一、總則
為了預(yù)防和限制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在洗染服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的傳播，保證洗染企業(yè)的環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生要求，保障員工和顧客的健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)目前對(duì)該疾病傳播的認(rèn)知和重大疫情期間的服務(wù)要求制定本指南，適用于新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間的各類洗染企業(yè)（按照生活衣物洗染和公用、醫(yī)用紡織品洗滌服務(wù)進(jìn)行分類）。
二、經(jīng)營(yíng)管理要求
2.1 在疫情嚴(yán)重地區(qū)，洗染企業(yè)應(yīng)遵守防控部門的管理要求，允許營(yíng)業(yè)的方可開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)。如沒有得到經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)告知客戶并取得理解，安排專人輪流值班，保持與有關(guān)部門的溝通。
2.2 洗染企業(yè)應(yīng)制定重大疫情應(yīng)急預(yù)案，并做好對(duì)員工的培訓(xùn)。當(dāng)重大疫情發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)重大疫情應(yīng)急預(yù)案，成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，確保及時(shí)協(xié)調(diào)疫情防控工作。
2.3 領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)落實(shí)所有在崗員工疫情防護(hù)措施，由專人負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急物資庫(kù)存數(shù)量，按照所有員工的疫情防護(hù)需求，盡全力確保疫情防控物資配備到位。包括醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精，專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，防護(hù)手套等，還可根據(jù)需要配備防護(hù)服、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。
2.4 應(yīng)做好工作人員信息采集工作，建立相關(guān)情況報(bào)備制度。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀及與潛在風(fēng)險(xiǎn)人員密切接觸的工作人員應(yīng)及時(shí)隔離，并向主管部門報(bào)備。
2.5 應(yīng)開展疫情預(yù)防知識(shí)和防治措施的衛(wèi)生健康教育培訓(xùn)，包括“七步洗手法”、防護(hù)用品使用、經(jīng)營(yíng)環(huán)境消毒、通風(fēng)、預(yù)防飛沫傳播等內(nèi)容。
2.6 生活衣物的服務(wù)流程應(yīng)符合《衣物清洗服務(wù)規(guī)范》（SB/T 11204-2017）的要求。公用紡織品洗滌質(zhì)量應(yīng)符合《公用紡織品清洗質(zhì)量要求》（GB/T 35744-2017）的要求，經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)符合《公用紡織品清洗服務(wù)規(guī)范》（SB/T 11205-2017）的相關(guān)要求。醫(yī)用紡織品洗滌的管理要求和洗滌質(zhì)量應(yīng)符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T508-2016）的相關(guān)要求。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求
3.1 服務(wù)場(chǎng)地要求
3.1.1 生活衣物洗染企業(yè)
3.1.1.1 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣，也可采用機(jī)械排風(fēng)。如使用空調(diào)，建議適當(dāng)增加換風(fēng)功率，提高換氣次數(shù)，并注意定期清潔處理濾網(wǎng)，排風(fēng)管道應(yīng)保持清潔。保證空調(diào)系統(tǒng)供風(fēng)安全，保證充足的新風(fēng)輸入，所有排風(fēng)直接排到室外。未使用空調(diào)時(shí)應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)通道。
