靈魂拷問：體系到底有沒有用？

在法治社會(huì)開門做生意， 守法是一個(gè)底線， 雖然總有人鋌而走險(xiǎn)， 但這種非常規(guī)的路線不在今天的討論范圍內(nèi)。

 如果是以追求改進(jìn)為戰(zhàn)略的實(shí)驗(yàn)室， 如果是人員流動(dòng)特別大的實(shí)驗(yàn)室， 那么文件就應(yīng)該越寫越飽滿， 來滿足日益進(jìn)步的需求。

如果企業(yè)只想拿個(gè)證書， 對(duì)公司的管理水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量沒有什么大的想法， 那么文件就應(yīng)該寫的很底線，僅滿足上面一條的要求即可。

那么問題來了，如果構(gòu)建一個(gè)好的體系？

答案是兩個(gè)字——“實(shí)用”。

一個(gè)不實(shí)用的體系要求， 或許由于短時(shí)間高層的高壓，大家迫于無奈邊罵邊做， 但是一旦管理松散了，就一定會(huì)有人開始不做， 最終也許會(huì)變成沒人在用。發(fā)現(xiàn)這類問題之后， 我們除了追求實(shí)驗(yàn)室的執(zhí)行力之外， 還要深究是否這個(gè)要求本身提的有問題，或者說提的方式有問題。 

每次體系要推動(dòng)一項(xiàng)新的要求時(shí)， 最好把這個(gè)充分的理由以及可能帶來的好處和相關(guān)部門溝通清晰。 

只有讓大家感覺都坐在一艘船上了， 他們才會(huì)從心里接受， 從而回去和部門的人宣導(dǎo)要做這件事。

這個(gè)要求是對(duì)體系從業(yè)人員提出的， 很多體系人員做的太死， 看到一個(gè)新要求， 心里就想“這個(gè)簡(jiǎn)單， 我來寫個(gè)新文件， 做個(gè)新表單， 讓他們填去。” 如果體系真的這么做， 那么就太失人心了。

這個(gè)靈活最大的前提是體系人要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)很熟，敢于在現(xiàn)有的文件里加要求， 盡量以不要增加太多工作量為前提。讓他們?cè)谧鲈蟹椒ǖ臅r(shí)候，順帶做一下這個(gè)新要求， 這樣大家的可接受程度就會(huì)相對(duì)高很多。而且能明白你的出發(fā)點(diǎn)是真心為他們著想的。

在信息化的今天， 電子系統(tǒng)的大規(guī)模使用是一種趨勢(shì)， 也是公司控制水平上檔次的一種標(biāo)桿。當(dāng)然， 這個(gè)需要考慮實(shí)驗(yàn)室的資金和規(guī)模。

在解決問題后， 把糾正措施乃至預(yù)防措施盡可能多的成文， 用白紙黑字來起到約束的作用， 避免了換一個(gè)老板之后對(duì)前任答應(yīng)的事情完全不認(rèn)賬的事件發(fā)生。

不管體系建立的目標(biāo)是什么， 任何體系都是為人和產(chǎn)品服務(wù)的，所以這就要求體系具備很強(qiáng)的能服務(wù)他人的功能。

所以我們做體系的，不光要去看這個(gè)要求是否是合理的， 而且也要看我們這個(gè)要求提出是否不方便大家去操作和理解，能否換一種更合適的方式。這個(gè)時(shí)候， 體系部就要成為一個(gè)客服的角色，了解大家的需求， 來提高體系的有效性和效率。