1、目的
為確定突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，以便確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行，并保證公司各項(xiàng)活動(dòng)正常有序地開展，特制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司可能影響生產(chǎn)的各種突發(fā)事件。
3、定義
突發(fā)事件主要為：停電、停水、停氣、關(guān)鍵設(shè)備故障、原材料短缺以及勞動(dòng)力短缺等。
4、職責(zé)
4.1應(yīng)急委員會(huì)：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作。
4.2保全課：關(guān)鍵設(shè)備故障、設(shè)施（水、電、氣等）故障應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.3采購部：物料短缺應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.4各部門：勞動(dòng)力短缺應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.5生產(chǎn)部或生管課負(fù)責(zé)確認(rèn)是否會(huì)影響交期或應(yīng)急外包處理辦法的擬訂。
4.6業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)由于突發(fā)事件影響交期情況及時(shí)與客戶反饋并協(xié)調(diào)。
5、程序內(nèi)容
5.1公司應(yīng)成立應(yīng)急委員會(huì)，由總經(jīng)理任總指揮，各部門行政主管為應(yīng)急委員。
負(fù)責(zé)組織、指揮和處理公司范圍內(nèi)的應(yīng)急工作。
應(yīng)急委員會(huì)應(yīng)急工作內(nèi)容為：火災(zāi)、停電停水、設(shè)備設(shè)施故障、勞動(dòng)力短缺、原料供應(yīng)中斷、工傷、環(huán)境事故、自然災(zāi)害等。
5.2外部原因?qū)е鹿居嘘P(guān)設(shè)施故障應(yīng)急計(jì)劃。
5.2.1人事行政部應(yīng)同地方相關(guān)政府職能部門建立并保持密切聯(lián)系，以在發(fā)生影響公司正常生產(chǎn)的情況時(shí)，公司能及時(shí)獲取有關(guān)信息。
5.2.2當(dāng)由于外部原因，引起停電、停水等影響公司不能正常生產(chǎn)時(shí)，由管理部與外部聯(lián)系，確定原因、時(shí)限，以通告形式通知公司內(nèi)部各部門，以做好相應(yīng)之安排。必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
5.3關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急計(jì)劃
5.3.1當(dāng)生產(chǎn)中突然停電、停水、停氣等影響公司不能正常生產(chǎn)時(shí)，事發(fā)部門立即知會(huì)保全課，保全課應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)，查明原因并排出故障。
5.3.2當(dāng)生產(chǎn)中關(guān)鍵設(shè)備突發(fā)故障時(shí)，事發(fā)部門立即知會(huì)保全課，保全課應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)，查明原因并排出故障。
5.3.3公司采購課應(yīng)就關(guān)于公司設(shè)施設(shè)備維修建立與外部的聯(lián)系，若保全課在無力應(yīng)對(duì)公司設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，能以最快時(shí)間聯(lián)系外部的維修單位來公司幫助解決。
5.3.4保全課應(yīng)就重用設(shè)施（水、電、氣等）及關(guān)鍵設(shè)備的重要備件，建立并保持 安全庫存量，以備急用，確保相關(guān)事故突發(fā)時(shí)備件之供應(yīng)。
5.4勞動(dòng)力短缺應(yīng)急計(jì)劃
5.4.1當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)由于員工傷病、急事等情況離崗而導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，發(fā)生部門應(yīng)從本部門其它崗位或其它部門調(diào)動(dòng)適合之人員來補(bǔ)充。
5.4.2人事課和各部門應(yīng)就人員培訓(xùn)方面，進(jìn)行必要的一人多崗、一崗多人的培 訓(xùn)，以在出現(xiàn)勞動(dòng)力突然短缺時(shí)，短缺崗位有適合之人選補(bǔ)充。
5.5物料供應(yīng)中斷應(yīng)急計(jì)劃
5.5.1采購部應(yīng)就生產(chǎn)物料規(guī)定公司內(nèi)部必要之安全庫存量，以備正常生產(chǎn)物料需求、使用。
5.5.2采購部對(duì)關(guān)鍵之物料，應(yīng)開發(fā)至少兩家之合格供應(yīng)商，并于正常情況下，要求供應(yīng)商另備必要之庫存量，以備公司物料短缺時(shí)，供應(yīng)商能在不進(jìn)行生產(chǎn)的情況下，即可供應(yīng)一定數(shù)量的物料。
6、記錄方式
各相關(guān)部門就自己相關(guān)應(yīng)急工作的記錄進(jìn)行保存、管理，一般保存期限為兩年。
7、相關(guān)文件
7.1人力資源管理程序
7.2采購管理程序
7.3設(shè)備管理程序
8、使用表單
8.1事務(wù)聯(lián)絡(luò)單
8.2設(shè)備設(shè)施保修單