3.1.1.2 加強(qiáng)垃圾的分類管理，及時(shí)收集并清運(yùn)。加強(qiáng)垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔，可定期對(duì)其進(jìn)行消毒處理?？捎煤行?50mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。
3.1.1.3 衣物收、付，存放和加工等功能區(qū)域應(yīng)劃分有序，并有明顯的標(biāo)識(shí)。
3.1.1.4 消毒后的衣物要進(jìn)行包裝并與待洗衣物采取隔離封閉措施。
3.1.1.5 應(yīng)在店門口醒目位置設(shè)置“傳染性疾病患者免入”警示牌。
3.1.1.6 應(yīng)在場(chǎng)所內(nèi)顯著區(qū)域，采用視頻滾動(dòng)播放或張貼宣傳畫等方式開展防控健康宣教。
3.1.1.7 在各項(xiàng)消毒作業(yè)完成后，應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)掛牌公示。
3.1.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
3.1.2.1 公用、醫(yī)用紡織品洗滌廠區(qū)必須分別獨(dú)立設(shè)置。
3.1.2.2 經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所室內(nèi)應(yīng)通風(fēng)、干燥，周圍環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
3.1.2.3 通風(fēng)要求
a. 公用紡織品洗滌企業(yè)宜自然通風(fēng)。使用室內(nèi)機(jī)械通風(fēng)換氣的，換氣次數(shù)應(yīng)達(dá)到1次/2小時(shí)，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。
b. 醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)污染區(qū)室內(nèi)通風(fēng)換氣次數(shù)宜達(dá)到10次/小時(shí)，最小新風(fēng)量宜不小于2次/小時(shí)。污染區(qū)安裝空氣消毒設(shè)施，定期進(jìn)行空氣消毒。
3.1.2.4 洗滌區(qū)間要嚴(yán)格劃分潔凈區(qū)和污染區(qū)。醫(yī)用紡織品洗滌工廠兩區(qū)之間的隔離屏障及保障設(shè)施必須適時(shí)檢查，處于良好狀態(tài)。
3.1.2.5 嚴(yán)格落實(shí)洗滌織物流轉(zhuǎn)遵循從污到潔的原則,工作中工作人員不得從污染區(qū)穿梭到潔凈區(qū)。
3.1.2.6 應(yīng)設(shè)置工作人員、織物接收與發(fā)放的專用通道。
3.1.2.7 應(yīng)保證潔凈區(qū)空氣潔凈。醫(yī)療紡織品洗滌企業(yè)潔凈區(qū)采用正壓排氣，保證氣流由高清潔區(qū)向低清潔區(qū)流動(dòng)。
3.1.2.8加強(qiáng)垃圾的分類管理，及時(shí)收集并清運(yùn)。加強(qiáng)垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔，可定期選用有效消毒劑（例如，≥1000mg/L含氯消毒劑、70%-75%酒精）對(duì)其表面、周圍區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。
3.2 服務(wù)設(shè)施要求
3.2.1 生活衣物洗染企業(yè)
3.2.1.1 應(yīng)做到設(shè)施表面清潔消毒。應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定時(shí)消毒，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面，如門窗、扶手、衣物收發(fā)臺(tái)、收銀臺(tái)、沙發(fā)、電話、洗手池、水龍頭、衛(wèi)生間等容易受到污染的設(shè)施，可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。
3.2.1.2 每日應(yīng)對(duì)洗滌、整燙等機(jī)械設(shè)備和相關(guān)用具進(jìn)行有效消毒。洗滌機(jī)械每次使用后要進(jìn)行清潔消毒；整燙用具在使用完畢后須用消毒液或酒精棉球?qū)ぞ叩膬?nèi)外面進(jìn)行擦拭消毒；服裝包裝機(jī)每天使用消毒液或酒精棉球?qū)υO(shè)備進(jìn)行擦拭消毒。
3.2.1.3 對(duì)于洗衣車間、貯衣間，密閉后可采用物理法進(jìn)行空氣及物體表面消毒。安裝紫外線消毒燈(安裝容量按房間體積≥1．5w／m3計(jì)算)，照射時(shí)間不少于30分鐘；采用臭氧發(fā)生器(臭氧發(fā)生濃度應(yīng)≥20mg／m3)，作用時(shí)間30分鐘。
3.2.1.4 對(duì)于較大的水洗車間，密閉后在無人條件下，可用過氧乙酸溶液等有效消毒劑按防疫部門要求進(jìn)行消毒。
