變化。
在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)追求的“零庫存”是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在客戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，然后制造訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)訂單、采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。
準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?br>
1.訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式的特點(diǎn)
?。?）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂合作框架協(xié)議，使交易的手續(xù)大大簡(jiǎn)化。
?。?）在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃與供貨計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，大大縮短交貨期，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)作同步化。
?。?）供應(yīng)商的供貨活動(dòng)與客戶需求實(shí)現(xiàn)無間隙對(duì)接，做到物料包裝采用標(biāo)準(zhǔn)周期容器或?qū)Ｓ霉の黄骶?，物料供?yīng)實(shí)現(xiàn)JIT配送，大大加快物料周轉(zhuǎn)，降低庫存，提高物流運(yùn)作效率。
（4）為訂單采購(gòu)而非為庫存采購(gòu)，大大降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)的能力。
2.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的關(guān)鍵影響因素
?。?）創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。世界一流企業(yè)的專業(yè)采購(gòu)人員有三個(gè)責(zé)任：尋找貨源、商定價(jià)格、發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)。因此專業(yè)化的高素質(zhì)采購(gòu)隊(duì)伍對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)至關(guān)重要。
為此，企業(yè)應(yīng)成立兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是專門處理供應(yīng)商事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是認(rèn)定和評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)、能力，或與供應(yīng)商談判簽訂準(zhǔn)時(shí)化訂貨合同，向供應(yīng)商發(fā)放免檢簽證等，同時(shí)要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的培訓(xùn)與教育；
另一個(gè)是專門從事消除采購(gòu)過程中浪費(fèi)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的人員應(yīng)對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的方法有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在必要時(shí)要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)以便掌握。如果這些人員本身對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的認(rèn)識(shí)和了解都不徹底，就不可能指望供應(yīng)商的合作了。
（2）精選少數(shù)供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。選擇供應(yīng)商應(yīng)從這幾個(gè)方面考慮：產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、應(yīng)變能力、地理位置、企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、價(jià)格及與其他供應(yīng)商的可替代性等。
?。?）選擇最佳的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的基石。確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施企業(yè)要制定采購(gòu)策略，改進(jìn)當(dāng)前的采購(gòu)方式，著手減少供應(yīng)商的數(shù)量、正確評(píng)價(jià)供應(yīng)商、向供應(yīng)商發(fā)放簽證。在這個(gè)過程中，企業(yè)采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商一起商定準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的目標(biāo)和有關(guān)措施，保持經(jīng)常性的信息溝通。
?。?）進(jìn)行試點(diǎn)工作。企業(yè)可以先從某種產(chǎn)品或某條生產(chǎn)線試點(diǎn)開始，進(jìn)行原材料的準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)試點(diǎn)。在試點(diǎn)過程中，取得各個(gè)部門的支持是很重要的，特別是生產(chǎn)部門的支持。試點(diǎn)之后要及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為正式實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)打下基礎(chǔ)。
（5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是供需雙方共同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，單靠采購(gòu)部門的努力是不夠的，還需要供應(yīng)商的配合。只有供應(yīng)商也對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的策略和運(yùn)作方法有了認(rèn)識(shí)和理解，才能獲得它們的支持和配合，因此需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，雙方可以取得一致的目標(biāo)，相互之間就能夠很好地協(xié)調(diào)，做好采購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)化工作?？梢哉f，供應(yīng)商與企業(yè)的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙。
（6）卓有成效的采購(gòu)過程質(zhì)量控制。采購(gòu)過程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的保證，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)和傳統(tǒng)的采購(gòu)方式的不同之處在于買方需要對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行比較多的檢驗(yàn)手續(xù)。要做到這一點(diǎn)，需要供應(yīng)商做到提供100%的合格產(chǎn)品。當(dāng)供應(yīng)商達(dá)到這一要求時(shí)，即發(fā)給其免檢證書。
