各區(qū)衛(wèi)生健康委，申康醫(yī)院發(fā)展中心、有關(guān)大學(xué)，有關(guān)醫(yī)療機構(gòu):
為貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2019〕43號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2015〕95號）、《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理的通知》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔2017〕22號）、《國家藥監(jiān)局關(guān)于藥品信息化追溯體系建設(shè)的指導(dǎo)意見 》（國藥監(jiān)藥管〔2018〕35號）、《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕2號）等有關(guān)文件要求，提升本市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，推進健康上海建設(shè)，結(jié)合本市實際，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市藥品監(jiān)管局決定啟動上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程建設(shè)，并聯(lián)合制定了《上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程實施意見》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真按照執(zhí)行。
特此通知。
上海市衛(wèi)生健康委員會 上海市中醫(yī)藥管理局
上海市藥品監(jiān)督管理局
2020年4月2日
上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程實施意見
中藥飲片服務(wù)是影響中醫(yī)臨床療效的重要因素，是人民群眾中醫(yī)藥服務(wù)需求的重要組成部分。提升中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強人民衛(wèi)生健康服務(wù)的獲得感，對于貫徹落實健康中國戰(zhàn)略，推進健康上海建設(shè)具有重要意義。根據(jù)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2019〕43號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2015〕95號）、《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理的通知》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔2017〕22號）、《國家藥監(jiān)局關(guān)于藥品信息化追溯體系建設(shè)的指導(dǎo)意見 》（國藥監(jiān)藥管〔2018〕35號）、《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕2號）和《上海市人民政府辦公廳關(guān)于本市進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的實施意見》(滬府辦發(fā)〔2017〕57號)、《上海市中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2018-2035年）》(滬府發(fā)〔2018〕39號)等相關(guān)文件要求，結(jié)合上海實際，特制定本實施意見。
一、主要任務(wù)
1.加強醫(yī)院中藥房建設(shè)
醫(yī)療機構(gòu)中藥房設(shè)置應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。各醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》等要求，合理配置中藥房設(shè)施設(shè)備和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，有條件的醫(yī)院可按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置中藥制劑室。醫(yī)療機構(gòu)中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比例至少達(dá)到20%，中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比例至少達(dá)到60%，并合理配置中醫(yī)臨床藥師。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)加強信息化建設(shè)，提升中藥服務(wù)能力和水平。
2.完善醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理
進一步落實《處方管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強中藥飲片處方質(zhì)量管理強化合理使用的通知》《上海市醫(yī)療機構(gòu)藥事管理與藥物治療學(xué)委員會管理規(guī)定》《關(guān)于本市進一步加強處方審核和處方點評工作促進臨床合理用藥的通知》《上海市醫(yī)療機構(gòu)處方點評工作管理規(guī)定》等要求，全面加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理，建立完善中藥飲片相關(guān)藥事管理組織和相關(guān)管理制度、操作規(guī)程。重點加強中藥飲片采購、驗收、儲存、調(diào)劑、煎煮、臨方炮制等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。尤其應(yīng)嚴(yán)格按照國家藥品標(biāo)準(zhǔn)和本市藥品監(jiān)督管理部門制定的炮制規(guī)范進行驗收，堅決杜絕假冒偽劣藥品進入醫(yī)院。
醫(yī)療機構(gòu)要以建立和完善中藥飲片處方專項點評制度為核心，切實加強中藥飲片臨床應(yīng)用管理，規(guī)范醫(yī)師中藥飲片處方行為，落實處方審核、發(fā)藥、核對等相關(guān)規(guī)定，加強中藥飲片處方動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警，及時采取相應(yīng)措施，保障臨床用藥安全。
3.加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中藥飲片服務(wù)
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)參照《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》和《上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2019版）》等要求，加強中藥房建設(shè)，強化中藥飲片管理和臨床應(yīng)用，確保用藥安全。區(qū)衛(wèi)生健康委可根據(jù)轄區(qū)中藥飲片服務(wù)實際情況，探索開展區(qū)域中藥飲片處方前置審核等工作，直接服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。各中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合醫(yī)療聯(lián)合體等建設(shè)工作，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中藥飲片服務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支撐。