3.2.1.5 對(duì)于水洗織物和皮革制品要采用物理和化學(xué)消毒并用的方式進(jìn)行消毒，以保證消毒效果。
3.2.1.6 對(duì)于干洗織物和皮革制品的消毒應(yīng)按以下程序操作：在四氯乙烯或石油溶劑干洗時(shí)在干洗劑中應(yīng)加入相應(yīng)的滅菌劑，同時(shí)經(jīng)石油加滅菌劑干洗后的織物和皮革制品還需進(jìn)一步進(jìn)行紫外線或臭氧滅菌消毒。
3.2.1.7 消毒作業(yè)要嚴(yán)格、細(xì)致、科學(xué)地按規(guī)程實(shí)施。要充分考慮盡量避免消毒和預(yù)防措施可能對(duì)織物或皮革制品等造成的損害。
3.2.1.8 應(yīng)確保洗手設(shè)施運(yùn)行正常，專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。
3.2.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
3.2.2.1 每天工作結(jié)束后，應(yīng)選用有效消毒劑（例如，≥1000mg/L含氯消毒劑、70%-75%酒精）對(duì)設(shè)備表面、地面進(jìn)行噴灑消毒。提供食宿的企業(yè)，每天還須對(duì)員工宿舍和食堂等公共區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒。
3.2.2.2 臟污和潔凈織物分別由專用包裝容器盛裝，每天使用后要清洗、消毒，并由專人記錄。
3.2.2.3 每天班前、班后對(duì)操作臺(tái)面、機(jī)器設(shè)備、地面等進(jìn)行物體表面擦拭或消毒劑消毒。在紡織品洗滌量較多時(shí)，需進(jìn)行2-3小時(shí)定時(shí)消毒，以確保環(huán)境衛(wèi)生安全。
3.2.2.4 要保持紡織品周轉(zhuǎn)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和空氣流通，每天送貨前、送貨后對(duì)室內(nèi)物品進(jìn)行消毒并由專人記錄。
3.2.2.5 織物收、發(fā)車輛與運(yùn)輸車輛應(yīng)使用密閉車輛運(yùn)輸，每天進(jìn)行使用前后的消毒處理并由專人記錄。
3.2.2.6 消毒作業(yè)要嚴(yán)格、細(xì)致、科學(xué)地按規(guī)程實(shí)施。要充分考慮盡量避免消毒和預(yù)防措施可能對(duì)織物造成的損害。
四、服務(wù)人員及流程要求
4.1 生活衣物洗染企業(yè)
4.1.1 服務(wù)人員上、下班應(yīng)佩戴口罩，盡量避免出入不必要的公共場(chǎng)所，做好自身防護(hù)工作。
4.1.2 服務(wù)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前，需進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常可入內(nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若體溫超過37.3℃，服務(wù)人員應(yīng)回家觀察休息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
4.1.3 服務(wù)人員上崗時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩（或其他更高級(jí)別的口罩）和手套；一次性使用手套不可重復(fù)使用，其他重復(fù)使用手套需每天清洗消毒。建議穿工作服并保持清潔，定期洗滌、消毒?？闪魍ㄕ羝蛑蠓邢?0分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗即可。
4.1.4 前臺(tái)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)減少與顧客不必要的交談并取得理解。
4.1.5 上門取送人員應(yīng)與消費(fèi)者確認(rèn)預(yù)約取件時(shí)間及地點(diǎn)，上門時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩及企業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)，無特殊需要不得進(jìn)入房間。
4.1.6 服務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)手部衛(wèi)生措施，隨時(shí)進(jìn)行手部清潔?？捎糜行У拿膺^水消毒洗手液。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑；有肉眼可見污染物時(shí)應(yīng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手，然后消毒。
4.1.7 建立服務(wù)人員每日健康檢查制度，每日上崗前要對(duì)服務(wù)人員的個(gè)人身體狀況和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。包括有無疑似病狀和與傳染性疾病病人或疑似病人密切接觸情況，手部清潔、工裝清潔消毒、防護(hù)用品佩戴及其他個(gè)人衛(wèi)生要求。
