由于疫情的影響，全球各國(guó)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)也紛紛出臺(tái)遠(yuǎn)程評(píng)審的政策和指南，那么實(shí)驗(yàn)室在接受遠(yuǎn)程評(píng)審時(shí)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備呢？
1. 軟件和電子設(shè)備的準(zhǔn)備
與評(píng)審組確認(rèn)遠(yuǎn)程評(píng)審需要使用的軟件，如騰訊會(huì)議、釘釘或微信等，提前下載并試用軟件；
配備足夠的電腦，通常電腦的數(shù)量至少與評(píng)審組人數(shù)相當(dāng)；
確認(rèn)WIFI速度，保證視頻的清晰度和效果；
為保證通話質(zhì)量，建議準(zhǔn)備耳機(jī)或?qū)Ｓ名溈孙L(fēng)；
建議準(zhǔn)備一個(gè)會(huì)議室，最好配備投影設(shè)備，將評(píng)審組調(diào)閱的記錄提前準(zhǔn)備好，應(yīng)確保安靜的視頻環(huán)境；
根據(jù)評(píng)審組人員分工，確認(rèn)陪同人員。當(dāng)需要多個(gè)人共同回答評(píng)審員的問題時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的會(huì)議室或房間；
建議指定專人做好通訊軟件的技術(shù)應(yīng)急工作；
在評(píng)審前最好與評(píng)審組長(zhǎng)試運(yùn)行相關(guān)視頻軟件，以及早識(shí)別可能存在的問題。
2. 文件和記錄的準(zhǔn)備
除了通?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審應(yīng)提交的體系文件和記錄外，評(píng)審組可能會(huì)要求提供更多的電子記錄。目前還有許多實(shí)驗(yàn)室保存紙面記錄，特別是質(zhì)量管理記錄，實(shí)驗(yàn)室可以將比較重要的質(zhì)量管理記錄先行拍照或掃描。如果實(shí)驗(yàn)室絕大多數(shù)記錄均是紙面記錄，如原始記錄，實(shí)驗(yàn)室不可能提供電子版本的記錄，此時(shí)最好請(qǐng)?jiān)u審組視頻查閱。
實(shí)驗(yàn)室在信息管理系統(tǒng)中，給評(píng)審組開放查閱的權(quán)限，也是一種方式，但可能會(huì)涉及權(quán)限設(shè)置范圍等系統(tǒng)管理工作，技術(shù)上是否可行，實(shí)驗(yàn)室可以做出評(píng)估以決定是否采用該方式。
3. 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的準(zhǔn)備
提前與評(píng)審組確定現(xiàn)場(chǎng)見證試驗(yàn)項(xiàng)目；
現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)可以提前錄視頻的方式，在錄像時(shí)最好請(qǐng)操作人員解釋操作的步驟以及注意事項(xiàng)；試驗(yàn)時(shí)間比較長(zhǎng)的項(xiàng)目不需要錄制全部過程，可以只展示關(guān)鍵步驟，省去的過程可以在視頻中說明。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保視頻中包含了對(duì)測(cè)試項(xiàng)目很關(guān)鍵的試驗(yàn)環(huán)境條件、設(shè)備和操作人員。可以將視頻上傳到實(shí)驗(yàn)室自己網(wǎng)站的“內(nèi)部區(qū)域”，請(qǐng)?jiān)u審員在線觀看，以避免視頻太大不便發(fā)送。
評(píng)審員如需現(xiàn)場(chǎng)觀察試驗(yàn)過程，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在評(píng)審前與評(píng)審員溝通，了解其需要見證哪些關(guān)鍵步驟。樣品應(yīng)提前準(zhǔn)備好。如果樣品前處理時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)評(píng)審員同意，可以在評(píng)審前對(duì)樣品進(jìn)行前處理。
4. 保密事項(xiàng)
在傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中，很多記錄實(shí)驗(yàn)室無(wú)需提交給評(píng)審組，由評(píng)審員現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)閱相關(guān)記錄。但在遠(yuǎn)程評(píng)審中，為便于評(píng)審的便利性，評(píng)審員可能會(huì)要求將記錄發(fā)送給評(píng)審員。因此，實(shí)驗(yàn)室以電子版發(fā)送給評(píng)審組的記錄遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。如果實(shí)驗(yàn)室對(duì)于特殊的記錄，如涉及個(gè)人隱私的人員檔案、某個(gè)敏感的檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)為發(fā)送電子版本風(fēng)險(xiǎn)較大，可與評(píng)審組進(jìn)行協(xié)商，采用分享屏幕或視頻等方式讓評(píng)審員查閱。
錄制視頻時(shí)最好隱去樣品的具體信息，以防視頻泄露對(duì)客戶的影響。但樣品信息可以單獨(dú)告知評(píng)審員。
實(shí)驗(yàn)室可以要求評(píng)審組長(zhǎng)提供評(píng)審組簽署的CNAS“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審人員公正性、保密及廉潔自律聲明”的電子版。
5. 與評(píng)審組的溝通
與評(píng)審組良好和及時(shí)的溝通是遠(yuǎn)程評(píng)審的重要環(huán)節(jié)。評(píng)審的重要內(nèi)容就是搜集實(shí)驗(yàn)室符合認(rèn)可要求，并有資源和能力從事測(cè)試活動(dòng)的客觀證據(jù)，實(shí)驗(yàn)室有責(zé)任配合評(píng)審組，使其及時(shí)獲得充分的支持性信息。
遠(yuǎn)程評(píng)審時(shí)間具有靈活性，擬定時(shí)間內(nèi)如遇到任何困難，可與評(píng)審員協(xié)調(diào)，合理地調(diào)整視頻對(duì)話時(shí)間。