4.提升中藥飲片臨床藥學(xué)服務(wù)
加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片用藥服務(wù)和指導(dǎo)，開展以患者為中心、以合理用藥為核心的中藥臨床藥事服務(wù)工作。完善醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)臨床學(xué)科與中藥藥學(xué)部門的聯(lián)動機制，積極提供中藥飲片信息與用藥咨詢、指導(dǎo)，開展中藥教學(xué)和中西藥聯(lián)用等中藥學(xué)應(yīng)用研究。鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)為患者提供制作丸、散、膏劑等個性化中藥飲片加工服務(wù)，挖掘整理特色中藥療法以及傳統(tǒng)中醫(yī)藥制作加工方法，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。醫(yī)療機構(gòu)要通過制作用藥宣傳折頁、候診區(qū)大屏幕播放宣傳視頻、開設(shè)微信公眾號等群眾喜聞樂見的多樣化方式，加強中藥飲片用藥宣教和中藥相關(guān)知識普及等工作。
5.強化中藥飲片延伸委托服務(wù)監(jiān)管
醫(yī)療機構(gòu)在中藥飲片服務(wù)量增加、自身服務(wù)能力相對不足的情況下，與本市具有相關(guān)資質(zhì)企業(yè)合作開展中藥代煎等中藥飲片延伸委托服務(wù)的，應(yīng)建立健全中藥飲片延伸委托服務(wù)各項管理制度。醫(yī)療機構(gòu)對中藥飲片延伸委托服務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)，尤其應(yīng)加強中藥飲片處方的審核、調(diào)配、煎煮及發(fā)藥等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和質(zhì)量控制。相關(guān)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)議約定，加強中藥飲片質(zhì)量和委托服務(wù)質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量追溯機制，并接受醫(yī)療機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督管理。中藥行業(yè)協(xié)會應(yīng)根據(jù)中藥飲片服務(wù)質(zhì)量管理要求及時修訂完善中藥飲片延伸委托服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對被委托企業(yè)的資質(zhì)評估和日常管理。鼓勵質(zhì)控組織、醫(yī)療機構(gòu)等開展合作，探索針對延伸委托服務(wù)實施區(qū)域管理，強化相關(guān)管理培訓(xùn)，加強資源整合利用。
6.建設(shè)中藥飲片質(zhì)量追溯體系
推動生產(chǎn)企業(yè)建立中藥飲片質(zhì)量追溯體系，逐步實現(xiàn)本市臨床常用中藥飲片來源可查、去向可追，責(zé)任可究。追溯體系建設(shè)應(yīng)貫穿中藥材來源、中藥飲片生產(chǎn)、流通和臨床使用等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息應(yīng)進行電子化記錄、管理和查詢，記錄應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整、可追溯和防篡改，形成中藥飲片服務(wù)管理閉環(huán)。同時，通過藥品追溯系統(tǒng)建設(shè)逐步實現(xiàn)追溯信息存儲、交換、互聯(lián)互通，并為社會公眾提供信息查詢。
7.加強中藥人才隊伍建設(shè)
以人員穩(wěn)定、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強為核心，加強中藥人才隊伍建設(shè)。依托本市全國中藥炮制技術(shù)傳承基地、國家中醫(yī)藥優(yōu)勢特色教育培訓(xùn)基地、中醫(yī)臨床藥師規(guī)培基地等平臺強化中藥鑒別、中藥飲片炮制、中藥傳統(tǒng)調(diào)劑、中醫(yī)臨床藥師、中藥研究等中藥特色技術(shù)人才的培養(yǎng)，加強中藥學(xué)科建設(shè)，提升中藥飲片服務(wù)專業(yè)技能。醫(yī)療機構(gòu)要重視中藥人員培養(yǎng)，并結(jié)合中藥飲片應(yīng)用情況，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員開展多層次的中藥飲片業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)要進一步開展針對生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的中藥飲片相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
二、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任
上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程（以下簡稱“提升工程”）由市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市藥品監(jiān)管局共同組織實施，并建立完善相應(yīng)工作機制，加強協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保高質(zhì)量完成各項目標(biāo)任務(wù)，切實提升本市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量。各辦醫(yī)主體和醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)提升工程的建設(shè)要求，進一步梳理并完善相關(guān)管理制度，采取切實有效措施，確保各項任務(wù)和工作要求落到實處。
2.強化監(jiān)督檢查和工作落實
本市將加強提升工程建設(shè)情況的評估監(jiān)測。醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片應(yīng)用和管理納入本市公立醫(yī)院績效考核、醫(yī)院等級評審、中醫(yī)醫(yī)院綜合評價、醫(yī)療質(zhì)控管理等相關(guān)管理體系。中藥飲片服務(wù)相關(guān)質(zhì)量管理和監(jiān)督有關(guān)信息將以適當(dāng)方式進行公布。
3.發(fā)揮第三方組織作用
充分發(fā)揮相關(guān)質(zhì)控組織、行業(yè)協(xié)會、科研院校等第三方機構(gòu)作用，為提升工程提供技術(shù)和管理支撐。強化市、區(qū)兩級中藥藥事質(zhì)控組織建設(shè)，完善中藥藥事管理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，開展質(zhì)控檢查并加強整改情況的追蹤落實，推進中藥飲片服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。推進行業(yè)自律管理，制訂落實中藥飲片服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，督促相關(guān)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)落實責(zé)任，提高中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，保障用藥安全。