4.1.8 未按要求進(jìn)行防護(hù)的人員和與工作無關(guān)人員，不得進(jìn)入工作區(qū)。
4.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
4.2.1 員工上、下班應(yīng)佩戴口罩，盡量避免出入不必要的公共場(chǎng)所，做好自身防護(hù)工作。
4.2.2 員工每天進(jìn)入工作區(qū)域前，應(yīng)安排專門人員給員工檢測(cè)體溫，體溫正?？扇雰?nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃，應(yīng)要求員工回家觀察休息，一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
4.2.3 員工進(jìn)廠后禁止隨意外出。經(jīng)允許外出后，返回時(shí)需檢測(cè)體溫正常后再上崗。
4.2.4員工上崗須穿工作服，時(shí)刻佩戴口罩?，F(xiàn)場(chǎng)收發(fā)和污染區(qū)車間員工還須正確佩戴手套，防護(hù)服、帽子等，必要時(shí)佩戴護(hù)目鏡。手套每天清洗消毒，工作服應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒。
4.2.5 收發(fā)人員在收發(fā)過程中，應(yīng)快收快送，不在人流密集的場(chǎng)所逗留、不在醫(yī)院病區(qū)或酒店風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域中穿梭。
4.2.6 收集臟污織物的過程中應(yīng)盡量減少抖動(dòng)，感染性織物和臟污織物進(jìn)行分類收集，感染性織物包裝應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)。
4.2.7 收發(fā)運(yùn)送過程中臟污織物不能裸露在空氣中，以免造成織物對(duì)環(huán)境的污染和潔凈織物的二次污染。
4.2.8 收發(fā)、分檢、洗滌過程中每完成一個(gè)工作環(huán)節(jié)操作，應(yīng)及時(shí)正確地進(jìn)行手部清洗與消毒，要求使用專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，遵循七步洗手法進(jìn)行手部清潔衛(wèi)生。摘手套后或接觸干凈紡織品前均需洗手。
4.2.9 在疫情期間，洗滌流程上要嚴(yán)格按照WS/T508-2016《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》中高溫?zé)嵯礈旆椒▽?duì)織物進(jìn)行消毒處理，將水溫提高到75℃、時(shí)間≥30分鐘或80℃、時(shí)間≥10分鐘或A0值≥600。
4.2.10 感染性織物每次投放洗滌設(shè)備后，應(yīng)立即選用有效消毒劑（例如，≥2000mg/L含氯消毒劑）對(duì)其設(shè)備艙門及附近區(qū)域進(jìn)行擦拭消毒。
4.2.11 織物烘干溫度不低于60℃，平燙溫度不超過180℃，確保烘干出風(fēng)口和熨平機(jī)最后一個(gè)燙滾在105-110℃以上，確保紡織品干燥度。
五、消費(fèi)者和來訪人員要求
5.1 消費(fèi)者和來訪人員應(yīng)配合進(jìn)行體溫測(cè)量，如實(shí)反映身體狀況，如有發(fā)燒及疑似癥狀不應(yīng)進(jìn)入工廠、門店。
5.2 消費(fèi)者和來訪人員進(jìn)入工廠和門店時(shí)應(yīng)佩戴口罩及采取相應(yīng)防護(hù)措施。
5.3 如出現(xiàn)疑似或確診病例，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，在無人條件下選擇過氧乙酸、含氯消毒劑、二氧化氯、過氧化氫等消毒劑，采用超低容量噴霧法進(jìn)行消毒。
5.4 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)的來訪人員經(jīng)確認(rèn)無異常情況后，需消毒后再進(jìn)入潔凈區(qū)。
六、追溯機(jī)制
6.1 生活衣物洗染企業(yè)的前臺(tái)服務(wù)人員收取衣物除按常規(guī)要求填寫洗衣憑證外，應(yīng)增加消毒處置情況項(xiàng)目的填寫，并且明確到具體責(zé)任人，確保服務(wù)流程可追溯到人、到崗，有據(jù)可查。
6.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)每天、每單不同單位（機(jī)構(gòu)）紡織品的收、發(fā)及洗滌加工班次安排及消毒、質(zhì)檢，須有紙制或電子版本記錄。確保服務(wù)流程可追溯到人、到崗，有據(jù)可查。
6.3公共服務(wù)區(qū)域視頻覆蓋應(yīng)符合《公共安全重點(diǎn)區(qū)域視頻圖像信息采集規(guī)范》（GB 37300-2018）的相關(guān)要求。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專業(yè)委員會(huì)
