信息交換
通過信函、電話、傳真、相互訪問等各種形式進行接觸,相互了解.
報價
有意向的單位填寫調查表,認證機構收到調查表后作出書面的報價。需要時,可以訪問現(xiàn)場,了解工作場所與環(huán)境。
簽訂合同
申請單位接受報價后正式填寫申請表.認證機構收到申請表后簽訂提供認證服務的合同,隨后指定項目負責人(審核組長)并通知客戶。
文件審查
客戶將正式發(fā)布的質量手冊送交認證機構,由審核組長作文件審查,并將審查結果書面告知客戶.如有不符再送交認證機構，直到符合標準要求.
現(xiàn)場初訪
了解客戶管理基礎狀況,確定是否可以進行現(xiàn)場審核,商定現(xiàn)場審核計劃。 必要時可抽取一些要素作預審,以加深了解。 如客戶要求對所有要素作一次全面的預審,則不在本程序包含內容范圍內,需另簽預審服務合同。但此類預審只作評價不提建議。
現(xiàn)場審核
認證機構派出審核組按計劃進行現(xiàn)場審核,審核要求覆蓋申請認證的全部范圍及所要求標準的全部要素,用抽樣方式進行?，F(xiàn)場審核將對發(fā)現(xiàn)的不合格項開出不合格報告,并要求實施糾正?，F(xiàn)場審核結束后將給予書面的審核報告,現(xiàn)場審核結束會議上將口頭報告審核結果,告知是否推薦認證通過,然后將全面審核報告送受審方及認證機構項目主管.
糾正措施
對審核中提出的不合格項,都必須實施糾正措施。對推薦通過的客戶,可以不到現(xiàn)場跟蹤糾正措施的實施,也可以在實施后到現(xiàn)場跟蹤查核一次。對此不推薦通過的單位,要求整改完成后進行復查.根據(jù)問題涉及面的大小，復查可能針對幾個要素,也可能全部要素。復查工作按實際工作另行收費。
核準發(fā)證
認證機構項目主管負責審查由審核組長送交的審核報告. 認證機構主任負責批準認證通過. 認證機構項目管理部門負責發(fā)由審核組長及認證機構主任簽署的認證證書,證書有效期為三年.
證后監(jiān)督
第一次證書有效期內每年監(jiān)查2次,三年期滿換證后每年監(jiān)查1次。獲證單位的法人代表、組織結構、生產(chǎn)方式或覆蓋產(chǎn)品范圍等如有變化,應及時通知認證機構. 必要時認證機構將派員復查或增加監(jiān)查次數(shù)。
持證要求
證書的持有者可以在證書有效期內通過廣告、宣傳資料介紹所獲的證書及認證機構與CNACR標志,但不得直接用于產(chǎn)品,也不得以任何可能誤導產(chǎn)品合格的方式使用。如經(jīng)監(jiān)查證書的持有者達不到原定標準,又不實施糾正措施,或不能按規(guī)定交納費用,或違反其認證合同規(guī)定要求的,經(jīng)核實可以暫停直至撤消體系證書. 如證書的持有者在有效期到達前未提出重新申請,或在有效期內提出注銷的可以注銷其證書.凡暫停、撤銷或注銷證書,由認證機構在原公告范圍內重新公告,并收回其有效證書。