為貫徹落實《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2019〕43號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2015〕95號）、《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理的通知》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔2017〕22號）、《國家藥監(jiān)局關(guān)于藥品信息化追溯體系建設(shè)的指導(dǎo)意見 》（國藥監(jiān)藥管〔2018〕35號）、《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕2號）等有關(guān)文件要求，提升本市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，推進健康上海建設(shè)，結(jié)合本市實際，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市藥品監(jiān)管局決定啟動上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程建設(shè)，并聯(lián)合制定了《上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程實施意見》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真按照執(zhí)行。
特此通知。
上海市衛(wèi)生健康委員會 上海市中醫(yī)藥管理局
上海市藥品監(jiān)督管理局
2020年4月2日
上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程實施意見
中藥飲片服務(wù)是影響中醫(yī)臨床療效的重要因素，是人民群眾中醫(yī)藥服務(wù)需求的重要組成部分。提升中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強人民衛(wèi)生健康服務(wù)的獲得感，對于貫徹落實健康中國戰(zhàn)略，推進健康上海建設(shè)具有重要意義。根據(jù)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》（中發(fā)〔2019〕43號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2015〕95號）、《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理的通知》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔2017〕22號）、《國家藥監(jiān)局關(guān)于藥品信息化追溯體系建設(shè)的指導(dǎo)意見 》（國藥監(jiān)藥管〔2018〕35號）、《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕2號）和《上海市人民政府辦公廳關(guān)于本市進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的實施意見》(滬府辦發(fā)〔2017〕57號)、《上海市中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2018-2035年）》(滬府發(fā)〔2018〕39號)等相關(guān)文件要求，結(jié)合上海實際，特制定本實施意見。
一、主要任務(wù)
1.加強醫(yī)院中藥房建設(shè)
醫(yī)療機構(gòu)中藥房設(shè)置應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。各醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》等要求，合理配置中藥房設(shè)施設(shè)備和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，有條件的醫(yī)院可按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置中藥制劑室。醫(yī)療機構(gòu)中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比例至少達(dá)到20%，中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比例至少達(dá)到60%，并合理配置中醫(yī)臨床藥師。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)加強信息化建設(shè)，提升中藥服務(wù)能力和水平。
2.完善醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理
進一步落實《處方管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強中藥飲片處方質(zhì)量管理強化合理使用的通知》《上海市醫(yī)療機構(gòu)藥事管理與藥物治療學(xué)委員會管理規(guī)定》《關(guān)于本市進一步加強處方審核和處方點評工作促進臨床合理用藥的通知》《上海市醫(yī)療機構(gòu)處方點評工作管理規(guī)定》等要求，全面加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片管理，建立完善中藥飲片相關(guān)藥事管理組織和相關(guān)管理制度、操作規(guī)程。重點加強中藥飲片采購、驗收、儲存、調(diào)劑、煎煮、臨方炮制等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。尤其應(yīng)嚴(yán)格按照國家藥品標(biāo)準(zhǔn)和本市藥品監(jiān)督管理部門制定的炮制規(guī)范進行驗收，堅決杜絕假冒偽劣藥品進入醫(yī)院。
醫(yī)療機構(gòu)要以建立和完善中藥飲片處方專項點評制度為核心，切實加強中藥飲片臨床應(yīng)用管理，規(guī)范醫(yī)師中藥飲片處方行為，落實處方審核、發(fā)藥、核對等相關(guān)規(guī)定，加強中藥飲片處方動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警，及時采取相應(yīng)措施，保障臨床用藥安全。
3.加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中藥飲片服務(wù)
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)參照《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》和《上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2019版）》等要求，加強中藥房建設(shè)，強化中藥飲片管理和臨床應(yīng)用，確保用藥安全。區(qū)衛(wèi)生健康委可根據(jù)轄區(qū)中藥飲片服務(wù)實際情況，探索開展區(qū)域中藥飲片處方前置審核等工作，直接服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。各中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合醫(yī)療聯(lián)合體等建設(shè)工作，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中藥飲片服務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支撐。