2020年2月3日
為了預(yù)防和限制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在洗染服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的傳播，保證洗染企業(yè)的環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生要求，保障員工和顧客的健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)目前對(duì)該疾病傳播的認(rèn)知和重大疫情期間的服務(wù)要求制定本指南，適用于新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間的各類洗染企業(yè)（按照生活衣物洗染和公用、醫(yī)用紡織品洗滌服務(wù)進(jìn)行分類）。
二、經(jīng)營(yíng)管理要求
2.1 在疫情嚴(yán)重地區(qū)，洗染企業(yè)應(yīng)遵守防控部門的管理要求，允許營(yíng)業(yè)的方可開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)。如沒有得到經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)告知客戶并取得理解，安排專人輪流值班，保持與有關(guān)部門的溝通。
2.2 洗染企業(yè)應(yīng)制定重大疫情應(yīng)急預(yù)案，并做好對(duì)員工的培訓(xùn)。當(dāng)重大疫情發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)重大疫情應(yīng)急預(yù)案，成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，確保及時(shí)協(xié)調(diào)疫情防控工作。
2.3 領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)落實(shí)所有在崗員工疫情防護(hù)措施，由專人負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急物資庫(kù)存數(shù)量，按照所有員工的疫情防護(hù)需求，盡全力確保疫情防控物資配備到位。包括醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精，專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，防護(hù)手套等，還可根據(jù)需要配備防護(hù)服、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。
2.4 應(yīng)做好工作人員信息采集工作，建立相關(guān)情況報(bào)備制度。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀及與潛在風(fēng)險(xiǎn)人員密切接觸的工作人員應(yīng)及時(shí)隔離，并向主管部門報(bào)備。
2.5 應(yīng)開展疫情預(yù)防知識(shí)和防治措施的衛(wèi)生健康教育培訓(xùn)，包括“七步洗手法”、防護(hù)用品使用、經(jīng)營(yíng)環(huán)境消毒、通風(fēng)、預(yù)防飛沫傳播等內(nèi)容。
2.6 生活衣物的服務(wù)流程應(yīng)符合《衣物清洗服務(wù)規(guī)范》（SB/T 11204-2017）的要求。公用紡織品洗滌質(zhì)量應(yīng)符合《公用紡織品清洗質(zhì)量要求》（GB/T 35744-2017）的要求，經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)符合《公用紡織品清洗服務(wù)規(guī)范》（SB/T 11205-2017）的相關(guān)要求。醫(yī)用紡織品洗滌的管理要求和洗滌質(zhì)量應(yīng)符合《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T508-2016）的相關(guān)要求。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求
3.1 服務(wù)場(chǎng)地要求
3.1.1 生活衣物洗染企業(yè)
3.1.1.1 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣，也可采用機(jī)械排風(fēng)。如使用空調(diào)，建議適當(dāng)增加換風(fēng)功率，提高換氣次數(shù)，并注意定期清潔處理濾網(wǎng)，排風(fēng)管道應(yīng)保持清潔。保證空調(diào)系統(tǒng)供風(fēng)安全，保證充足的新風(fēng)輸入，所有排風(fēng)直接排到室外。未使用空調(diào)時(shí)應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)通道。