?。?）實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化，為此，要實(shí)現(xiàn)從預(yù)測(cè)的交貨方式向準(zhǔn)時(shí)化適時(shí)交貨方式轉(zhuǎn)變。
七、與供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，它的出發(fā)點(diǎn)是利用各方協(xié)作能實(shí)現(xiàn)任何單獨(dú)一方無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
世界著名的第一大零售商沃爾瑪（WAL—MART）在建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟方面做得極為出色。沃爾瑪年增長(zhǎng)率高達(dá)25%，很大程度上要?dú)w功于它同5000多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系，依靠先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)同供應(yīng)商協(xié)調(diào)工作。
該系統(tǒng)使供應(yīng)商能以戰(zhàn)略性長(zhǎng)期合作的模式同沃爾瑪一道工作，降低它們的生產(chǎn)和物流成本，并且又將節(jié)省成本獲得的收益?zhèn)鬟f給沃爾瑪，給沃爾瑪最優(yōu)惠的價(jià)格。這就真正做到了雙方收益共享，沃爾瑪也在此基礎(chǔ)之上提出了著名的“天天平價(jià)”的口號(hào)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與普通的企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別如表所示。
一、從采購(gòu)管理向供應(yīng)商管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)化思想出現(xiàn)以后，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少?gòu)的管理模式，提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。
一方面，在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)部門的要求不能得到實(shí)時(shí)的響應(yīng)；
另一方面關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。
為此，供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式就是實(shí)施有效的外部資源管理。這是將事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂频挠行緩?，即供?yīng)商管理。
實(shí)施供應(yīng)商管理也是實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個(gè)重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于訂單流的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的“零”化管理，包括：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零紙張、零廢料、零事故。
供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，而供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個(gè)重要步驟。例如，參與到供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程中去，這種同步化和集成化的運(yùn)營(yíng)是供應(yīng)商管理的重要模式。
通過同步化和集成化的供應(yīng)鏈計(jì)劃使供應(yīng)商和采購(gòu)方企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動(dòng)，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敏捷性，降低總周期時(shí)間而快速反應(yīng)，減低庫存而降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
從供應(yīng)商的角度來說，如果缺乏和采購(gòu)方的合作，庫存、交貨批量就會(huì)比較大，而且在質(zhì)量、需求方面都無法獲得有效的控制。通過建立合作式采購(gòu)策略，把采購(gòu)方的生產(chǎn)思想擴(kuò)展到供應(yīng)商，加強(qiáng)了供需之間的聯(lián)系與合作。
在開放性的動(dòng)態(tài)信息交互下，面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，供應(yīng)商能夠作出快速反應(yīng)，提高了供應(yīng)商的應(yīng)變能力。對(duì)采購(gòu)方來說，通過和供應(yīng)商建立合作關(guān)系，實(shí)施協(xié)同采購(gòu)，管理水平得到提高，制造過程與產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，降低成本，增加制造的精益性。
二、建立信息交流與共享機(jī)制
信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息交流，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.和供應(yīng)商經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。
2.實(shí)施并行工程，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來。這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息，為實(shí)施QFD（質(zhì)量功能配置）的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件，把自己的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。
3.建立聯(lián)合的任務(wù)小組，解決共同關(guān)心的問題。與供應(yīng)商建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過程以及制造過程中遇到的各種問題。
4.經(jīng)常與供應(yīng)商互訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作氣氛。
5.使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。
三、建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
要保持長(zhǎng)期的“雙贏”關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒有有效的激勵(lì)機(jī)制就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。
在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則，如給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同以及采用贈(zèng)送股權(quán)等，使供應(yīng)商和制造商分享成功。