8.3通知單
為確定突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，以便確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行，并保證公司各項(xiàng)活動(dòng)正常有序地開展，特制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司可能影響生產(chǎn)的各種突發(fā)事件。
3、定義
突發(fā)事件主要為：停電、停水、停氣、關(guān)鍵設(shè)備故障、原材料短缺以及勞動(dòng)力短缺等。
4、職責(zé)
4.1應(yīng)急委員會(huì)：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作。
4.2保全課：關(guān)鍵設(shè)備故障、設(shè)施（水、電、氣等）故障應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.3采購部：物料短缺應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.4各部門：勞動(dòng)力短缺應(yīng)急計(jì)劃處理。
4.5生產(chǎn)部或生管課負(fù)責(zé)確認(rèn)是否會(huì)影響交期或應(yīng)急外包處理辦法的擬訂。
4.6業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)由于突發(fā)事件影響交期情況及時(shí)與客戶反饋并協(xié)調(diào)。
5、程序內(nèi)容
5.1公司應(yīng)成立應(yīng)急委員會(huì)，由總經(jīng)理任總指揮，各部門行政主管為應(yīng)急委員。
負(fù)責(zé)組織、指揮和處理公司范圍內(nèi)的應(yīng)急工作。
應(yīng)急委員會(huì)應(yīng)急工作內(nèi)容為：火災(zāi)、停電停水、設(shè)備設(shè)施故障、勞動(dòng)力短缺、原料供應(yīng)中斷、工傷、環(huán)境事故、自然災(zāi)害等。
5.2外部原因?qū)е鹿居嘘P(guān)設(shè)施故障應(yīng)急計(jì)劃。
5.2.1人事行政部應(yīng)同地方相關(guān)政府職能部門建立并保持密切聯(lián)系，以在發(fā)生影響公司正常生產(chǎn)的情況時(shí)，公司能及時(shí)獲取有關(guān)信息。
5.2.2當(dāng)由于外部原因，引起停電、停水等影響公司不能正常生產(chǎn)時(shí)，由管理部與外部聯(lián)系，確定原因、時(shí)限，以通告形式通知公司內(nèi)部各部門，以做好相應(yīng)之安排。必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
5.3關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急計(jì)劃
5.3.1當(dāng)生產(chǎn)中突然停電、停水、停氣等影響公司不能正常生產(chǎn)時(shí)，事發(fā)部門立即知會(huì)保全課，保全課應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)，查明原因并排出故障。
5.3.2當(dāng)生產(chǎn)中關(guān)鍵設(shè)備突發(fā)故障時(shí)，事發(fā)部門立即知會(huì)保全課，保全課應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)地點(diǎn)，查明原因并排出故障。
5.3.3公司采購課應(yīng)就關(guān)于公司設(shè)施設(shè)備維修建立與外部的聯(lián)系，若保全課在無力應(yīng)對(duì)公司設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，能以最快時(shí)間聯(lián)系外部的維修單位來公司幫助解決。
5.3.4保全課應(yīng)就重用設(shè)施（水、電、氣等）及關(guān)鍵設(shè)備的重要備件，建立并保持 安全庫存量，以備急用，確保相關(guān)事故突發(fā)時(shí)備件之供應(yīng)。
5.4勞動(dòng)力短缺應(yīng)急計(jì)劃
5.4.1當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)由于員工傷病、急事等情況離崗而導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，發(fā)生部門應(yīng)從本部門其它崗位或其它部門調(diào)動(dòng)適合之人員來補(bǔ)充。
5.4.2人事課和各部門應(yīng)就人員培訓(xùn)方面，進(jìn)行必要的一人多崗、一崗多人的培 訓(xùn)，以在出現(xiàn)勞動(dòng)力突然短缺時(shí)，短缺崗位有適合之人選補(bǔ)充。
5.5物料供應(yīng)中斷應(yīng)急計(jì)劃
5.5.1采購部應(yīng)就生產(chǎn)物料規(guī)定公司內(nèi)部必要之安全庫存量，以備正常生產(chǎn)物料需求、使用。
5.5.2采購部對(duì)關(guān)鍵之物料，應(yīng)開發(fā)至少兩家之合格供應(yīng)商，并于正常情況下，要求供應(yīng)商另備必要之庫存量，以備公司物料短缺時(shí)，供應(yīng)商能在不進(jìn)行生產(chǎn)的情況下，即可供應(yīng)一定數(shù)量的物料。
6、記錄方式
各相關(guān)部門就自己相關(guān)應(yīng)急工作的記錄進(jìn)行保存、管理，一般保存期限為兩年。
7、相關(guān)文件
7.1人力資源管理程序
7.2采購管理程序
7.3設(shè)備管理程序
8、使用表單
8.1事務(wù)聯(lián)絡(luò)單
8.2設(shè)備設(shè)施保修單
8.3通知單