3.1.1.2 加強(qiáng)垃圾的分類管理，及時(shí)收集并清運(yùn)。加強(qiáng)垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔，可定期對(duì)其進(jìn)行消毒處理?？捎煤行?50mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。
3.1.1.3 衣物收、付，存放和加工等功能區(qū)域應(yīng)劃分有序，并有明顯的標(biāo)識(shí)。
3.1.1.4 消毒后的衣物要進(jìn)行包裝并與待洗衣物采取隔離封閉措施。
3.1.1.5 應(yīng)在店門口醒目位置設(shè)置“傳染性疾病患者免入”警示牌。
3.1.1.6 應(yīng)在場(chǎng)所內(nèi)顯著區(qū)域，采用視頻滾動(dòng)播放或張貼宣傳畫等方式開展防控健康宣教。
3.1.1.7 在各項(xiàng)消毒作業(yè)完成后，應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)掛牌公示。
3.1.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
3.1.2.1 公用、醫(yī)用紡織品洗滌廠區(qū)必須分別獨(dú)立設(shè)置。
3.1.2.2 經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所室內(nèi)應(yīng)通風(fēng)、干燥，周圍環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
3.1.2.3 通風(fēng)要求
a. 公用紡織品洗滌企業(yè)宜自然通風(fēng)。使用室內(nèi)機(jī)械通風(fēng)換氣的，換氣次數(shù)應(yīng)達(dá)到1次/2小時(shí)，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。
b. 醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)污染區(qū)室內(nèi)通風(fēng)換氣次數(shù)宜達(dá)到10次/小時(shí)，最小新風(fēng)量宜不小于2次/小時(shí)。污染區(qū)安裝空氣消毒設(shè)施，定期進(jìn)行空氣消毒。
3.1.2.4 洗滌區(qū)間要嚴(yán)格劃分潔凈區(qū)和污染區(qū)。醫(yī)用紡織品洗滌工廠兩區(qū)之間的隔離屏障及保障設(shè)施必須適時(shí)檢查，處于良好狀態(tài)。
3.1.2.5 嚴(yán)格落實(shí)洗滌織物流轉(zhuǎn)遵循從污到潔的原則,工作中工作人員不得從污染區(qū)穿梭到潔凈區(qū)。
3.1.2.6 應(yīng)設(shè)置工作人員、織物接收與發(fā)放的專用通道。
3.1.2.7 應(yīng)保證潔凈區(qū)空氣潔凈。醫(yī)療紡織品洗滌企業(yè)潔凈區(qū)采用正壓排氣，保證氣流由高清潔區(qū)向低清潔區(qū)流動(dòng)。
3.1.2.8加強(qiáng)垃圾的分類管理，及時(shí)收集并清運(yùn)。加強(qiáng)垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔，可定期選用有效消毒劑（例如，≥1000mg/L含氯消毒劑、70%-75%酒精）對(duì)其表面、周圍區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。
3.2 服務(wù)設(shè)施要求
3.2.1 生活衣物洗染企業(yè)
3.2.1.1 應(yīng)做到設(shè)施表面清潔消毒。應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定時(shí)消毒，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面，如門窗、扶手、衣物收發(fā)臺(tái)、收銀臺(tái)、沙發(fā)、電話、洗手池、水龍頭、衛(wèi)生間等容易受到污染的設(shè)施，可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。
3.2.1.2 每日應(yīng)對(duì)洗滌、整燙等機(jī)械設(shè)備和相關(guān)用具進(jìn)行有效消毒。洗滌機(jī)械每次使用后要進(jìn)行清潔消毒；整燙用具在使用完畢后須用消毒液或酒精棉球?qū)ぞ叩膬?nèi)外面進(jìn)行擦拭消毒；服裝包裝機(jī)每天使用消毒液或酒精棉球?qū)υO(shè)備進(jìn)行擦拭消毒。
3.2.1.3 對(duì)于洗衣車間、貯衣間，密閉后可采用物理法進(jìn)行空氣及物體表面消毒。安裝紫外線消毒燈(安裝容量按房間體積≥1．5w／m3計(jì)算)，照射時(shí)間不少于30分鐘；采用臭氧發(fā)生器(臭氧發(fā)生濃度應(yīng)≥20mg／m3)，作用時(shí)間30分鐘。
3.2.1.4 對(duì)于較大的水洗車間，密閉后在無人條件下，可用過氧乙酸溶液等有效消毒劑按防疫部門要求進(jìn)行消毒。