四、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法和手段合理化
要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，就必須對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。
對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或問題，比如交貨質(zhì)量是否改善了，提前期是否縮短了，交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高等。
通過評(píng)價(jià)，把結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。
五、實(shí)行企業(yè)與供應(yīng)商一體化管理
企業(yè)與供應(yīng)商一體化是指企業(yè)在與供應(yīng)商共享庫存、需求等方面的信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)情況實(shí)時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃和執(zhí)行交付的過程。同時(shí)，供應(yīng)商也根據(jù)企業(yè)實(shí)時(shí)的庫存、計(jì)劃等信息實(shí)時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃，從而在不犧牲服務(wù)水平的基礎(chǔ)上降低庫存。
在整個(gè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)之中，有很多不能夠精確確定的因素，如采購(gòu)提前期、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力等情況。如果企業(yè)不能夠及時(shí)了解這些情況，會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的供需關(guān)系，導(dǎo)致不能按時(shí)滿足客戶的需求。而實(shí)時(shí)協(xié)同就可以使雙方快速溝通，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和解決問題。
現(xiàn)在的企業(yè)則可以充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)上的ERP企業(yè)管理軟件進(jìn)行采購(gòu)的協(xié)同。一般而言，供應(yīng)商協(xié)同戰(zhàn)略主要有以下幾種形式：
1.預(yù)測(cè)協(xié)同。企業(yè)把對(duì)最終產(chǎn)品的中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和期望的客戶服務(wù)水平傳達(dá)給相關(guān)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)自己的能力將自己所能做的承諾反映給企業(yè)，使企業(yè)采購(gòu)組織能夠?qū)ψ约汗?yīng)鏈上的企業(yè)有一個(gè)非常清晰的了解。
2.庫存信息協(xié)同。企業(yè)將自己部分物料的庫存情況和供應(yīng)商形成共享，使得供應(yīng)商對(duì)其上游企業(yè)有很好的可視性，提高交貨的準(zhǔn)確度和速度。
3.采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同。企業(yè)將自己近期的采購(gòu)計(jì)劃定期下達(dá)給供應(yīng)鏈上的上游供應(yīng)商，供應(yīng)商可以根據(jù)該采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行自己生產(chǎn)計(jì)劃的安排和備貨，從而提高交貨的速度。
4.采購(gòu)訂單的執(zhí)行協(xié)同。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)下達(dá)采購(gòu)訂單給供應(yīng)商，供應(yīng)商將采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，使企業(yè)對(duì)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況有明確的了解，以便及時(shí)作出調(diào)整。
5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同?？蛻艋蚱髽I(yè)內(nèi)部研發(fā)部門設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品時(shí)，將新產(chǎn)品的物料及時(shí)與供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商共享，供應(yīng)商也可以爭(zhēng)取在第一時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
六、實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)
在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購(gòu)。采購(gòu)部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購(gòu)過程缺乏主動(dòng)性，采購(gòu)部門制訂的采購(gòu)計(jì)劃很難適應(yīng)制造需求的變化。
在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)追求的“零庫存”是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在客戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，然后制造訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)訂單、采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。
準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?br>
1.訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式的特點(diǎn)
?。?）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂合作框架協(xié)議，使交易的手續(xù)大大簡(jiǎn)化。
?。?）在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃與供貨計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，大大縮短交貨期，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈運(yùn)作同步化。
?。?）供應(yīng)商的供貨活動(dòng)與客戶需求實(shí)現(xiàn)無間隙對(duì)接，做到物料包裝采用標(biāo)準(zhǔn)周期容器或?qū)Ｓ霉の黄骶?，物料供?yīng)實(shí)現(xiàn)JIT配送，大大加快物料周轉(zhuǎn)，降低庫存，提高物流運(yùn)作效率。
（4）為訂單采購(gòu)而非為庫存采購(gòu)，大大降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)的能力。
2.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的關(guān)鍵影響因素