4.提升中藥飲片臨床藥學(xué)服務(wù)
加強醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片用藥服務(wù)和指導(dǎo)，開展以患者為中心、以合理用藥為核心的中藥臨床藥事服務(wù)工作。完善醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)臨床學(xué)科與中藥藥學(xué)部門的聯(lián)動機制，積極提供中藥飲片信息與用藥咨詢、指導(dǎo)，開展中藥教學(xué)和中西藥聯(lián)用等中藥學(xué)應(yīng)用研究。鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)為患者提供制作丸、散、膏劑等個性化中藥飲片加工服務(wù)，挖掘整理特色中藥療法以及傳統(tǒng)中醫(yī)藥制作加工方法，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。醫(yī)療機構(gòu)要通過制作用藥宣傳折頁、候診區(qū)大屏幕播放宣傳視頻、開設(shè)微信公眾號等群眾喜聞樂見的多樣化方式，加強中藥飲片用藥宣教和中藥相關(guān)知識普及等工作。
5.強化中藥飲片延伸委托服務(wù)監(jiān)管
醫(yī)療機構(gòu)在中藥飲片服務(wù)量增加、自身服務(wù)能力相對不足的情況下，與本市具有相關(guān)資質(zhì)企業(yè)合作開展中藥代煎等中藥飲片延伸委托服務(wù)的，應(yīng)建立健全中藥飲片延伸委托服務(wù)各項管理制度。醫(yī)療機構(gòu)對中藥飲片延伸委托服務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)，尤其應(yīng)加強中藥飲片處方的審核、調(diào)配、煎煮及發(fā)藥等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和質(zhì)量控制。相關(guān)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)議約定，加強中藥飲片質(zhì)量和委托服務(wù)質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量追溯機制，并接受醫(yī)療機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督管理。中藥行業(yè)協(xié)會應(yīng)根據(jù)中藥飲片服務(wù)質(zhì)量管理要求及時修訂完善中藥飲片延伸委托服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對被委托企業(yè)的資質(zhì)評估和日常管理。鼓勵質(zhì)控組織、醫(yī)療機構(gòu)等開展合作，探索針對延伸委托服務(wù)實施區(qū)域管理，強化相關(guān)管理培訓(xùn)，加強資源整合利用。
6.建設(shè)中藥飲片質(zhì)量追溯體系
推動生產(chǎn)企業(yè)建立中藥飲片質(zhì)量追溯體系，逐步實現(xiàn)本市臨床常用中藥飲片來源可查、去向可追，責(zé)任可究。追溯體系建設(shè)應(yīng)貫穿中藥材來源、中藥飲片生產(chǎn)、流通和臨床使用等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息應(yīng)進行電子化記錄、管理和查詢，記錄應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整、可追溯和防篡改，形成中藥飲片服務(wù)管理閉環(huán)。同時，通過藥品追溯系統(tǒng)建設(shè)逐步實現(xiàn)追溯信息存儲、交換、互聯(lián)互通，并為社會公眾提供信息查詢。
7.加強中藥人才隊伍建設(shè)
以人員穩(wěn)定、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強為核心，加強中藥人才隊伍建設(shè)。依托本市全國中藥炮制技術(shù)傳承基地、國家中醫(yī)藥優(yōu)勢特色教育培訓(xùn)基地、中醫(yī)臨床藥師規(guī)培基地等平臺強化中藥鑒別、中藥飲片炮制、中藥傳統(tǒng)調(diào)劑、中醫(yī)臨床藥師、中藥研究等中藥特色技術(shù)人才的培養(yǎng)，加強中藥學(xué)科建設(shè)，提升中藥飲片服務(wù)專業(yè)技能。醫(yī)療機構(gòu)要重視中藥人員培養(yǎng)，并結(jié)合中藥飲片應(yīng)用情況，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員開展多層次的中藥飲片業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)要進一步開展針對生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的中藥飲片相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
二、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任
上海市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量提升工程（以下簡稱“提升工程”）由市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市藥品監(jiān)管局共同組織實施，并建立完善相應(yīng)工作機制，加強協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保高質(zhì)量完成各項目標(biāo)任務(wù)，切實提升本市中藥飲片服務(wù)質(zhì)量。各辦醫(yī)主體和醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)提升工程的建設(shè)要求，進一步梳理并完善相關(guān)管理制度，采取切實有效措施，確保各項任務(wù)和工作要求落到實處。
2.強化監(jiān)督檢查和工作落實
本市將加強提升工程建設(shè)情況的評估監(jiān)測。醫(yī)療機構(gòu)中藥飲片應(yīng)用和管理納入本市公立醫(yī)院績效考核、醫(yī)院等級評審、中醫(yī)醫(yī)院綜合評價、醫(yī)療質(zhì)控管理等相關(guān)管理體系。中藥飲片服務(wù)相關(guān)質(zhì)量管理和監(jiān)督有關(guān)信息將以適當(dāng)方式進行公布。
3.發(fā)揮第三方組織作用
充分發(fā)揮相關(guān)質(zhì)控組織、行業(yè)協(xié)會、科研院校等第三方機構(gòu)作用，為提升工程提供技術(shù)和管理支撐。強化市、區(qū)兩級中藥藥事質(zhì)控組織建設(shè)，完善中藥藥事管理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，開展質(zhì)控檢查并加強整改情況的追蹤落實，推進中藥飲片服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。推進行業(yè)自律管理，制訂落實中藥飲片服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，督促相關(guān)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)落實責(zé)任，提高中藥飲片服務(wù)質(zhì)量，保障用藥安全。