3.2.1.5 對(duì)于水洗織物和皮革制品要采用物理和化學(xué)消毒并用的方式進(jìn)行消毒，以保證消毒效果。
3.2.1.6 對(duì)于干洗織物和皮革制品的消毒應(yīng)按以下程序操作：在四氯乙烯或石油溶劑干洗時(shí)在干洗劑中應(yīng)加入相應(yīng)的滅菌劑，同時(shí)經(jīng)石油加滅菌劑干洗后的織物和皮革制品還需進(jìn)一步進(jìn)行紫外線或臭氧滅菌消毒。
3.2.1.7 消毒作業(yè)要嚴(yán)格、細(xì)致、科學(xué)地按規(guī)程實(shí)施。要充分考慮盡量避免消毒和預(yù)防措施可能對(duì)織物或皮革制品等造成的損害。
3.2.1.8 應(yīng)確保洗手設(shè)施運(yùn)行正常，專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。
3.2.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
3.2.2.1 每天工作結(jié)束后，應(yīng)選用有效消毒劑（例如，≥1000mg/L含氯消毒劑、70%-75%酒精）對(duì)設(shè)備表面、地面進(jìn)行噴灑消毒。提供食宿的企業(yè)，每天還須對(duì)員工宿舍和食堂等公共區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒。
3.2.2.2 臟污和潔凈織物分別由專用包裝容器盛裝，每天使用后要清洗、消毒，并由專人記錄。
3.2.2.3 每天班前、班后對(duì)操作臺(tái)面、機(jī)器設(shè)備、地面等進(jìn)行物體表面擦拭或消毒劑消毒。在紡織品洗滌量較多時(shí)，需進(jìn)行2-3小時(shí)定時(shí)消毒，以確保環(huán)境衛(wèi)生安全。
3.2.2.4 要保持紡織品周轉(zhuǎn)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和空氣流通，每天送貨前、送貨后對(duì)室內(nèi)物品進(jìn)行消毒并由專人記錄。
3.2.2.5 織物收、發(fā)車輛與運(yùn)輸車輛應(yīng)使用密閉車輛運(yùn)輸，每天進(jìn)行使用前后的消毒處理并由專人記錄。
3.2.2.6 消毒作業(yè)要嚴(yán)格、細(xì)致、科學(xué)地按規(guī)程實(shí)施。要充分考慮盡量避免消毒和預(yù)防措施可能對(duì)織物造成的損害。
四、服務(wù)人員及流程要求
4.1 生活衣物洗染企業(yè)
4.1.1 服務(wù)人員上、下班應(yīng)佩戴口罩，盡量避免出入不必要的公共場(chǎng)所，做好自身防護(hù)工作。
4.1.2 服務(wù)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前，需進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常可入內(nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若體溫超過37.3℃，服務(wù)人員應(yīng)回家觀察休息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
4.1.3 服務(wù)人員上崗時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩（或其他更高級(jí)別的口罩）和手套；一次性使用手套不可重復(fù)使用，其他重復(fù)使用手套需每天清洗消毒。建議穿工作服并保持清潔，定期洗滌、消毒?？闪魍ㄕ羝蛑蠓邢?0分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗即可。
4.1.4 前臺(tái)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)減少與顧客不必要的交談并取得理解。
4.1.5 上門取送人員應(yīng)與消費(fèi)者確認(rèn)預(yù)約取件時(shí)間及地點(diǎn)，上門時(shí)應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩及企業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)，無特殊需要不得進(jìn)入房間。
4.1.6 服務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)手部衛(wèi)生措施，隨時(shí)進(jìn)行手部清潔?？捎糜行У拿膺^水消毒洗手液。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑；有肉眼可見污染物時(shí)應(yīng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手，然后消毒。
4.1.7 建立服務(wù)人員每日健康檢查制度，每日上崗前要對(duì)服務(wù)人員的個(gè)人身體狀況和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。包括有無疑似病狀和與傳染性疾病病人或疑似病人密切接觸情況，手部清潔、工裝清潔消毒、防護(hù)用品佩戴及其他個(gè)人衛(wèi)生要求。
