改進是指為改善產(chǎn)品的特征及特性和/或提高用于設(shè)計、生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過程的有效性和效率所開展的活動。
持續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。
當改進是漸近的，并且是積極地尋求進一步改進的機會，也就是持續(xù)改進。
持續(xù)改進的對象是質(zhì)量管理體系。
制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)過程。在該過程中常常使用審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法給出存在的問題，指明原因，其結(jié)果是導(dǎo)致組織采取糾正措施或預(yù)防措施。這一持續(xù)循環(huán)活動就是持續(xù)改進。
