一、服務(wù)目的和意義1、目的：為初創(chuàng)品牌和品牌新品做如下服務(wù)：（1）增加市場開拓方式；（2）維持市場維護穩(wěn)定；（3）促進品牌產(chǎn)品提升。2、意義：給生產(chǎn)商帶來如下好處：（1）品牌推介和新品食用推介；（2）時間獲取產(chǎn)品市場反饋；（3）時間為企業(yè)提供產(chǎn)品提升方案，包括出廠成本控制、產(chǎn)品風(fēng)味調(diào)整、產(chǎn)品包裝方式調(diào)整等直接影響食品銷售的問題；（4）降低企業(yè)市場維護人力成本。3、與傳統(tǒng)代理商的比較：（1）更重視品牌保護；（2）更重視產(chǎn)品提升；（3）更重視與企業(yè)進行產(chǎn)品銷售信息互通和保護。4、我司從事相關(guān)服務(wù)工作的優(yōu)勢：（1）對食品特性了解，包括、工藝、適合人群、膳食搭配等。（2）團隊成員熟悉食品市場推廣方法，熟悉食品供應(yīng)商入市資質(zhì)認證流程。（3）熟悉產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品異常分析，以及客訴處理流程。（4）已擁有自營食品主題銷售渠道。
舉例說明初創(chuàng)品牌和品牌新品參與合作的實效性和必要性。初創(chuàng)企業(yè)建立市場銷售團隊，人均人力成本在2500元/月/人，若在昆明沒有辦事處，則還需考慮市場維護的交通成本。雖說代運維服務(wù)也有固定支出，但比起單一市場專員的支出要少很多。品牌新品多為企業(yè)自身研發(fā)團隊根據(jù)有限市場信息開發(fā)而成，產(chǎn)品中試過后需要進行大量市場調(diào)研來對產(chǎn)品進行消費定位，期間原有市場專員需更新了解產(chǎn)品特性，而研發(fā)專員需根據(jù)市場信息將不斷進行產(chǎn)品調(diào)整，如若雙方信息互通中出現(xiàn)不默契，將很大程度影響新品推介。而食品新品活力也是品牌市場競爭優(yōu)勢的保障之一。如由我司直接參與此項工作，將大大提升新品推介工作的效率。食品銷售將進入主題專營時代和O2O時代主題專營在昆明市場已有所體現(xiàn)，越來越多的出現(xiàn)品牌專營、無糖食品專營、健康食品專營、休閑食品專營，食品專營店能顯著表現(xiàn)出食品特點，有利于加深消費者的食用和消費印象。目前電商銷售已經(jīng)深入我們的生活，但是在食品銷售推廣中，電商化一定要能與食用體驗相結(jié)合，因為消費者的食品選購欲往往是由食品的口感所決定的，因此品嘗的環(huán)節(jié)必不可少，O2O模式的食品銷售，就是要突出線下實體的品嘗體驗，而促成更多的電商化的交易完成。整個主題專營和O2O模式都是意在提高消費者的食用體驗，而這點恰恰是很多初創(chuàng)品牌和品牌新品最為薄弱之處，利用我司的該項服務(wù)，能夠使此類工作得到很好的完善。
二、 服務(wù)流程說明1、確定服務(wù)對象確定為哪個企業(yè)的哪種產(chǎn)品服務(wù)。2、設(shè)定服務(wù)范圍指進行前期市場推廣、中期市場維護、后期售后服務(wù)中的單項或者多項服務(wù)業(yè)務(wù)。3、限定服務(wù)地域指按照商業(yè)片區(qū)劃分確定服務(wù)所涉及的地域范圍。4、制定服務(wù)計劃指明確服務(wù)需要達到的目的。5、給予服務(wù)方案并簽訂服務(wù)合同指按照《生產(chǎn)商市場代運維服務(wù)操作細則說明書》給出書面具體方案，并與委托方簽訂服務(wù)合同。6、服務(wù)實施指按照雙方服務(wù)合同和《生產(chǎn)商市場代運維服務(wù)操作細則說明書》要求實施服務(wù)內(nèi)容。
三、前期市場推廣1、市場調(diào)查報告根據(jù)生產(chǎn)商要求采取不同形式的方法進行市場調(diào)查，在完成后將樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)論提交給生產(chǎn)商。2、市場拓展在原有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)新的銷售方式。3、渠道信息互通（1）終端零售點向生產(chǎn)商提供終端零售點列表，包括經(jīng)營類型、地理位置、等基礎(chǔ)信息。供生產(chǎn)商選擇鋪貨店鋪。生產(chǎn)商之前擁有的零售點也可移交給服務(wù)方。（2）代理商為廠家提供昆明地區(qū)有實力代理商的信息。4、宣傳促銷對代理維護的產(chǎn)品進行宣傳，以促進銷售提升。方法以線上為主，線下為輔。目前已聯(lián)系三家同城電商。