4.1.8 未按要求進(jìn)行防護(hù)的人員和與工作無關(guān)人員，不得進(jìn)入工作區(qū)。
4.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)
4.2.1 員工上、下班應(yīng)佩戴口罩，盡量避免出入不必要的公共場(chǎng)所，做好自身防護(hù)工作。
4.2.2 員工每天進(jìn)入工作區(qū)域前，應(yīng)安排專門人員給員工檢測(cè)體溫，體溫正?？扇雰?nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃，應(yīng)要求員工回家觀察休息，一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
4.2.3 員工進(jìn)廠后禁止隨意外出。經(jīng)允許外出后，返回時(shí)需檢測(cè)體溫正常后再上崗。
4.2.4員工上崗須穿工作服，時(shí)刻佩戴口罩?，F(xiàn)場(chǎng)收發(fā)和污染區(qū)車間員工還須正確佩戴手套，防護(hù)服、帽子等，必要時(shí)佩戴護(hù)目鏡。手套每天清洗消毒，工作服應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒。
4.2.5 收發(fā)人員在收發(fā)過程中，應(yīng)快收快送，不在人流密集的場(chǎng)所逗留、不在醫(yī)院病區(qū)或酒店風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域中穿梭。
4.2.6 收集臟污織物的過程中應(yīng)盡量減少抖動(dòng)，感染性織物和臟污織物進(jìn)行分類收集，感染性織物包裝應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)。
4.2.7 收發(fā)運(yùn)送過程中臟污織物不能裸露在空氣中，以免造成織物對(duì)環(huán)境的污染和潔凈織物的二次污染。
4.2.8 收發(fā)、分檢、洗滌過程中每完成一個(gè)工作環(huán)節(jié)操作，應(yīng)及時(shí)正確地進(jìn)行手部清洗與消毒，要求使用專用抗菌洗手液或免過水消毒洗手液，遵循七步洗手法進(jìn)行手部清潔衛(wèi)生。摘手套后或接觸干凈紡織品前均需洗手。
4.2.9 在疫情期間，洗滌流程上要嚴(yán)格按照WS/T508-2016《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》中高溫?zé)嵯礈旆椒▽?duì)織物進(jìn)行消毒處理，將水溫提高到75℃、時(shí)間≥30分鐘或80℃、時(shí)間≥10分鐘或A0值≥600。
4.2.10 感染性織物每次投放洗滌設(shè)備后，應(yīng)立即選用有效消毒劑（例如，≥2000mg/L含氯消毒劑）對(duì)其設(shè)備艙門及附近區(qū)域進(jìn)行擦拭消毒。
4.2.11 織物烘干溫度不低于60℃，平燙溫度不超過180℃，確保烘干出風(fēng)口和熨平機(jī)最后一個(gè)燙滾在105-110℃以上，確保紡織品干燥度。
五、消費(fèi)者和來訪人員要求
5.1 消費(fèi)者和來訪人員應(yīng)配合進(jìn)行體溫測(cè)量，如實(shí)反映身體狀況，如有發(fā)燒及疑似癥狀不應(yīng)進(jìn)入工廠、門店。
5.2 消費(fèi)者和來訪人員進(jìn)入工廠和門店時(shí)應(yīng)佩戴口罩及采取相應(yīng)防護(hù)措施。
5.3 如出現(xiàn)疑似或確診病例，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，在無人條件下選擇過氧乙酸、含氯消毒劑、二氧化氯、過氧化氫等消毒劑，采用超低容量噴霧法進(jìn)行消毒。
5.4 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)的來訪人員經(jīng)確認(rèn)無異常情況后，需消毒后再進(jìn)入潔凈區(qū)。
六、追溯機(jī)制
6.1 生活衣物洗染企業(yè)的前臺(tái)服務(wù)人員收取衣物除按常規(guī)要求填寫洗衣憑證外，應(yīng)增加消毒處置情況項(xiàng)目的填寫，并且明確到具體責(zé)任人，確保服務(wù)流程可追溯到人、到崗，有據(jù)可查。
6.2 公用、醫(yī)用紡織品洗滌企業(yè)每天、每單不同單位（機(jī)構(gòu)）紡織品的收、發(fā)及洗滌加工班次安排及消毒、質(zhì)檢，須有紙制或電子版本記錄。確保服務(wù)流程可追溯到人、到崗，有據(jù)可查。
6.3公共服務(wù)區(qū)域視頻覆蓋應(yīng)符合《公共安全重點(diǎn)區(qū)域視頻圖像信息采集規(guī)范》（GB 37300-2018）的相關(guān)要求。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專業(yè)委員會(huì)
2020年2月3日