?。?）創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。世界一流企業(yè)的專業(yè)采購(gòu)人員有三個(gè)責(zé)任：尋找貨源、商定價(jià)格、發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)。因此專業(yè)化的高素質(zhì)采購(gòu)隊(duì)伍對(duì)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)至關(guān)重要。
為此，企業(yè)應(yīng)成立兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是專門處理供應(yīng)商事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是認(rèn)定和評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)、能力，或與供應(yīng)商談判簽訂準(zhǔn)時(shí)化訂貨合同，向供應(yīng)商發(fā)放免檢簽證等，同時(shí)要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的培訓(xùn)與教育；
另一個(gè)是專門從事消除采購(gòu)過程中浪費(fèi)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的人員應(yīng)對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的方法有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在必要時(shí)要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)以便掌握。如果這些人員本身對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的認(rèn)識(shí)和了解都不徹底，就不可能指望供應(yīng)商的合作了。
（2）精選少數(shù)供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。選擇供應(yīng)商應(yīng)從這幾個(gè)方面考慮：產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、應(yīng)變能力、地理位置、企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、價(jià)格及與其他供應(yīng)商的可替代性等。
?。?）選擇最佳的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的基石。確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施企業(yè)要制定采購(gòu)策略，改進(jìn)當(dāng)前的采購(gòu)方式，著手減少供應(yīng)商的數(shù)量、正確評(píng)價(jià)供應(yīng)商、向供應(yīng)商發(fā)放簽證。在這個(gè)過程中，企業(yè)采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商一起商定準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的目標(biāo)和有關(guān)措施，保持經(jīng)常性的信息溝通。
?。?）進(jìn)行試點(diǎn)工作。企業(yè)可以先從某種產(chǎn)品或某條生產(chǎn)線試點(diǎn)開始，進(jìn)行原材料的準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)試點(diǎn)。在試點(diǎn)過程中，取得各個(gè)部門的支持是很重要的，特別是生產(chǎn)部門的支持。試點(diǎn)之后要及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為正式實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)打下基礎(chǔ)。
（5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是供需雙方共同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，單靠采購(gòu)部門的努力是不夠的，還需要供應(yīng)商的配合。只有供應(yīng)商也對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的策略和運(yùn)作方法有了認(rèn)識(shí)和理解，才能獲得它們的支持和配合，因此需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，雙方可以取得一致的目標(biāo)，相互之間就能夠很好地協(xié)調(diào)，做好采購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)化工作?？梢哉f，供應(yīng)商與企業(yè)的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙。
（6）卓有成效的采購(gòu)過程質(zhì)量控制。采購(gòu)過程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的保證，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)和傳統(tǒng)的采購(gòu)方式的不同之處在于買方需要對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行比較多的檢驗(yàn)手續(xù)。要做到這一點(diǎn)，需要供應(yīng)商做到提供100%的合格產(chǎn)品。當(dāng)供應(yīng)商達(dá)到這一要求時(shí)，即發(fā)給其免檢證書。
?。?）實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化，為此，要實(shí)現(xiàn)從預(yù)測(cè)的交貨方式向準(zhǔn)時(shí)化適時(shí)交貨方式轉(zhuǎn)變。
七、與供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，它的出發(fā)點(diǎn)是利用各方協(xié)作能實(shí)現(xiàn)任何單獨(dú)一方無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
世界著名的第一大零售商沃爾瑪（WAL—MART）在建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟方面做得極為出色。沃爾瑪年增長(zhǎng)率高達(dá)25%，很大程度上要?dú)w功于它同5000多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系，依靠先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)同供應(yīng)商協(xié)調(diào)工作。
該系統(tǒng)使供應(yīng)商能以戰(zhàn)略性長(zhǎng)期合作的模式同沃爾瑪一道工作，降低它們的生產(chǎn)和物流成本，并且又將節(jié)省成本獲得的收益?zhèn)鬟f給沃爾瑪，給沃爾瑪最優(yōu)惠的價(jià)格。這就真正做到了雙方收益共享，沃爾瑪也在此基礎(chǔ)之上提出了著名的“天天平價(jià)”的口號(hào)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與普通的企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別如表所示。