四、中期市場維護1、市場秩序維護對品牌產(chǎn)品在不同渠道銷售的競爭進行分析，避免不必要的惡意競爭的出現(xiàn)。2、代結(jié)算每月一次結(jié)算終端零售點的銷售貨款，代收款后將貨款轉(zhuǎn)交給生產(chǎn)商。3、服務(wù)區(qū)域的銷售報表制作結(jié)算時，同時生成每個零售點鋪貨量、銷售量的統(tǒng)計報表，匯總后向生產(chǎn)商提供月度報表。報表內(nèi)容和格式要求由生產(chǎn)商制定，由我方執(zhí)行。4、產(chǎn)品配送方式（1）由我方將生產(chǎn)商產(chǎn)品配送至終端零售點；《生產(chǎn)商市場代運維服務(wù)方案》（2）由生產(chǎn)商自行通過物流運送。5、產(chǎn)品銷售反饋整理對暢銷品原因登記，對滯銷品進行原因分析并提出改進措施，包括：口味、包裝形式、售價等問題。6、貨品管理建立檔案，接收的貨品按批次，發(fā)出的貨品按零售點和批次進行記錄，對批次、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、損耗等進行跟蹤管理。7、業(yè)務(wù)代辦設(shè)立辦事處，代理辦理生產(chǎn)商所委托的事務(wù)。8、代理招商根據(jù)生產(chǎn)商需求，在地區(qū)或全國范圍招募產(chǎn)品代理經(jīng)銷商。對有意向的代理經(jīng)銷商進行資質(zhì)審驗、市場能力評估，在協(xié)議達成后對其進行后續(xù)的檢測管理評估工作。
五、后期售后服務(wù)1、臨期產(chǎn)品監(jiān)管配送產(chǎn)品將進入我司進銷存管理，對臨期產(chǎn)品將提前告訴生產(chǎn)商處理。2、客服投訴處理2014年3月1日起，全國質(zhì)監(jiān)投訴熱線“12365”開通，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量將越來越透明，使得生產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量管理方面需更加重視，在應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量異常方面的措施需更加完善，對客訴處理也需要更加及時和妥當。該項服務(wù)對所涉及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客服投訴進行及時、妥當處理。
六、服務(wù)合同1、服務(wù)費收費依據(jù)服務(wù)費由兩部分組成：固定的月基本費+所控地域的銷售提成2、合作雙方本著相互信任的宗旨，為實現(xiàn)長期共贏合作，委托方在獲得渠道信息自主供貨后應(yīng)將供應(yīng)信息（包括品種、數(shù)量、價格等）提供受委托方，以便受委托方更好進行數(shù)據(jù)分析；受委托方對委托方的銷售信息應(yīng)該進行嚴格保密，并承擔相關(guān)信息泄露所造成的后果。3、合同期限可按月、季度、半年、年來執(zhí)行。便于靈活操作。4、相關(guān)服務(wù)費用均可出具普通增值稅發(fā)票。
責權(quán)聲明：
①本版塊的所有文章及圖片均為客戶自行編輯，其版權(quán)為客戶所有，客戶需保證其編輯的文章及圖片均無侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如被第三方維權(quán)，由客戶承擔全部責任；
② 本網(wǎng)站僅為展示平臺，如要轉(zhuǎn)載，請與我網(wǎng)站聯(lián)系協(xié)助獲得授權(quán)；
③發(fā)布內(nèi)容如有侵權(quán)，請及時聯(lián)系我網(wǎng)站進行刪除。
※ 聯(lián)系電話：400-854-6788
